مضمون یادگیری تولید محتوا در جمله‌ای نهفته است که یکبار داگ کسلر (بنیانگذار آژانس بازاریابی B2B CO VELOCITY) در مورد تولید محتوا و اهمیت آن بیان کرد که تا ابد کارایی دارد؛ او گفت:
«مخاطبانِ تبلیغات سنتی عموم ِمردم هستند. اما مخاطبان ِتبلیغات به شیوه تولید محتوا، فقط مشتریان ِهدف هستند.»
کل اصل و اساس یادگیری تولید محتوا و استفاده از آن در سراسر دنیا به این جمله‌ی کسلر برمی گردد: اینکه مشتریان هدف (مشتریان حال حاضر و مشتریان بالقوه) را در اولویت قرار دهیم، نه همه‌ی مردم را. زیرا همه نمی‌توانند مخاطب و مشتری ما باشند.
هدف از یادگیری تولید محتوا به شکلی اصولی این است که یاد بگیریم چگونه برند خود را آن‌طور که دوست داریم به مخاطب ِهدف نشان دهیم. برند شما متشکل از محصولات یا خدماتی که به مشتری ارائه می کنید نیست! بلکه هر برند برای خود «شخصیت» دارد. اینکه شخصیتِ برندتان متمایز و شفاف باشد یا خیر، به شیوه‌ی تولید محتوای شما وابسته است.
اما سوال اینجاست: چگونه می توان شخصیت منحصر به فردی برای برند ایجاد کرد؟ حالا که بازار رقابت به واسطه تولید محتوا بسیار تنگاتنگ و پیچیده است، چگونه می توان در راس نتایج گوگل باقی ماند؟ فوت های کوزه گری برای نوشتن محتوای نوآورانه چیست؟
عناوین:
- یادگیری تولید محتوا با جلب اعتماد مشتری هدف
- تولید محتوا بهتر از رقبا
- تولید محتوا برای دیده شدن
- چند نکته و حقیقت مهم در یادگیری تولید محتوا
۶ نکته‌ی الهام‌بخش برای یادگیری تولید محتوا
۱-یادگیری تولید محتوا با جلب اعتماد مشتری هدف
یادگیری تولید محتوا چندان سخت نیست. مهم ترین کاری که باید انجام دهید این است که خود را دائما به روز نگه دارید. شما نمی توانید با دانش سال ۲۰۱۵ برای فروش بهتر در سال ۲۰۲۲ برنامه ریزی کنید.
پس اگر امروز و سال بعد برای یادگیری تولید محتوا تلاش کردید، پس از مدتی بساط یاد گرفتن را تخته نکنید. توجه به نیاز مشتری هدف باید در اولویت باشد؛ این جمله شاید بسیار منسوخ به نظر برسد ولی همیشه اهمیت دارد. به جای اینکه برای تبلیغات پرزرق و برق هزینه کنید، تولید محتوا کنید؛ آن‌هم محتوایی که با مشتری ِهدف ارتباط برقرار کند. اینکه محتوا چگونه بتواند با مشتریان ارتباط برقرار کند، در پاسخ به این سوالات تعیین می شود:
- آنها بیشتر به چه چیزهایی علاقه نشان می دهند؟
- بزرگترین مشکلات روزانه‌ی آنها چیست؟
- چه راهکار ها و پیشنهاداتی می تواند زندگی آنها را آسانتر کند؟
اگر به طور کلی نمی دانید که چطور باید به پاسخ این سوالات برسید، پس مشتری ِهدف خود را نمی‌شناسید. مثلا اگر فردی برای تولید محتوا برای شال و روسری فروشگاه خود تلاش می کند (با علم به اینکه عمده‌ی مشتریانش خانم‌ها هستند)، باید بداند که طیفِ سنی‌شان چیست، مد و ترند روز شال و روسری چیست، چه پارچه هایی محبوب هستند و غیره. این سوالات از جمله فاکتورهایی هستند که به شناخت مشتری مدرن امروزی کمک می‌کنند.
۲- تولید محتوا بهتر از رقبا
هیچکس منکر اینکه دانش قدرت می آورد نیست. در یادگیری تولید محتوا شما باید یک نکته را مد نظر داشته باشید تا بتوانید جزء سه نفر بتر در SERP شوید: اینکه آموزنده‌تر از سایرین باشید. بهتر بودن از کل رقبا، هم هزینه و هم تلاش بیشتری می طلبد. محتوایی که تولید می کنید و در اختیار مشتری هدف قرار می دهید، باید جامع و شفاف بوده به سوالات ِوی پاسخ دهد. بنابراین نباید از رقبا تقلید کنید یا خود را صرفاً در سطح کیفیِ آنها نگه دارید. به بیان دیگر، نباید با تقلید از آنها برای دیده شدن تلاش کنید. برای جامع بودن باید کلیه‌ی مباحثی که به موضوع انتخابی‌تان مربوط هستند را داخل محتوا پوشش دهید. این کار را می توانید با کمک ابزارهایی مانند Market Muse انجام دهید.
۳- تولید محتوا برای دیده شدن
داستان یادگیری تولید محتوا، دقیقا وقتی پیچیده‌تر می شود که با این حقیقت روبرو شوید که گروهی از مردم بعد از جستجو در گوگل، یا از طریق منوی کشویی ِپاسخ به سوالات رایج، یا پانل دانش ِگوگل و یا متا دیسکریپشن سه نتیجه‌ی نخستِ گوگل، به پاسخ سوال خود می رسند. بنابراین لزومی نمی‌بینند که روی لینک‌ها کلیک کنند و به محتواهای مربوطه هدایت شوند. حال اگر شما در سه نتیجه‌ی نخست نباشید چه اتفاقی می افتد؟
وقتی قرار است در گوگل و با کمک ترافیک ارگانیک دیده شوید، عوامل متعددی روی دیده شدن محتوای شما تاثیر می گذارند. بهترین کار این است که از ابزارهایی مانند Moz Keyword Explorer استفاده کنید تا تعداد CTR های ارگانیک یک کلید واژه را به دست آورید و متوجه شوید که چه میزان ترافیک ارگانیک را می تواند به سمت محتوای شما هدایت کند.
۴- تولید محتوا با خودشیفتگی متفاوت است.
شاید بارها و بارها در مطالب مرتبط با یادگیری تولید محتوا دیده یا خوانده باشید که صحبت کردن ِزیاد از خود، اشتباه بزرگی است. در زندگی واقعی، در هر شرایط و موقعیتی هم که باشید وقتی بیش از یکی دو مرتبه در مورد خودتان صحبت کنید و به خودستایی مشغول باشید، دیگران از اطراف‌تان پراکنده می شوند.
بنابراین این نکته را در نظر بگیرید که کاربران برای رفع مشکل خود اقدام به مطالعه‌ی محتوای شما می کنند. به همین خاطر کاربران با دیدن نشانه های تعریف از برند، کسب و کار و یا پرسنل یک مجموعه به سرعت آن را کنار میگذارند و به سراغ مطلب بهتر می روند. حتی اگر در حال تبلیغ شرکت یا مجموعه‌ی دیگری (به جز برند خودتان) باشید، باز‌هم این اتفاق رخ خواهد داد. اگر قرار است تبلیغ کنید، بهتر است نامحسوس باشد؛ طوری که مشتریان هدف آن‌را مفید و کارآمد تلقی کند. پس می توانید به مشتری هدف ۹۰ درصد اطلاعات مفید و کاربردی دهید و ۱۰ درصد برای تبلیغ غیر مستقیم وقت بگذارید.
۵- تولید محتوای نوآورانه (یا خلاقانه) = مفید + لذت بخش + الهام بخش
فرمول نوشته شده در بالا یکی از مهم ترین ارکان در یادگیری تولید محتوا است. اگر صرفا محتوایی را برای مشتری هدف تولید کنید که مفید بوده اما پُر باشد از جملات تکراری و خسته کننده، اگر نتوانید حسی را در مخاطب تحریک کنید یا به شکلی موثر با او ارتباط بگیرید، عملا تولید محتوای نوآورانه نخواهید داشت. محتوای شما نباید طوری باشد که انگار مخاطب سر یک کلاس خسته کننده نشسته و مجبور است آن را بخواند یا تماشا کند.
اگر گمان می‌کنید که در میانِ حجم عظیمی از تولید محتوای خلاقانه توسط سایرین شانس دیده شدن ندارید، بهتر است در ابتدا تحقیق کنید و ببینید که سطح رقبایتان در چه حد است. بسیاری از شرکت ها یا سازمان ها صرفاً برای اینکه طبق روال تقویم تولید محتوای خود پیش بروند، اقدام به انتشار مطلب می کنند. در مقابل ِآنها شرکت ها و کسب و کارهایی وجود دارد که عمیقا برای تولید محتوای نوآورانه تلاش می کنند. شما می بایست به گروه دوم توجه کنید.
۶- چند نکته و حقیقت مهم در یادگیری تولید محتوا
۱٫ اگر تلاش کنید با تولید محتوا از جایگاه ۱۰ در نتایج گوگل به جایگاه ۹، ۸ یا حتی ۷ بروید، تفاوت معناداری در افزایش CRT پیدا نخواهید کرد. تنها رتبه های ۱، ۲ و ۳ و جابجایی میان این سه می تواند به دیده شدن محتوای شما کمک کند.
۲٫ یکی از اساسی ترین نکته ها در مبحث تکنیک های تولید محتوا این است که کاربران معمولا به عناوینی توجه می کنند که سوالی هستند. طبق آمار منتشر شده در backlinko کلیک روی عنوانهای سوالی در نتایج گوگل ۱۴٫۱ درصد بیشتر از سایر عناوین است.
۳٫ عنوانهای بین ۱۵ تا ۴۰ کاراکتر، نسبت به سایر عناوین با تعداد کاراکتر های بیشتر تا ۸٫۶% بهتر مورد توجه کاربران واقع می شوند.
۴٫ از کلمات و واژگانی استفاده کنید که حس کنجکاوی مخاطب را تحریک می کنند، یا واژه هایی که حرص و طمع مخاطب را برمی انگیزند و یا کلماتی که اعتماد ایجاد می کنند. لیست این کلمات در تصویر زیر آورده شده است. به این کلمات، powerful words گفته می‌شود.
