نرخ کلیک چیست؟

نرخ کلیک در مقابل CTR : تفاوت چیست؟

رشد مشترک، ROI، نرخ باز، نرخ کلیک، نرخ کلیک، نرخ تحویل ایمیل … یک بازاریاب ایمیل با بسیاری از معیارهای بازاریابی ایمیلی سر و کار دارد. با این حال، اولویت یک بازاریاب باید درک دقیق نرخ کلیک و CTR باشد. نرخ کلیک چیست؟

چرا؟

گرایش های جدید بازاریابی ایمیلی نشان می دهد که نرخ باز بودن دیگر معیار مناسبی برای ارزیابی کمپین ایمیل شما نیست. در مقایسه، نرخ کلیک و کلیک به دو شاخص کلیدی برای اندازه گیری عملکرد کمپین ایمیل تبدیل شده اند.

با این حال، گیج شدن در مورد این معیارها بسیار معمول است و من زمانی یکی از آنها بودم.

اگر شما هم متحیر هستید نگران نباشید. ما پشت شما را گرفته ایم! در این مقاله، همه چیز را در مورد click rate به شما خواهیم گفت تا بتوانید عملکرد کمپین خود را به طور موثرتری اندازه گیری کنید.

open rate چقدر است؟

اگر کسی درهای خود را برای خوشامدگویی به شما باز نکند چگونه سلام خود را به او برسانید؟ همین سوال در مورد کمپین های بازاریابی ایمیلی شما نیز صدق می کند!

اینکه مشتری محصول شما را دوست داشته باشد یا دوست نداشته باشد، همیشه در رتبه دوم قرار می گیرد، زیرا آنها باید اول از همه مطلع شوند.

چگونه می توانید انتظار داشته باشید که یک مشتری بالقوه مشتری شود اگر نتوانید به طور موثر با آنها ارتباط برقرار کنید؟

نرخ باز شدن معیاری است که نشان می دهد کمپین ایمیل شما به طور بالقوه چند در را می تواند باز کند. درصد مشترکینی را که کمپین بازاریابی ایمیلی شما می تواند متقاعد کند تا ایمیل هایشان را باز کنند را نشان می دهد.

با این حال، به دلیل پیشرفت های تکنولوژیکی، نرخ باز بودن دیگر معیار بازاریابی ایمیلی مرتبط نیست.

نرخ کلیک چیست؟

رسیدن به مشتری بالقوه هدف نهایی کمپین بازاریابی ایمیلی شما نیست. هدف شما این است که با دریافت این کلیک ها درآمد کسب کنید. به همین دلیل است که تعیین اینکه آیا گیرندگان شما به ایمیل های شما علاقه مند هستند یا خیر، ضروری است.

نرخ کلیک شاخصی است که می تواند به شما کمک کند تا از خطر تبدیل شدن به یک هرزنامه جلوگیری کنید. درصد افرادی را که ایمیلی را باز می کنند و روی پیوند ارائه شده کلیک می کنند محاسبه می کند.

با ارزیابی آن می توانید تعیین کنید که:

اثربخشی کمپین بازاریابی ایمیلی شما
این که آیا افراد علاقه مند به دریافت ایمیل از شما هستند یا خیر.
آیا لحن نوشتن ایمیل شما مشتریان شما را جذب می کند یا خیر.

نرخ کلیک (CTR) چیست؟

نرخ کلیک (CTR) درصد کلیک‌های دریافت‌شده در یک کمپین را نسبت به تعداد کل بازدیدها یا نمایش‌هایی که ایجاد می‌کند اندازه‌گیری می‌کند. اینجا معیاری است که همه را متحیر می کند!

ممکن است فکر کنید هیچ تفاوتی بین نرخ کلیک (CR) و نرخ کلیک (CTR) وجود ندارد. با این حال، برخی تفاوت ها آنها را به دو معیار متفاوت با روش های محاسباتی مجزا تبدیل می کند.

درصد افرادی که ایمیل شما را باز کرده اند و روی پیوندی که ارائه کرده اید کلیک کرده اند با نرخ کلیک (CTR) اندازه گیری می شود. در مقایسه، نرخ کلیک (CR) درصد دریافت کنندگانی را نشان می دهد که روی آن تبلیغ کلیک کرده اند.

اگر بیشتر شما را گیج کرده ام عذرخواهی مرا بپذیرید! برای رفع همه ابهامات به بخش های زیر بروید.

نرخ کلیک در مقابل CRT

اگرچه نرخ کلیک و CTR ممکن است مشابه به نظر برسند، روش محاسبه، تفسیر نتیجه و اثربخشی متفاوت است.

در اینجا دلیل آن است:
روش محاسبه

نرخ کلیک: تعداد کلیک ها در هر ۱۰۰ ایمیل ارسالی را اندازه گیری می کند.

نرخ کلیک تعداد کل کلیک ها را در هر ۱۰۰ ایمیل باز شده اندازه گیری می کند.
تفسیر نتیجه

نرخ کلیک: این عامل عددی است که موفقیت کلی کمپین شما را تعیین می کند.

نرخ کلیک: فناوری اطلاعات می‌تواند اطلاعات دقیقی درباره عملکرد تبلیغ شما ارائه دهد.
اثربخشی

نرخ کلیک: نمی تواند به وضوح مشخص کند که یک کمپین کار می کند یا خیر.

نرخ کلیک: می تواند اطلاعات دقیقی در مورد عملکرد کمپین شما ارائه دهد.
تفسیر نادرست

نرخ کلیک: عوامل خارجی می توانند بر نرخ کلیک تأثیر بگذارند. CR حتی کسانی را که به دلایل شخصی مختلف قادر به بررسی صندوق پستی او نیستند در نظر می گیرد و آنها را به عنوان بی علاقه به شما برچسب گذاری می کند.

نرخ کلیک: شما لازم نیست نگران CRT باشید زیرا فقط بازه ها را در نظر می گیرد.

نحوه محاسبه نرخ باز، نرخ کلیک و نرخ کلیک

قبل از اندازه‌گیری عملکرد کمپین خود، باید بدانید که هر معیار چگونه محاسبه می‌شود. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:
نرخ باز

محاسبه نرخ باز ریاضی آسان است. شما باید تعداد دقیق را بدانید :

ایمیل هایی که ارسال کردید
افرادی که ایمیل شما را باز کردند

تعداد گیرندگانی که ایمیل شما را باز کرده‌اند بر تعداد ایمیل‌هایی که تحویل داده‌اید تقسیم کنید و در ۱۰۰ ضرب کنید.

مثال: (تعداد افرادی که ایمیل شما را باز کردند/ تعداد کل ایمیل های ارسال شده)*۱۰۰
روی Rate کلیک کنید

برای محاسبه نرخ کلیک، باید تعداد کل موارد را بدانید:

افرادی که روی لینک شما کلیک کردند
ایمیل هایی که ارسال کردید

تعداد گیرندگانی که روی پیوند کلیک کرده‌اند را بر تعداد ایمیل‌هایی که ارسال کرده‌اید تقسیم کنید و در ۱۰۰ ضرب کنید. این نرخ کلیک کمپین شما است.

مثال: (تعداد افرادی که روی پیوند شما کلیک کردند/ تعداد کل ایمیل های ارسال شده)*۱۰۰
نرخ کلیک

برای محاسبه CTR، باید تعداد دقیق آن را بدانید:

افرادی که روی پیوند ارائه شده کلیک کردند
افرادی که ایمیل شما را باز کردند.

تعداد گیرندگانی که روی پیوند شما کلیک کرده اند بر تعداد گیرندگانی که ایمیل شما را باز کرده اند تقسیم کنید و در ۱۰۰ ضرب کنید تا CTR کمپین بازاریابی ایمیلی خود را مشخص کنید.

مثال: (تعداد افرادی که روی پیوند شما کلیک کردند/ تعداد کل افرادی که ایمیل شما را باز کردند)*۱۰۰٫

 

نرخ کلیک خوب (CTR) چیست؟

با توجه به معیار بازاریابی ایمیلی برای سال ۲۰۲۲، میانگین CTR برای بازاریابی ایمیلی ۲٫۳ درصد است. در مقایسه با فیس بوک یا سایر سیستم عامل ها به طرز شگفت انگیزی بالا است.

هر متخصص بازاریابی ایمیلی حداقل یک بار در حرفه خود با این سوال روبرو می شود.

اما نرخ کلیک خوب چیست؟

حقیقت این است که هیچ پاسخ خاصی برای این سوال وجود ندارد. چرا؟

نرخ کلیک خوب از صنعتی به صنعت دیگر متفاوت است. عوامل خارجی مانند زمان، مکان، جنسیت، رفتار کاربر، روند و غیره نیز می‌توانند بر این معیار تأثیر بگذارند. آیا می‌دانید کدام صنعت بیشترین CTR را در طول دوره کووید داشت؟

به طرز تکان دهنده ای، این صنعت آموزش بود!

بله، بازاریابی ایمیلی اینگونه عمل می کند. در حالی که ممکن است افزایش قابل توجهی در CTR برای ایمیل های دولتی و سیاسی در طول انتخابات وجود داشته باشد، صنعت لوازم جانبی و مد ممکن است بهترین CTR را در طول جشنواره تجربه کند.

بنابراین، اگر ایمیل شما در حال حاضر به معیارهای خوبی دست پیدا نمی کند، ناامید نشوید. در نظر بگیرید که آیا ایمیل های شما به میانگین معیارهای KPI دست می یابند. سعی کنید عوامل مرتبطی را که ممکن است بر کسب و کار شما تأثیر بگذارد بیابید و ایده های بهبود یافته ای ارائه دهید.

چرا هر دو نرخ کلیک (CTR) و نرخ کلیک (CR) مهم هستند؟

چه کسی می تواند به اهمیت CR و CTR شک کند؟

آن‌ها به شما کمک می‌کنند عملکرد کمپین ایمیل خود را در سطح ریز درک کنید، و به همین دلیل است که این دو معیار تأثیرگذارترین معیارهای KPI هستند. علاوه بر این، این معیارها همچنین به شما کمک می کند تا به بهترین شیوه های فرکانس ایمیل پایبند باشید.

می خواهید بدانید چرا آنها اینقدر مهم هستند؟
اهمیت نرخ کلیک (CR)

نرخ کلیک نشان می دهد که آیا مشتریان شما از شنیدن صحبت های شما لذت می برند یا خیر. این نشان می دهد که چند مشتری با خواندن خط موضوع شما ایمیل های شما را باز می کنند. آیا آن زنگ به صدا در می آید؟

بله، این به شما می گوید که خط موضوع شما چقدر جذاب است.

بخش بندی همچنین نقش مهمی در ارتباط با گیرندگان شما با پیام های مرتبط با موضوع موضوع دارد. نرخ کلیک پایین می تواند نشان دهد که باید لیست مخاطبین خود را بهتر تقسیم بندی کنید.

در حالی که این روزها اجتناب از ارسال هرزنامه ضروری است، بازگرداندن ایمیل های شما می تواند به تحویل ایمیل شما آسیب برساند. نرخ کلیک پایین نیز می تواند نشان دهنده این باشد که ایمیل های شما در حال برگشت هستند. اگر اینطور است، نرخ کلیک همچنین به شما کمک می کند تا لیست ایمیل خود را تمیز نگه دارید تا نرخ تحویل ایمیل شما در بالاترین حد باقی بماند.

اهمیت نرخ کلیک (CTR)

نرخ کلیک معیار موثرتری برای محاسبه موفقیت کمپین های ایمیل شماست. این به شما کمک می کند بفهمید که چه تعداد از سرنخ های شما ممکن است مشتری شوند و به شما امکان می دهد موفقیت خود را با رقبا مقایسه کنید.

از آنجایی که نرخ کلیک تعیین می کند که چه تعداد از مخاطبین شما اقدامی انجام داده اند، نشان دهنده کیفیت کپی ایمیل است. یک CTR خوب همچنین نشان می‌دهد که آیا زمان‌بندی شما مناسب بوده است و آیا می‌توانید به درستی فراخوانی برای اقدام خود قرار دهید.

بنابراین، می توان با اطمینان گفت که نرخ کلیک یک روش اصلی برای اندازه گیری عملکرد کمپین ایمیل شما است.