امنیت خوب با خط امنیتی آغاز می‌شود. آیا شما خط مشی امنیتی دارید؟ امنیت سیستم، بخشی از راه حل های امنیتی است که باید شامل امنیت فیزیکی (لپ تاپ دزدیده شده و کامپیتوتر شخصی به سرقت رفته) و امنیت رویه‌ای (به‌منظور جلوگیری از فرمت کردن عمدی دیسک یا دادن اطلاعات به بیرون توسط کارمندان ناراضی) باشد.
خوب است که برقراری امنیت در طراحی کسب و کار دیجیتالی و در بدو امر لحاظ شود چرا که اضافه کردن تدابیر امنیتی شامل سیستم یا امکانات امنیتی آن هم در شرایطی که سیستمی تحت حمله قرار دارد کار دشواری است. “طراحی امنیتی به جای بررسی منافذ امنیتی
اگرچه اخذ تصیمات، موردنیاز است اما به‌عنوان مثال، راحتی و امنیت همیشه در کنار یکدیگر قرار ندارد. گذرواژه‌ها، آزاردهنده هستند اما حداقل سطح امنیتی را تامین می‌کنند. همچنین میزان ریسک را می‌توان با سوال کردن از مشتریان راجع به ثبت‌نام اولیه قبل از خرید یا تسویه حساب قبل از ارسال کالاها کاهش داد.
اهمیت امنیت کسب و کارهای اینترنتی در چیست؟
یکی از مسائل و مهمات دنیای کسب و کار و رقابت، آگاهی به قوانین، مقررات و دستورالعمل‌های کسب و کارهای اینترنتی می‌باشد. بعد از آن مهم‌ترین مسئله امنیت کسب و کارهای اینترنتی خرید کردن مشتریان است. اطلاعات شخصی، اطلاعات مالی و جزئیات مربوط به کارت‌های پرداخت، حساب و… بسیار حساس هستند و درز هریک از این اطلاعات به هر نحوی منجر به صدمات زیادی می شود.
یکی از ساده‌ترین کارهایی که صاحب کسب و کار اینترنتی باید به آن دقت کند ارائه راهنمایی‌های لازم مانند توصیه بروزرسانی مرورگر، استفاده از صفحه کلید مخصوص برای وارد کردن اطلاعات و… در پروسه خرید آنلاین است. میزان رضایت خریدار، امنیت پرداخت و… بسیار مهم هستند. رفتار خریدار و اشتباهات او می‌تواند موجب کم شدن امنیت فروشگاه اینترنتی و اعتبار آن شود.
خریداران محصولات و خدمات در مورد مقوله امنیت بسیار دقیق و محتاط هستند. مطالعات نشان می‌دهد حداقل یک چهارم از خریداران قبل از خرید، به بررسی امنیت و تحقیق در مورد فروشگاه می‌پردازند. پس جلب اعتماد مشتری و مصرف‌کننده از خدمات که شامل بازدید وبسایت، بررسی اطلاعات محصولات تا نمادهای مخصوص فروشگاه‌های آنلاین و… می‌شود بسیار اهمیت دارد زیرا در صورت عدم اطمینان از امنیت کسب و کار اینترنتی مشتری از مراحل خرید آنلاین صرف نظر می‌کند.
کنترل‌های ضروری تکنولوژیکی، فیزیکی و رویه‌ای
قراردادها
بندهایی که رویه‌های امنیتی را تعریف می‌کنند باید در قراردادهایی که به‌صورت آنلاین با شرکت‌ها امضا می‌کنید، وجود داشته‌باشد.
فناوری کلید عمومی و رمزنگاری
سرور وب و مرورگرها را می‌توان به‌راحتی به‌صورت روز درآورد یا تمام ارتباطات آن را مسدود کرد. رمزنگاری کلید عمومی، اساسا هویت فرد یا شرکتی را که مورد اعتماد شرکت شما باشد، تایید می‌کند. این رمزنگاری، معامله‌ای را که فرد یا شرکت انجام داده‌است، ثابت می‌کند. بنابراین امکان انکار بعدی آن (که اغلب آن را غیرقابل انکار می‌نامند) وجود ندارد و از سرقت داده‌ها جلوگیری می‌کند، مثل معاملات یا ایمیل برای جلوگیری از تغییر محتوا
روتین‌هایی که ورود سرزده را کشف می‌کنند
این روتین‌ها حملاتی همچون انکار سرویس یا دسترسی به سایت از طریق یک رقیب را اسکن می‌کنند. آن‌ها اغلب شامل بخشی از راه‌حل فایروال هستند که در سرور خاصی در دروازه شرکت قرار دارند و برای بیرون راندن مزاحمان سرزده مورد استفاده قرار می‌گیرند.
اسکنرهای ویروس
اسکنرهای ویروسی باید ایجاد شوند تا به‌طور دائم کار نظارت را انجام داده و با آخرین نسخه، بهنگام باشند.
اثرات ممیزی
باید مسیرهای ممیزی خود شامل رویدادها کلیدی، رویدادهای امنیتی خاص و مرتبط و رکورد تراکنش را ثیت کنید. آیا اطلاعاتی را که باید به حل معاملات الکترونیکی دارای مناقشه کمک کند، مورد ممیزی قرار می‌دهید؟
نسخه پشتیبان
اگر کسب و کار شما به آنلاین بودن وابسته است، تهیه نسخه پشتیبان از اهمیت به سزایی برخوردار است. آیا از رویه‌های خوبی برای تهیه نسخه پشتیبان و بازیابی اطلاعات برخوردار هستید؟
اگر مردم به‌درستی از سیستم‌ها استفاده نکنند حتی بهترین سیستم‌های موجود هم مفید واقع نمی‌شوند. قدرت راه‌حل امنیتی به اندازه ضعیف ترین لینک آن است و خطاهایی همچون گذرواژه‌های “غیرفکورانه” همچون عبارت “password” یا یکی از روزهای هفنه، حتی برای ناشی‌ترین هکرها، روزنه‌هایی برای نفوذ ایجاد می‌کند.
موارد مهم در بالا بردن امنیت کسب و کارهای اینترنتی چیست؟
درصد بالا و قابل توجهی از جرایم اینترنتی که در فضای مجازی اتفاق می‌افتد با هدف رسیدن به پول و منافع مالی صورت می‌گیرد. همچنین از نگاه صاحبان و مدیران کسب و کارهای اینترنتی، نفوذ ناپذیری سایت، حفاظت از اطلاعات خصوصی مشتریان و جلوگیری از دزدی و خرابکاری اهمیت دارد. از سویی از نظر مشتریان و مصرف‌کنندگان خدمات کسب و کارهای اینترنتی، اطمینان از به سرقت نرفتن اطلاعات خصوصی و بانکی و امن بودن سایت از اهمیت زیادی برخوردار است.
برای جلوگیری از ایجاد مشکلات، نفوذناپذیر بودن سایت (امنیت سایبری) و احراز هویت کاربران دو مورد مهم برای بالا بردن امنیت کسب و کارهای اینترنتی است.
گفتبم که با توجه به گسترش فضای کسب و کارهای اینترنتی و خرید و فروش‌های آنلاین، امنیت فروشگاه اینترنتی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. ما چند توصیه برای بهتر شدن امنیت کسب و کار اینترنتی شما داریم:
۱– گواهی SSL اولین قدم در حفظ امنیت کسب و کارهای اینترنتی
اولین قدم که برای تأمین امنیت کسب و کار اینترنتی خود نیاز دارید، تلاش برای تامین امنیت سایت خود با یک گواهی SSL می‌باشد. SSL ارتباط بین وبسایت فروشگاه اینترنتی شما و مشتریان شما را رمزگذاری می‌کند تا نگرانی شما و مخاطبان‌تان را نسبت به ثبت اطلاعات از بین ببرد. از آنجایی که سرقت هویت در فضای اینترنت زیاد است، باید امنیت سایت خود را جدی بگیرید و بعد از اخذ گواهی SSL ، اقدام به کسب مجوزهای لازم برای کسب و کار اینترنتی خود کنید.
۲– به ایمیل‌های دریافتی وایمیل‌های مشکوک توجه کنید!
برخی ایمیل‌ها ممکن است حاوی درخواست‌هایی برای سرقت اطلاعات یا لینک‌های آلوده به ویروس‌های خطرناک باشد. بهتر است هنگام باز کردن ایمیل‌های ناشناس خیلی محتاط عمل کنید، ایمیل‌های مشکوک را بدون باز کردن حتما حذف کنید تا امنیت اطلاعات سایتتان محفوظ بماند.
۳– افراد برنامه‌نویس و مدیران حرفه‌ای را برای سایت استخدام کنید
مهم‌ترین گام برای داشتن یک سایت امن این است که تا جایی که امکان دارد سایت فروشگاه اینترنتی‌تان توسط افرادی طراحی، برنامه‌نویسی و مدیریت شود که در این کار حرفه‌ای هستند. پیشنهاد ما این است در ابتدای کار حتما با برنامه‌نویسان و مدیران سایت قرارداد پیمانکاری منعقد کنید. همچنین می‌توانید برای اینکه اطلاعات تجاری و حساس مربوط به کسب و کارتان محفوظ بماند قرارداد محرمانگی و یا عدم افشای اطلاعات را با کارمندان سایت تنظیم نمایید. با داشتن این قراردادها اولین قدم حرفه‌ای برای شروع کسب وکار اینترنتی را برمی‌دارید.
خلاصه
خوشبختانه راه‌حل‌های زیادی از فایروال‌ها گرفته تا فیلترها و رمزگذاری وجود دارد اما به‌خاطر داشته‌باشید در این دنیای آنلاین که سرعت نیز در حال تغییر است، مراقبت دائمی از مهم‌ترین موارد است
