مشکلات عمومی نرم افزار

مشکلات عمومی نرم افزار

مشکلات عمومی نرم افزار

 

صفحه مرگ

ممکن است به هر دلیلی سیستم عامل شما مثل گذشته جوابگو نباشد و رفتار عجیبی بروز دهد و یا حتی هنگ کند یا اجرای بعضی از نرم افزار ها با مشکل رو به رو شود. در اینجا به مشکلات رایجی که مربوط به نرم افزار هست مطرح شده است.

ویندوز هنگام راه اندازی صفحه آبی را نمایش می دهد.

  • ممکن است ویندوز پس از نمایش صفحه آبی مجدداً راه اندازی مجدد شود. همچنین ممکن است هنگام راه اندازی مجدد ، منوی راه اندازی ویندوز را دریافت کنید. اگر این اتفاق رخ داد، “Start Windows Normally” را انتخاب کنید و ببینید آیا مشکل از بین می رود یا خیر.
  • اگر ویندوز پس از نمایش صفحه آبی به طور خودکار مجدداً راه اندازی نشده است، کلیدهای Ctrl & Alt & Del را روی صفحه کلید خود همزمان فشار دهید تا دستگاه مجدداً راه اندازی شود. شاید لازم باشد که دکمه پاور را روی دستگاه فشار داده و نگه دارید تا مجبور شود آن را خاموش کند. مجدداً آن را روشن کنید و اگر از راه اندازی مجدد، منوی راه اندازی ویندوز را دریافت کردید، “Start Windows Normally” را انتخاب کنید و ببینید که آیا این مشکل از بین رفته است.

 

ویندوز با موفقیت شروع نمی شود یا بارها صفحه آبی را نمایش می دهد.

  • هنگامی که کامپیوتر را روشن می کنید ، کلید F8 را روی صفحه کلید خود بارها و بارها فشار دهید تا زمانی که منوی راه اندازی ویندوز را دریافت کنید. برای شروع Windows در “حالت Safe Mode” را انتخاب کنید. اگر ویندوز بوت شد و می توانید وارد شوید، ویندوز را مجدداً راه اندازی کنید و اجازه دهید آن را به حالت عادی بوت کند که ممکن است مشکل را برطرف کند.
  • هنگامی که کامپیوتر را روشن می کنید ، کلید F8 را روی صفحه کلید خود بارها و بارها فشار دهید تا زمانی که منوی راه اندازی ویندوز را دریافت کنید. گزینه “Last Known Good Configuration” را انتخاب کنید، که سعی خواهد کرد ویندوز را با تنظیماتی که آخرین بار با موفقیت کار کرده است بارگذاری کند.
  • با استفاده از System Restore بازیابی سیستم را به حالت کار قبلی ببرید.

 

system restore

اجرای System Restore(نرم افزار بازیابی سیستم):

System Restore یکی از ویژگی های ویندوز است که اسنپ شات های منظم از دستگاه شما را می گیرد. با هدف بازیابی مجدد ویندوز قبل از شروع مشکلات، می توانید ویندوز را به زمان قبلی بازگردانید. بازیابی سیستم هیچ یک از پرونده ها یا اسناد شخصی شما را حذف نمی کند.

  • اگر می توانید به صورت عادی یا از طریق Safe Mode وارد Windows شوید ، می توانید Restore System را از طریق Start -> All Programs -> Accessories -> Tools Tools -> Restore System اجرا کنید.
  • یک تاریخ را انتخاب کنید و نقطه ای را که می خواهید ویندوز به آن بازگرداند ، انتخاب کنید. قبل از شروع تجربه مشکلات ، باید تاریخی را انتخاب کنید.
  • اگر نمی توانید وارد ویندوز شوید، موارد زیر را انجام دهید:
    1. در ویندوز۷ و ۸ کلید F8 را بارها فشار دهید تا منوی راه اندازی ویندوز را دریافت کنید. یکی از گزینه های موجود در این فهرست “Repair your computer” است. اگر Windows آخرین بار به درستی شروع به کار نکرد ، ممکن است به طور خودکار به عنوان گزینه نشان داده شود:
      1. ابتدا ، یک “Startup Repair” را اجرا کنید تا مشکلی که مانع از درست  اجرا شدن ویندوز است را برطرف کنید.
      2. در صورت عدم موفقیت ، System Restore را اجرا کنید تا ویندوز را به زمان اولیه بازگردانی کنید.
    2. در ویندوز XP کلید F8 را بارها فشار دهید تا منوی راه اندازی ویندوز اجرا شود. حالت Safe Mode را از CMD انتخاب کنید. باید نام کاربری و رمزعبور محلی محلی را وارد کنید. سپس تایپ کنید: %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe و سپس دکمه return را فشار دهید.

 

ورود به ویندوز امکان پذیر نیست:

  • اطمینان حاصل کنید که از نام کاربری و رمز ورود صحیح خود استفاده می کنید.
  • بررسی کنید که Caps Lock / Num Lock به اشتباه روشن نشده است.
  • با وارد کردن پسورد خود در فیلد نام کاربری، رمز عبور خود را بررسی کنید. این به شما امکان می دهد درست بودن پسورد خود را ابتدا در محلی دیگر بررسی کنید.
  • بررسی کنید که باکس “ورود به سیستم” DIDE را به عنوان دامنه نشان می دهد (فقط اگر رایانه شما در شبکه خصوصی DIDE باشد).
  • بررسی کنید که کابل شبکه از هر دو طرف به طور ایمن وصل شده باشد.
  • سعی کنید وارد رایانه دیگری شوید تا ببینید حساب شما در این زمینه کار می کند یا خیر. از شخص دیگری بخواهید که وارد رایانه شما شود تا ببیند آیا می تواند یا نه.

 

Internet-Access-Error

دسترسی به اینترنت یا مرورگر وب امکان پذیر نیست:

تنظیم مجدد اینترنت اکسپلورر (IE) به تنظیمات پیش فرض آن و پاک کردن پرونده های موقت اینترنت:

  • در اینترنت اکسپلورر بر روی Tools و سپس Options Internet کلیک کنید.
  • بر روی برگه Advanced کلیک کرده و سپس روی Reset کلیک کنید.
  • برای حذف پرونده های موقت اینترنت ، کادر کنار “Delete Personal Settings” را علامت بزنید. توجه: Favorites خود را از دست نخواهید داد. اینترنت اکسپلورر را بسته و دوباره اجرا کنید.
  • اگر مرورگر وب دیگری نصب کرده اید (مانند Mozilla Firefox یا Google Chrome)، آن را اجرا کنید و ببینید که آیا می توانید وبی را اجرا کنید. اگر نمی توانید، ممکن است مشکلات اتصال وجود داشته باشد.
  • اگر در دسترسی به E-mail خود از طریق Outlook و همچنین اینترنت مشکلی دارید، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

 

دسترسی به ایمیل امکان پذیر نیست(نرم افزار Outlook):

  • راه اندازی مجدد Outlook. هنگام شروع Outlook باید از شما یک نام کاربری و رمزعبور خواسته شود.
  • از طریق Outlook Web به ایمیل خود دسترسی بیابید. اگر می توانید ، خود Outlook مشکل دارد. اگر نمی توانید، ممکن است در سرورهای نامه الکترونیکی مشکلی ایجاد شده باشد.
  • صفحه وضعیت خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات را بررسی کنید تا به مشکلات ایمیل پی ببرید.
امتیاز ما
برای امتیاز به این پست کلیک کنید
[کل: 1 میانگین: 5]
About the Author

Leave a Reply