برنامه دیجیتال مارکتینگ در واقع یک طرح عملیاتی می باشد که بر اساس آن فعالیت های تبلیغاتی به مدت ۱ سال برای شرکت یا کسب و کاری تدوین می گردند. در واقع این برنامه بیان می دارد که در هر برهه زمانی چه فعالیتی باید صورت بگیرد. این برنامه در دیجیتال مارکتینگ و مخصوصا برای فعالیت های نوپا ارزش زیادی دارد. در ادامه قصد داریم تا اطلاعات زیادی پیرامون این موضوع در اختیارتان بگذاریم.
آشنایی با مفهوم بازاریابی اینترنتی:
اگر قصد دارید تا یک بازاریابی آنلاین را شروع نمایید و به واسطه آن کسب و کار خود را رشد دهید باید حتما با مفهوم این نوع بازاریابی آشنا باشید. در آنلاین مارکتینگ، فعالیت ها تلاش می کنند تا با کمک یک روش مدیریتی و اجتماعی آنچه را که نیاز دارند به دست بیاورند. در واقع شما باید در این نوع بازاریابی بازار خود را بشناسید و بر اساس آن تلاش نمایید تا محصولات خود را برای پاسخگویی به خواسته های افراد بروز کنید. نوع ارتباطات در این نوع بازاریابی بسیار با اهمیت می باشد.
با توجه به مواردی که در بالا بیان شد می توان دریافت که تمام فعالیت های بازاریابی لازم است تا بر اساس یک طرح و سند انجام شود. در این صورت می توان بهترین بازخورد را دریافت نمود. این طرح بیان می دارد که هر کدام از افراد تیم بازاریابی لازم است چه فعالیتی را در چه زمانی انجام دهند. البته برای اینکه وظیفه هر شخص مشخص شود لازم است تا به سه نکته مهم دقت گردد:
- منابع مورد نیاز در اختیار افراد باشد.
- محیط داخلی و خارجی هر کسب و کاری مشخص گردد.
- اهداف سازمان به درستی مشخص شوند.
اگر هر فعالیت بتواند برای خود برنامه دیجیتال مارکتینگ طرح ریزی نماید می تواند زمینه های لازم برای توسعه استراتژی ها را فراهم آورد. این مورد موجب می گردد تا افراد وظایف خود را شناخته و بتوانند آنها را اجرا نمایند. از دیگر مزایای برنامه دیجیتال مارکتینگ می توان به تامین بودجه مورد نیاز در زمان مناسب، صرفه جویی در هزینه ها و زمان، ایجاد دیدگاه بهتر و … اشاره نمود. در نظر داشته باشید که تدوین این طرح کار مهم و اساسی می باشد از همین رو هر شخصی نمی تواند بدون دانش لازم و کافی اقدام به ایجاد آن کند.
برنامه دیجیتال مارکتینگ از چه بخش هایی تشکیل شده است
همانگونه که در بالا بیان شد برای موفقیت در دیجیتال مارکتینگ بسیار مهم است که شما بتوانید یک برنامه خوب داشته باشید. برنامه دیجیتال مارکتینگی که تدوین می گردد دارای بخش های متنوعی است. این بخش ها به قرار زیر هستند:
خلاصه مدیریتی:
در برنامه دیجیتال مارکتینگ این مورد در انتهای طرح بیان می شود و به صورت گذرا وظیفه سایر بخش ها را مشخص می نماید. در واقع شما می توانید چکیده ای از برنامه تدوین شده را در این بخش مطالعه نمایید. این قسمت توسط مدیر ارشد یک سازمان مطالعه می شود از همین رو گویا و واضح بودن آن بسیار مهم می باشد.
تاریخچه شرکت:
در این قسمت از برنامه دیجیتال مارکتینگ لازم است تا پیشینه شرکت درج گردد. با مطالعه این قسمت می توانید برنامه های خود را بیشتر بسط دهید. در این بخش نیاز است تا فعالیت های اصلی شرکت و فعالیت های مرتبط با آن به صورت کامل بیان گردند. چنانچه دارای منبع یا توانمندی های خاصی نیز می باشید لازم است تا حتما در این قسمت وارد نمایید.
چشم انداز در برنامه دیجیتال مارکتینگ:
ماموریت سازمان در بخش چشم انداز سند بیان می گردد. تمام اهداف مالی و غیر مالی شما در سازمان باید در این بخش به صورت کامل بیان شوند. در این صورت اهداف بازاریابی به خوبی مشخص می شوند. در نظر داشته باشید کسب و کارهای نوپا که به دنبال افزایش سرمایه خود هستند، در این قسمت بیشتر روی فروش مانور می دهند. سازمان های بزرگ نیز در این قسمت بیشتر روی برندینگ تمرکز می نمایند تا سرمایه های مجدد خود را افزایش دهند.
شایستگی ها:
منظور از شایستگی ها، تجمیع دانش و مهارت فنی می باشد. شما با داشتن این دو ویژگی قادر خواهید بود در بازار رقابت به خوبی پیشرفت نمایید. اگر مایلید تا به آسانی از رقبای خود پیشی بگیرید، نیاز است تا روی شایستگی های کلیدی خود تمرکز نمایید. اگر در شرکت شما فعالیت های غیر کلیدی صورت می گیرد برای اینک، صرفه اقتصادی خود را افزایش دهید، نیاز است تا آنها را برون سپاری نمایید.
تجزیه و تحلیل:
یکی دیگر از موارد مهمی که در برنامه دیجیتال مارکتینگ به آن توجه می شود تجزیه و تحلیل موقعیت است. شما به عنوان تولیدکننده لازم است تا حتما بررسی نمایید که آیا محصول یا خدمات شما می تواند نیاز مشتریان را برطرف نماید یا خیر؟ پاسخ به این سوال می توانید مسیر فرآیند فعالیت شما را مشخص کند.
در برخی موارد نیاز است تا شما حتما محیط خود را نیز تجزیه و تحلیل نمایید. لذا می بایست حتما بازار داخلی و خارجی خود را شناسایی نموده و بر اساس آن منابع و نیروی فنی تخصیص دهید.
اما به صورت کلی برای اینکه برنامه دیجیتال مارکتینگ بتواند به موفقیت برسد نیاز است تا حتما بازار هدف را شناسایی کرده و آنها را به بخش های متفاوت تقسیم نماید. سپس برای هر گروه یا هر بخش محصول مناسب نیاز آنها ارائه دهد. با این تفسیر می توان بیان داشت که نیاز است از ابزارهای مناسب نیز استفاده کرد. در بازاریابی اینترنتی ابزارهای متفاوتی وجود دارند که به شما در رسیدن به اهدافتان کمک می نمایند. محتوا مهمترین ابزار است. با ایجاد یک محتوای خوب و کاربردی شما می توانید مخاطبان خود را جذب نمایید و آنها را به سمت خرید و استفاده از خدمات خود ترغیب نمایید. به همین دلیل است که برخی از شرکت های دیجیتال مارکتینگ اقدام به اخذ سفارش تولید محتوا سئو شده می کنند تا برای شما یک محتوای تخصصی ایجاد نمایند.
بوم دیجیتال مارکتینگ:
چهارچوبی که امروزه برای ایجاد یک برنامه دیجیتال مارکتینگ مورد استفاده قرار می گیرد برای هر کسب و کاری می تواند متفاوت باشد اما وجود موارد زیر از اهمیت زیادی برخوردار هستند:
- موضوعات ارزش گذاری: در این بخش موضوعاتی که باید ارائه شوند به صورت کامل بیان می گردند.
- ماموریت: دلیل حضور شرکت و هدف آن در این بخش مشخص می گردد.
- چشم انداز: اهداف کوتاه مدت و بلند مدت شرکت در این بخش بیان می شوند.
- برند: تجربه منطقی و احساسی مشتریان پیرامون استفاده از محصول در این بخش باید وارد شود.
- مخاطب هدف: باید مخاطب موجود و بالقوه خود را در این قسمت مشخص نمایید.
- مراجعه: در این قسمت نوع وضعیت مخاطبان و نحوه مراجعه آنها به محصولات مشخص می گردد.
- درآمد: میزان درآمد به صورت دوره ای باید بیان گردد.
- نگهداری: استراتژی های نگهداری از مخاطب نیز در این بخش بیان می گردد.
با توجه به مواردی که در بالا بیان گردید، می توان متوجه شد برنامه دیجیتال مارکتینگ نقش بسزایی برای تحقق اهداف بلندمدت و کوتاه مدت دارد. به همین خاطر لازم است تا بیان شود، هر کسب و کاری خواه تازه کار و نوپا خواه با تجربه و دارای سابقه فعالیت زیاد، به این مورد برای نگهداری از مخاطبان خود نیاز دارد.
