تاثیر بهبود رتبه سایت بر افزایش نرخ تبدیل

بهبود رتبه سایت فقط با اجرای صحیح استراتژی‌های سئو امکان‌پذیر است. سئو سایت همراه با انتشار محتوای باکیفیت فرصت مناسبی را برای کسب درآمد و دستیابی به اهداف نرخ تبدیل فراهم خواهد کرد. برای بهینه سازی سایت قبل از انتخاب هر نوع استراتژی باید اهداف آن مشخص شود. این اهداف می‌تواند فروش بیشتر محصولات سایت، ثبت نام کاربران، افزایش دانلود محتوای سایت و… باشد. مقدار نرخ تبدیل برای هر یک از اهداف گفته شده متفاوت است و معمولا با صفحات رقیب مقایسه می‌شود. به عنوان مثال در اغلب سایت‌های فروشگاهی، نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به خریداران، بین ۲۰ تا ۵۰ درصد است. سایت هایی که بازدیدکننده بالا دارند، بودجه ای را برای سفارش تولید محتوا در نظر می گیرند.

یکی از موضوعات مهم در بهبود رتبه سایت استفاده از کلمات کلیدی است. محتوای هر پست باید دارای کلمات کلیدی و عبارات دم بلند باشد. هنگام نگارش مطالب باید به جذابیت موضوعات، چگالی کلمات کلیدی، ویژگی‌های مخاطب هدف و سایر عوامل موثر بر سئوی محتوا توجه شود. مواردی مانند سرعت بارگذاری صفحات و بهبود تجربه کاربری نیز می‌توانند با کاهش نرخ پرش (Bounce Rate) به بهبود سئو سایت کمک کند.

یکی دیگر از عوامل مهمی که الگوریتم‌های موتورهای جستجو در چند سال اخیر به آن توجه دارند، سازگاری سایت با گوشی‌های هوشمند است. اگر سایت با سیستم عامل اندروید مطابقت داشته باشد، کاربران گوشی‌های هوشمند می‌توانند محتوای آن را راحت‌تر مشاهده کنند. همچنین ربات موتورهای جستجو سایت‌هایی را که با سیستم عامل‌های اندروید و IOS سازگار باشند، در اولویت قرار می‌دهد و برای ایندکس صفحات (Indexing and Crawling) یک امتیاز مثبت محسوب می‌شود.

نرخ تبدیل سایت چیست؟

نرخ تبدیل (Conversion Rate) نسبت کل بازدیدکنندگان به کاربرانی است که یک اقدام خاصی را در سایت انجام می‌دهند. به عنوان مثال ممکن است محتوای سایت روزانه ۱۵۰ بازدید داشته باشد و فقط ۱۵ نفر آن‌ها ثبت‌نام کنند و به کاربران اصلی سایت تبدیل شوند. نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به کاربران اصلی سایت با تقسیم عدد ۱۵ بر ۱۵۰ به دست می‌آید و در نتیجه مقدار آن ۱۰ درصد است.

رتبه سایت در گوگل

اهدافی که معمولا برای ارزیابی نرخ تبدیل در نظر می‌گیرند عبارتند از: به اشتراک‌گذاری محتوای سایت، ثبت‌نام کاربر، استفاده از بخش جستجوی سایت، تعداد خرید محصولات، دنبال کردن در رسانه‌های اجتماعی، دانلود محتوا، کلیک بر روی صفحه فرود، مطالعه صفحات وب در مدت زمان بیش از ۳۰ ثانیه، تماس با کارشناسان سایت، ارتباط آنلاین با پشتیبانی، کلیک بر روی گزینه خرید محصول از طریق سایت دیجی کالا یا سایر فروشگاه‌ها، عضویت در خبرنامه، تعداد درخواست برای نسخه آزمایشی نرم افزارها.

تکنیک‌های مختلفی برای افزایش نرخ تبدیل وجود دارد، یکی از موثرترین آن‌ها بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو است. سئوی داخلی، خارجی و فنی سایت، رتبه‌بندی صفحات وب در نتایج موتورهای جستجو (SERP) را تغییر خواهند داد. ارتقاء سئوی سایت یک استراتژی قدرتمند است که ترافیک بازدیدکنندگان صفحات وب را به طور قابل توجهی افزایش می‌دهد و مطمئنا بر نرخ تبدیل سایت تاثیرگذار خواهد بود.

اهمیت افزایش نرخ تبدیل

در اغلب موارد افزایش نرخ تبدیل برای دستیابی به اهداف بازاریابی و فروش بیشتر محصولات مورد توجه قرار می‌گیرد. نکته مهم در این باره، جذب مخاطب برای خرید محصولات و خدمات سایت است. بهینه سازی صفحات وب در موتورهای جستجو (SEO) راهکاری مناسب برای افزایش نرخ تبدیل می‌باشد. مشتریان بالقوه می‌توانند صفحات وب را از طریق جستجوی کلمات کلیدی و عبارات مرتبط پیدا کنند و به مصرف‌کنندگان همیشگی محصولات سایت تبدیل شوند. از نظر اقتصادی بالا رفتن نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری با رشد درآمد و سودآوری همراه خواهد بود.

بهینه سازی نرخ تبدیل چیست؟

بهینه سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization) به فعالیت‌های مرتبط با افزایش نرخ تبدیل سایت گفته می‌شود. مهم‌ترین کاری که برای بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) انجام می‌گیرد، بهبود رتبه سایت است. البته مواردی مانند انواع تبلیغات آنلاین، فیلم‌های آموزشی، ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی و… نیز می‌توانند بر بهینه سازی نرخ تبدیل موثر باشند. در هر صورت بکارگیری استراتژی‌ها و تکنیک‌های سئو این امکان را به افراد می‌دهد تا با کمترین هزینه به اهداف مد نظر خود دست یابند. برخی مزایای بهینه سازی نرخ تبدیل عبارتند از: درک بهتر سلیقه و خواسته مشتریان، انتخاب روش‌های موثر بر بازاریابی، افزایش ترافیک بازدیدکنندگان، کاهش هزینه‌های بازاریابی و جذب مشتری، افزایش شهرت برند و جلب اعتماد کاربران.

آزمون قبل و بعد برای ارزیابی CRO

با آزمون قبل و بعد (Before and After) نرخ تبدیل سایت را برای موضوعات مختلف در طی دوره‌های زمانی مشخص اندازه گیری می‌کنند. این آزمون معیاری برای سنجش تغییرات سایت است. یکی از معایب آزمون قبل و بعد این است که عامل اصلی افزایش ترافیک سایت و نرخ تبدیل را مشخص نمی‌کند. آزمون قبل و بعد، فقط نتایج کلی از نرخ تبدیل سایت را در اختیار سئوکاران قرار می‌دهد.

تست A/B

این آزمون برای ارزیابی نرخ تبدیل انواع روش‌های تبلیغاتی و طراحی صفحه فرود سایت کاربرد زیادی دارد. با آزمون A/B می‌توان عناصری را که در آگهی‌های تبلیغاتی یا صفحه فرود سایت موجب افزایش نرخ تبدیل می‌شوند، به راحتی شناسایی کرد. یکی از مزایای آزمون A/B این است که قبل از اعمال تغییرات اساسی می‌توان نتایج آن را در ابعاد کوچکتر ارزیابی کرد.

به عنوان مثال در این آزمون دو نسخه از صفحه فرود به صورت آزمایشی طراحی می‌شود. عملکرد آن‌ها طی مدت زمان مشخصی بررسی می‌گردد و هر کدام که نرخ تبدیل بیشتری داشت، به عنوان صفحه فرود مناسب انتخاب خواهد شد. در یک نسخه سایت (نسخه A) صفحه فرود با عکس‌های چرخشی نمایش داده می‌شود. نسخه دیگر (نسخهB) صفحه فرود همراه با عکس‌های ثابت و لینک‌دهی داخلی طراحی می‌گردد. در نهایت هر کدام از نسخه‌ها که نرخ تبدیل بالاتری داشت به عنوان صفحه فرود انتخاب خواهد شد.

ابزارهای آنلاین برای ارزیابی نرخ تبدیل

ارزیابی نرخ تبدیل می‌تواند بازدهی تکنیک‌های سئو و بهبود رتبه سایت را نشان دهد. نرخ تبدیل نشان دهنده میزان دستیابی به ایده‌ها و اهداف سایت می‌باشد. اطلاع از این که دقیقا چند درصد از بازدیدکنندگان صفحات وب، فعالیت مد نظر سئوکاران را انجام می‌دهند یک موضوع مهم برای موفقیت سایت است.

Optimizely یکی از ابزارهای ارتقاء نرخ تبدیل سایت است. برای نصب Optimizely باید کد جاوا اسکریپت (JavaScript) آن را در سایت خود قرار دهید. ویرایشگر تصویری آن به راحتی فعال می‌شود و فقط با چند کلیک داده‌های آماری مورد نیاز برای بهبود نرخ تبدیل را در اختیار مدیران سایت قرار می‌دهد. ابزار Optimizely رایگان است و کار با آن به سادگی انجام می‌شود.

یکی دیگر از ابزارهای ارزیابی نرخ تبدیل گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) می‌باشد. نرخ تبدیل بر اساس کلمات کلیدی، نرخ تبدیل بیشترین بازدید از صفحات وب و برخی موضوعات دیگر با استفاده از این ابزار آنلاین مشخص می‌شوند. مواردی را که گوگل آنالیتیکس پیشنهاد می‌دهد گزینه مناسبی برای تعیین اهداف سایت هستند. همچنین در بخش اهداف (Goals) این ابزار می‌توان حداکثر ۲۰ هدف را به دلخواه تعریف کرد. مدیران سایت و سئوکاران بعد از تعیین اهداف نرخ تبدیل در گوگل آنالیتیکس، می‌توانند به صورت مستمر مقدار آن را محاسبه کنند.

ابزار (Google Optimize) یکی از بهترین پلتفرم‌هایی است که مستقیما به گوگل آنالیتیکس متصل می‌شود. با (Google Optimize) می‌توان تست‌های مختلف مربوط به نرخ تبدیل سایت را انجام داد. به عنوان مثال آزمون A/B یکی از امکاناتی است که با این ابزار قابل اجرا می‌باشد. استفاده از (Google Optimize) کاملا رایگان است و نصب آن فقط با یک حساب Gmail انجام می‌گیرد. این ابزار برای انتخاب و ارزیابی استراتژی‌های مربوط به بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو بسیار کاربردی است.

نقش تجربه کاربری (UX) در بهینه‌سازی نرخ تبدیل

تجربه کاربری یکی از عوامل مهم و تأثیرگذار در نرخ تبدیل بازدیدکننده و رتبه سایت به مشتری است. هنگامی که کاربران وارد یک وب‌سایت می‌شوند، انتظار دارند به راحتی به اطلاعات مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند. طراحی بصری جذاب، ساختار منظم صفحات، منوی ناوبری ساده، فونت خوانا و استفاده از رنگ‌های مناسب می‌تواند اعتماد کاربران را افزایش داده و آن‌ها را به ماندن در سایت ترغیب کند. همچنین اطمینان از سازگاری کامل سایت با دستگاه‌های موبایل، عامل مهمی در حفظ کاربران موبایلی است.

علاوه بر این، نمایش نظرات مشتریان، نماد اعتماد الکترونیکی، گارانتی بازگشت وجه و پشتیبانی آنلاین، از جمله مواردی هستند که حس امنیت و اطمینان کاربران را افزایش می‌دهند و در نتیجه، نرخ تبدیل را بهبود می‌بخشند.

تاثیر محتوای هدفمند و فراخوان به اقدام (CTA)

محتوای هدفمند به معنای تولید مطالبی است که دقیقا متناسب با نیازها، دغدغه‌ها و سوالات مخاطب نوشته شده باشد. استفاده از تیترهای جذاب، ارائه پاسخ به سوالات رایج کاربران، توضیح کامل مزایای محصول یا خدمات، و مقایسه با رقبا، از جمله ویژگی‌های یک محتوای هدفمند است. محتوای هدفمند باعث افزایش تعامل کاربران با سایت شده و آن‌ها را به تصمیم‌گیری نزدیک‌تر می‌کند.

یکی دیگر از اجزای کلیدی در نرخ تبدیل، فراخوان به اقدام (Call To Action – CTA) است. این فراخوان‌ها باید واضح، جذاب و در مکان مناسبی از صفحه قرار گیرند. جملاتی مانند «همین حالا ثبت‌نام کن»، «نسخه رایگان را دانلود کن» یا «تخفیف ویژه را از دست نده» باعث تحریک ذهنی کاربران برای انجام فعالیت مورد نظر می‌شود.

استفاده از شخصی‌سازی (Personalization)

شخصی‌سازی تجربه کاربری بر اساس داده‌های رفتاری کاربران یکی از روش‌های مدرن برای افزایش نرخ تبدیل است. سیستم‌هایی که بتوانند پیشنهادهای متناسب با علایق کاربر را ارائه دهند (مانند پیشنهاد محصولات مشابه یا یادآوری سبد خرید رهاشده)، تعامل با کاربر را بیشتر کرده و احتمال تبدیل بازدیدکننده به خریدار را افزایش می‌دهند. استفاده از کوکی‌ها، اطلاعات حساب کاربری و تحلیل داده‌ها در این بخش کاربرد گسترده‌ای دارد.

جمع‌بندی

افزایش نرخ تبدیل سایت تنها با یک روش یا ابزار خاص حاصل نمی‌شود، بلکه نیازمند اجرای مجموعه‌ای از استراتژی‌ها در زمینه سئو، تجربه کاربری، تولید محتوا و تحلیل داده‌هاست. استفاده از ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics، تست‌های A/B، بهبود طراحی صفحات و پیاده‌سازی CTAهای مؤثر، می‌توانند به‌صورت چشمگیری عملکرد سایت را بهبود دهند. بهینه‌سازی مداوم و آزمون مکرر استراتژی‌ها، کلید موفقیت در افزایش نرخ تبدیل و ارتقاء جایگاه سایت در نتایج جستجو است.