کاربران تلفن های هوشمند اندرویدی خصوصا کسانی که از مدل های گلکسی از جمله سامسونگ گلکسی S7 ، S8 ، S9 ،S10 و S20 استفاده می کنند از عدم کارکرد صدای اعلان در تلفن های خود شکایت دارند. در این مقاله، توضیح خواهیم داد که چرا ممکن است صدای اعلان در تلفن سامسونگ گلکسی شما کار نکند + چگونگی رفع مشکل.
چرا صدای اعلان گوشی سامسونگ من کار نمی کند؟
موارد زیر متداول ترین دلایلی هستند که ممکن است تلفن سامسونگ شما را با مشکل صدای اعلان روبرو کنند.
- صدای تلفن خیلی کم است
- صدای اعلان کم است
- صدای اعلان روی حالت سایلنت تنظیم شده است
- حالت صدا روی میوت یا لرزش تنظیم شده است
- اعلان برنامه تنظیم یا فعال نشده است
- فایل صوتی در حافظه داخلی وجود ندارد
- بلندگو آسیب دیده یا کار نمی کند
- مشکل نرم افزاری بوجود آمده است
نحوه رفع مشکل قطع صدای اعلان در گوشی های سامسونگ
در بالا به برخی از دلایل احتمالی قطع اعلان در سامسونگ اشاره کردیم، اکنون اجازه دهید تک تک موارد را بررسی کنیم.
۱- صدای تلفن را بررسی کنید
اغلب اوقات مهمترین دلیل اینکه نمی توانید صدای اعلان تلفن خود را بشنوید این مورد است. بسیاری از ما صدای تلفن خود را پایین می آوریم، خصوصا وقتی در جلسات یا اماکن عمومی خاص هستیم. میزان صدا را بررسی کنید. شاید به جواب مشکل برسید!
۲- صدای اعلان را بررسی کنید
ممکن است میزان صدای اعلان کم باشد و نتوانید آن را بشنوید. در چنین شرایطی، کافی است صدای اعلان را تا حدی افزایش دهید که به وضوح قابل شنیدن باشد.
۳- صدای اعلان روی Silent تنظیم شده است
ممکن است دلیل قطع صدای اعلان های ورودی این باشد که صدای اعلان تلفن شما خاموش یا روی حالت سایلنت تنظیم شده است. با بررسی این مسئله ممکن است مشکل برطرف شود.
۴- حالت صدا روی میوت یا لرزش تنظیم شده است
به دلایل مختلف کاربران تلفن های خود را روی حالت لرزش یا بی صدا تنظیم می کنند. قرار دادن تلفن در حالت لرزش یا بی صدا، هشدارهای صوتی اعلان ها و تماس ها را غیرفعال می کند. با فعال کردن حالت صدا، در زمان دریافت اعلان های ورودی، هشدارهای صوتی دریافت خواهید کرد.
۵- اعلان برنامه را فعال کنید
سامسونگ گزینه ای برای مدیریت اعلان در سطح برنامه فردی ارائه می دهد. اگر اعلان یک برنامه خاص تنظیم یا فعال نشده باشد، ممکن است از برنامه اعلان دریافت نکنید. برای فعال کردن اعلان مراحل زیر را دنبال کنید.
- Settings را باز کنید
- روی Notifications ضربه بزنید
- در پانل نوتیفیکیشن، برنامه ای را که می خواهید از آن اعلان دریافت کنید انتخاب کرده و آن را فعال کنید
همچنین می توانید نحوه دریافت اعلان از هر برنامه را سفارشی کنید. برای انجام این کار موارد زیر را دنبال کنید.
- Settings را باز کنید
- روی Notification ضربه بزنید
- در سمت راست بالای پانل نوتیفیکیشن، روی Advanced ضربه بزنید
- در پانل Advanced Notification Settings، برنامه ای که می خواهید نحوه دریافت اعلان را برای آن سفارشی کنید انتخاب کنید.
- در پانل اعلان برنامه (app notification)، روی گزینه General notifications ضربه بزنید
- روی Sound ضربه بزنید و اعلانی که می خواهید برای این برنامه تنظیم کنید را انتخاب کنید.
به همین ترتیب، می توانید روی New messages در پانل اعلان برنامه (app notification) ضربه بزنید و اعلانی که می خواهید هنگام دریافت پیام از برنامه بشنوید را تنظیم کنید.
۶- هیچ فایل صوتی در تلفن شما وجود ندارد
ممکن است سهوا همه فایل های رسانه ای را در تلفن خود پاک کرده باشید. گاهی اوقات، شما فایل هایی که کاربرد خاصی ندارند را حذف می کنید اما ممکن است تلفن شما برای داشتن عملکرد عادی به آن فایل ها نیاز داشته باشد. به عنوان مثال، تلفن شما برای تولید هشدارهای صوتی از رسانه یا فایل های صوتی واقع در حافظه داخلی استفاده می کند. این فایل ها مهم هستند و حذف آنها باعث می شود تلفن شما رفتار غیرعادی داشته باشد.
۷- اسپیکر (بلندگو) تلفن آسیب دیده است
صدا از طریق بلندگوی تلفن پخش می شود. اگر بلندگو آسیب دیده باشد، بدیهی است که دیگر نمی توانید صدایی از تلفن خود بشنوید. بررسی کنید که این مسئله دلیل مشکل نباشد.
۸- مشکلات نرم افزاری
گاهی اوقات اشکالات نرم افزاری ممکن است باعث عملکرد غیر طبیعی تلفن شما شوند. به روز نگه داشتن تلفن می تواند مانع بروز اشکالات نرم افزاری شود.
۹- تمام تنظیمات را به حالت پیش فرض بازنشانی کنید
اگر راه حل های بالا مشکل را برطرف نکردند، تلفن خود را ریست کنید. به این ترتیب تلفن به حالت پیش فرض اولیه بر می گردد و تنظیمات نادرستی که ممکن است وجود داشته باشد از بین خواهد برد.
برای باز نشانی تنظیمات به حالت پیش فرض، به Settings> General management> Reset> Reset settings> Confirm Reset Settings بروید.
۱۰- تلفن خود را به حالت پیش فرض کارخانه بازگردانید
این گزینه را فقط در صورت ناموفق بودن روش های فوق امتحان کنید. اما قبل از انجام آن، از فایل ها و داده های خود پشتیبان تهیه کنید زیرا تلفن شما کاملا پاک می شود و تمام داده های موجود از بین خواهند رفت.
برای ریست فکتوری، به Settings>General management> Reset> Factory data reset > Confirm Reset بروید.
