پیدا کردن یک نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی کاربردی و ایده آل، دغدغه بسیاری از افراد در دنیای امروز است. شبکه های اجتماعی یکی از قوی ترین ابزار برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ محسوب می شوند. با کمک این ابزار شما می توانید مشتریان جدید پیدا کنید، ترافیک وب سایت خود را افزایش دهید و با مشتریان خود، به شکل بهینه ای تعامل داشته باشید. با این حال، مانند بسیاری از ابزارهای قدرتمند در دنیا، شما باید برای استفاده بهینه از شبکه های اجتماعی، تمهیداتی را در نظر بگیرید.
به عنوان مدیر شبکه های اجتماعی یک برند و یا فردی که در تیم مدیریت و نظارت بر شبکه های اجتماعی کار می کند، شما باید بتوانید پیام ها و ایمیل های برند را مدیریت کنید. پست های برند را در پلتفرم های مختلف انتشار دهید و در لحظه، در چندین پلتفرم مختلف حضور فعال داشته باشید. این امر، بدون استفاده از یک نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی تقریبا غیر ممکن است.
با رشد روز افزون شبکه ای اجتماعی و حضور فعال تر بنگاه-های اقتصادی در این شبکه ها، نیاز به مدیریت شبکه های مجازی به شکل فزاینده ای احساس می شود. خوشبختانه نرم افزارهای مدیریتی متنوعی نیز به منظور تسهیل این امر به بازار معرفی شده اند. اگرچه تعداد این نرم افزارها بیشمار است و اکثر آن ها می توانند خدمات ابتدایی و مورد نیاز را ارائه کنند، اما استفاده از آنها مجانی نیست. به بیان دیگر، برند ها برای مدیریت بهینه حضور آنلاین خود، باید روی خرید یک یا چند نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی، سرمایه گذاری کنند.
تشخیص یک نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی خوب
برای مدیریت شبکه های اجتماعی، نرم افزار های مختلفی در بازار وجود دارند، اما تمام آن ها ارزش سرمایه گذاری را ندارند. یک نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی خوب باید ویژگی های زیر را دارا باشد:
امکان آنالیز پروفایل های برند در شبکه های اجتماعی مختلف، ترجیحا در لحظه
آنالیز هشتگ های مرتبط با محتوا و ارائه پیشنهاد هایی برای دسترسی بیشتر به مخاطب
امکان انتشار محتوا در شبکه های اجتماعی مختلف به صورت زمان بندی شده
ارسال همزمان پست ها و محتواها در شبکه ای اجتماعی مختلف
امکان پاسخگویی و مدیریت کامنت های جدید در شبکه های اجتماعی مختلف
یک نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی با مشخصات فوق می تواند هم برای یک کسب و کار کوچک و محلی و هم برای برند های بزرگ و شناخته شده تر، موثر واقع شود. ما در ادامه برخی از نرم افزارهای مدیریتی مفید که برای سیستم عامل اندروید طراحی شده اند را معرفی خواهیم کرد.
بهترین نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی
نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی: کونتِنتینو (Kontentino)
کونتِنتینو یک نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی کاربر پسند است که امکان همکاری یکپارچه تیم های رسانه های اجتماعی، آژانس ها و مشتریان یک برند را به راحتی فراهم می آورد. با کمک این نرم افزار شما امکان برنامه ریزی تولید محتوا، بررسی اطلاعات و محتواهای موجود و تجزیه اطلاعات جانبی را خواهید داشت. این نرم افزار همچنین فرایند پرسش و پاسخ و ارتباط گیری با مشتریان و جامعه مخاطب را تسهیل می کند.
نرم افزار مدیریت شبکه های مجازی: Facelift cloud
این نرم افزار مدیریتی به راحتی با شبکه های اجتماعی برتر، از جمله facebook، instagram، Linkedin، توییتر و وردپرس ادغام می شود و فرآیند مدیریت، انتشار و ردیابی کمپین های بازاریابی آنلاین را تسهیل می کند. بسیاری این نرم افزار را یک راه حل بازاریابی آنلاین برای رسانه های اجتماعی می دانند.
به صرفه ترین ابزار مدیریت شبکه های مجازی: Sendible
این نرم افزار یک بسته کامل مدیریت شبکه های اجتماعی است. آنچه که این ابزار را از سایر نمونه های موجود در بازار متمایز می کند، قیمت مقرون به صرفه آن است. نرم افزار Sendible ویژگی های کلیدی و پیشرفته سایر نرم افزارهای موجود در بازار را با قیمتی مقرون به صرفه عرضه می کند.
با کمک این نرم افزار شما می توانید به اکثر شبکه های اجتماعی ممتاز متصل شوید و پست های خود را به صورت زمان بندی شده، ارائه کنید. این نرم افزار به ویژه برای مدیریت همزمان چندین پروفایل اجتماعی ایده آل است. شما با کمک داشبورد مدیریت می توانید به تقویم مشترک تمام پروفایل های اجتماعی خود دست پیدا کنید. در این تقوم، زمان به روز رسانی تمام پروفایل ها دسته بندی شده اند.
شما حتی می توانید با کمک این نرم افزار فرایند ارسال پست و محتوا در شبکه های اجتماعی مختلف را به صورت خودکار انجام دهید. این ویژگی علی الخصوص برای برند های شناخته شده و بزرگی که در طول روز بیش از یک پست در شبکه های اجتماعی بارگذاری می کنند، اهمیت دارد.
ابزاری ایده آل برای مدیریت تقویم محتوا: لوملی (Loomly)
یکی از چالش های پیش روی مدیران شبکه های اجتماعی، بارگذاری محتوا و بالا نگه داشتن صفحات است. لوملی یکی از بهترین ابزارها برای مدیریت این فرایند، به ویژه در چندین پروفایل مختلف است. این ابزار به تیم ها کمک می کند تا محتوای ساخته شده برای شبکه های اجتماعی مختلف را بهینه سازی کنند، آن ها را بررسی کرده و سپس زمانبندی بارگذاری آن ها را مدیریت کنند. این ابزار تحلیلی همچنین می تواند با آنالیز میزان برهمکنش مخاطبان، زمان بارگذاری محتوا را بهینه سازد و بدین ترتیب، مخاطبان بیشتری را جلب کند.
بهترین ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی برای تیم های کوچک:
اگر یک کسب و کار نوپا هستید، اختصاص دادن بودجه کلان به نرم افزارهای مدیریت شاید توجیه اقتصادی نداشته باشد. Social Pilot نام یکی دیگر از نرم افزارهای مدیریتی در بستر اندروید است که به ویژه برای تیم های کوچک و کسب و کارهای نوپا مناسب می باشد. ابزارهای تعاملی این نرم افزار اندکی قدیمی هستند اما برای یک کسب و کار نوپا و کوچک، بسیار کارآمد هستند. شما می توانید با کمک این نرم افزار به حساب های مختلف، پیام های دریافت شده در شبکه های مجازی متفاوت، تحلیل ها و پیکربندی تنظیمات تیم، به راحتی دسترسی پیدا کنید. اعضای تیم شما می توانند سیستم را با توجه به نیازهای خود پیکربندی کنند و حتی قوانین جدیدی را شکل داده و به صورت یکپارچه در این سیستم اجرا کنند.
در کنار این نرم افزار، شما می توانید چندین تولید کننده محتوا استخدام کنید تا به طور مستقیم و از طریق سیستم، اقدام به بارگذاری محتوا کنند. از سویی دیگر مدیران شبکه های اجتماعی شما می توانند بر روی تنظیم زمانبندی پست ها و تحلیل ها مانور دهند. شما می توانید امکان تایید نهایی را از تمام اعضای تیم خود سلب کنید تا همه چیز پس از تایید شما منتشر شوند. بدین ترتیب، شما نظارت مستقیم بر فعالیت تیم شبکه های اجتماعی خود، خواهید داشت. با کمک این نرم افزار شما می توانید اطمینان حاصل کنید که تمام سیستم به صورت یکپارچه، به بهبود عملکرد پروفایل های اجتماعی شما کمک می کند.
