اینترنت همه چیز را تغییر داده است. ۲۰ سال پیش هیچکس نمی توانست تصور کند که شکل ارتباطات انسانی مانند امروز باشد. در آغاز سال ۲۰۲۳، ارتباطات ویدئویی به بخشی اجتناب ناپذیر از فعالیت های روزانه بسیاری از مردم تبدیل شده است. اپلیکیشن های مختلف و نرم افزارهای ارتباط تصویری این امکان را فراهم کرده اند.
نرم افزارهای ارتباط تصویری برای هر کاربر خاص مناسب هستند. در حالی که برخی نیازهای روزانه و ارتباطات مشترک را پوشش می دهند، برخی دیگر امکانات مناسبی برای آموزش، برگزاری کنفرانس یا جلسات کاری دارند. انتخاب بهترین نرم افزار ارتباط تصویری با توجه به نوع اپلیکیشن و مزایای آن ها می تواند تجربه کاربری ما را بهبود بخشد.
اما در بین این حجم از نرم افزار چگونه می توان بهترین و مناسب ترین را انتخاب کرد؟ این سوالی است که در این مقاله به آن پاسخ خواهیم داد. برای این منظور بهترین و معروف ترین نرم افزار ارتباط تصویری را برای هر یک از اهداف ارتباطی معرفی می کنیم. به ما بپیوندید و ارتباطات ویدیویی روزانه، آموزشی یا کاری خود را بهبود ببخشید.
مروری بر نرم افزارهای ارتباط تصویری محبوب
برخی از انواع نرم افزارهای ارتباط تصویری کاربرد عمومی دارند. آنها معمولا برای ارتباطات روزمره استفاده می شوند. اما در سال های اخیر برخی از شرکت ها و موسسات نیز با استفاده از آنها جلسات، وبینارها، کنفرانس ها و برنامه های آموزشی خود را برگزار کرده اند. ممکن است با نرم افزاری که در ادامه بررسی خواهیم کرد آشنایی داشته باشید یا حتی با آن کار کرده باشید، اما بسیاری از ما از قابلیت های واقعی آنها آگاه نیستیم. مسئله ای که قطعا تجربه کاربری ما از آنها را محدود می کند.
همچنین اگر به دنبال یک نرم افزار ارتباط تصویری رایگان هستید، گزینه های زیر می تواند پاسخگوی نیاز شما باشد.
زوم
نام اپلیکیشن زوم (Zoom) با شیوع بیماری کرونا بیش از هر زمان دیگری رایج شد، این اپلیکیشن بیشتر برای برگزاری جلسات کاری، آموزشی، وبینارها و کنفرانس ها استفاده می شود و کمتر برای تماس های روزانه استفاده می شود. نرم افزار زوم دارای نسخه های iOS، اندروید، ویندوز، مک و وب می باشد. این نرم افزار دارای نسخه رایگان تقریبا کامل با امکانات و تعداد شرکت کننده محدود و محیطی جذاب و کاربردی می باشد. اگر جلسات شما کوچک و کوتاه هستند (زیر یک ساعت)، Zoom می تواند نیازهای شما را برآورده کند.
برخی از ویژگی های زوم شامل اشتراک گذاری صفحه، رمزگذاری جلسات و فایل ها و چت در حین جلسه است. هزینه نسخه غیر رایگان Zoom از ۱۵ دلار در ماه برای برگزاری جلسات با حداکثر ۱۰۰ شرکت کننده شروع می شود.
اسکایپ
اسکایپ (Skype) یکی از قدیمی‌ترین نرم افزارهای ارتباط تصویری است و البته همواره در حال توسعه‌ی امکانات و ظرفیت‌های خود بوده است. امروزه می‌توان از نسخه‌ی رایگان این نرم‌افزار برای ارتباط تصویری با حداکثر ۵۰ نفر شرکت‌کننده استفاده کرد. اسکایپ بر روی تمامی‌دستگاه‌ها حتی Xbox و سیستم‌عامل‌ها به‌خوبی اجرا شده و بسیاری آن را بهترین نرم افزار ارتباط تصویری برای کسب‌و‌کارهای کوچک، برگزاری وبینارهای تک‌جلسه‌ای و استفاده روزمره برای ارتباطات عادی می‌دانند.
یکی از بهترین ویژگی‌های اسکایپ این است که از تماس‌های بین‌المللی نیز پشتیبانی می‌کند. درحقیقت، این نرم افزار ارتباط تصویری را می‌توان جزء اولین پیام‌رسان‌های متکی به سیم‌کارت و شماره‌تماس نیز به‌حساب آورد. به همین دلیل، این اپلیکیشن برای برقراری تماس تلفنی با دوستان و آشنایان در کشورهای دیگر نیز مناسب است.
ویژگی‌های اسکایپ تا حد زیادی مشابه زوم است؛ اما از خصوصیات منحصربه‌فرد آن می‌توان به ترجمه‌ی آنی صوتی برای برخی زبان‌ها اشاره کرد. برای استفاده از امکانات بیشتر اسکایپ و برگزاری جلسات با بیش از ۵۰ نفر شرکت‌کننده باید نسخه‌ی تجاری این نرم‌افزار، یعنی Skype Business را تهیه کنید.
نرم افزار Face Time
بسیاری بر این باورند که بهترین نرم افزار ارتباط تصویری برای کاربران iOS Face Time است. این نرم افزار توسط شرکت اپل و فقط با نسخه مک و iOS طراحی شده و به صورت پیش فرض بر روی دستگاه های آیفون، آیپد و مک می باشد. کاربران سایر سیستم عامل ها مانند ویندوز و اندروید تنها با استفاده از مرورگر وب امکان دسترسی محدود به این نرم افزار را دارند. آنها می توانند به عنوان مهمان و نه میزبان در جلسات شرکت کنند.
نسخه رایگان FaceTime امکان ارتباط تصویری با حداکثر ۳۲ کاربر را ارائه می دهد. از ویژگی های آن می توان به برقراری ارتباط صوتی و تماشای محتوای صوتی و تصویری با استفاده از قابلیت SharePlay اشاره کرد. جالب است بدانید که Face Time اولین نرم افزار ارتباط تصویری برای تلفن های همراه با امکانات نسبتا کامل بود.
واتساپ
بسیاری از ما واتس اپ را می شناسیم و از آن برای تماس های متنی و صوتی خود استفاده می کنیم. این نرم افزار همچنین یکی از بهترین نرم افزارهای ارتباط تصویری به حساب می آید و امکان حضور رایگان ۵۰ شرکت کننده در یک جلسه را فراهم می کند. اگر به دنبال نرم افزار ارتباط تصویری با کامپیوتر هستید، باید بدانید که ارتباط تصویری واتس اپ در سیستم عامل های اندروید و آی او اس موجود است و استفاده از آن بر روی دسکتاپ نیاز به برقراری ارتباط فعال همزمان با موبایل شما دارد.
فیس بوک، مالک جدید واتس اپ، قابلیت ارتباط تصویری این پیام رسان را بهبود بخشید و امروزه حتی شرکت ها از آن به عنوان راه حل ارتباط تصویری خود برای مقاصد کاری و تجاری استفاده می کنند. یکی از ویژگی های متمایز WhatsApp تماس های رمزگذاری شده End-to-End است.
نرم افزار ارتباط تصویری حرفه ای
نرم افزارهای حرفه ای ارتباط تصویری عموماً برای اهدافی مانند آموزش آنلاین، برگزاری جلسات کاری و کاری و یا برگزاری وبینارها و کنفرانس های آنلاین در ابعاد بزرگ با امکانات ویژه طراحی می شوند. به عنوان مثال آموزش آنلاین و تصویری که امروزه به یکی از روش های آموزشی اصلی و مدرن تبدیل شده است علاوه بر ارتباط تصویری به امکانات ویژه ای نیاز دارد که برگزاری آزمون یا داشتن تخته وایت برد نمونه هایی از آن ها می باشد.
برگزاری جلسات کاری یا با اهداف تجاری، علاوه بر امکانات معمول ارتباط تصویری، نیازمند ویژگی های بازاریابی، تحلیلی، برندسازی و مدیریتی است که در برخی موارد باید متناسب با هر سازمانی سفارشی شود. با این مقدمه به معرفی نرم افزارهای حرفه ای ارتباط تصویری ایرانی و خارجی می پردازیم.
نرم افزار مایکروسافت تیم
قبلاً ویژگی های نرم افزار اسکایپ را توضیح داده ایم. تیم مایکروسافت را می توان نسخه حرفه ای تری از اسکایپ در نظر گرفت. سازنده این نرم افزار ارتباط تصویری نیز از نام آن مشخص است. مایکروسافت در این نرم افزار امکان حضور رایگان ۱۰۰ نفر در هر جلسه را فراهم کرده است. علاوه بر نسخه ویندوز، نسخه های اندروید، iOS و وب مایکروسافت تیمز نیز وجود دارد.
یکی از ویژگی های مهم تیم مایکروسافت، قابلیت ادغام آن با نرم افزارهای آفیس و آفیس ۳۶۵ است. قابلیتی که استفاده از فایل های اکسل و ورد را در حین کار و جلسات آموزشی آسان تر از قبل کرده است. اما با توجه به تجربه و نظرات کاربران، تیم مایکروسافت بیشتر برای جلسات کاری استفاده می شود.
اشتراک‌گذاری صفحه، محو کردن پس‌زمینه، قابلیت‌های هوش مصنوعی با اهدافی مانند کاهش نویز و ده‌ها ویژگی دیگر تیم مایکروسافت، جلسات شما را حرفه‌ای‌تر و سازنده‌تر می‌کند.
نرم افزار Clickmeeting
در این قسمت قصد داریم نرم افزاری را معرفی کنیم که شاید تا به حال نام آن را نشنیده باشید. اما یکی از محبوب ترین و حرفه ای ترین نرم افزارهای ارتباط تصویری در بین شرکت های غربی به حساب می آید. ClickMeeting نرم افزاری است که برای برگزاری وبینارها، جلسات کاری و کنفرانس های ویدئویی طراحی شده است. اشتراک گذاری صفحه نمایش، پخش انواع فایل ها بدون نیاز به آپلود، ارتباط تعاملی بین شرکت کنندگان و میزبان جلسه، امکان برگزاری پرسش و پاسخ و نظرسنجی زنده از امکانات معمول این نرم افزار است.
اما چیزی که ClickMeeting را برای کسب و کارها جذاب می کند، امکان ادغام آن با نرم افزارهای بازاریابی و تحلیل کسب و کار آنلاین است. به عنوان مثال، می توانید به راحتی آن را به صفحه گوگل آنالیتیکس خود متصل کنید و تاثیر وبینار کسب و کار خود را بر عملکرد و سئو سایت خود مشاهده کنید. همچنین می توانید صفحات فرود مورد نظر خود را در طول جلسه در کنار صفحه قرار دهید. از دیگر ویژگی های Clickmeeting می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- ارائه برند
- امکان ادغام با دراپ باکس برای ذخیره سازی خودکار ضبط در فضای ابری این نرم افزار
- امکان ادغام با نرم افزار بازاریابی Zapier برای ایمیل مارکتینگ
- قابلیت ادغام با انواع نرم افزارهای CRM
نرم افزار ارتباط تصویری گوگل
گوگل یک سری نرم افزار ارتباط تصویری طراحی کرده است که همگی معروف و محبوب هستند. در ادامه به معرفی آنها می پردازیم.
برنامه Google Duo
اولین نرم افزار Google Duo است که بسیاری آن را بهترین نرم افزار ارتباط تصویری برای کاربران اندروید می دانند. Google Duo همچنین بر روی بسیاری از دستگاه های اندرویدی از قبل نصب شده است. با این حال، این نرم افزار دارای نسخه های iOS، ویندوز، مک و وب می باشد و روی همه دستگاه ها عالی کار می کند.
نرم افزار رایگان ارتباط تصویری Google Duo به شما امکان می دهد با ۳۲ شرکت کننده تماس ویدیویی برقرار کنید. این اپلیکیشن نسخه غیر رایگان ندارد و امکانات آن همگی همان چیزی است که بعد از نصب مشاهده می کنید. Google Duo همچنین امکان ضبط ارتباط تصویری و چت را در اختیار شما قرار می دهد. اما بیشتر برای تماس های شخصی، بدون اهداف کاری، کاری یا آموزشی مناسب است.
لازم به ذکر است در حال حاضر نرم افزار Duo با گوگل میت ادغام شده و در آپدیت های جدید لوگوی این برنامه نیز به گوگل میت تغییر کرده است.
نرم افزار Google Meet
اگر به دنبال یک نرم افزار ارتباط تصویری کامپیوتری هستید، Google Meet یکی از بهترین گزینه های شما خواهد بود. این نرم افزار در وب است و فقط از این طریق در دسترس است. موضوعی که ممکن است در ابتدا یک محدودیت به نظر برسد. اما در واقع، نقطه قوت Google Mate این است. زیرا این نرم افزار برای تمامی افراد با هر دستگاه و سیستم عاملی قابل اجرا می باشد.
Google Meet برای جلسات کاری و کنفرانس های ویدیویی عالی است و همچنین با مجموعه برنامه های Google Workspace ادغام شده است. امکان شرکت ۱۰۰ نفر در نسخه رایگان، ضبط خودکار و ذخیره فایل در گوگل درایو از دیگر ویژگی های قابل توجه این نرم افزار ارتباط تصویری رایگان است. با این حال، برای استفاده از ویژگی های تجاری آن، باید یک حساب Google Workspace داشته باشید که نسخه رایگان آن به ۱۴ روز محدود شده است.
نرم افزار Google Hangout
Google Hangout یکی دیگر از نرم افزارهای ارتباط تصویری رایگان گوگل است که بیشتر برای تماس های روزانه با اهداف غیر آموزشی استفاده می شود. البته می توان از آن برای جلسات کوچک نیز استفاده کرد. زیرا به شما امکان می دهد با حداکثر ۲۵ شرکت کننده تماس تصویری داشته باشید. Google Hangout همچنین امکان برقراری ارتباط صوتی و نوشتاری، ضبط جلسات و اشتراک‌گذاری صفحه را فراهم می‌کند.
چگونه یک نرم افزار ارتباط تصویری انتخاب کنیم؟
اکنون که با برخی از بهترین نرم افزارهای ارتباط تصویری آشنا شده ایم. سوال اصلی این است که کدام یک از آنها برای ما مناسب است؟ ملاک اصلی در پاسخ به این سوال نوع استفاده شما و انتظارات شما از نرم افزار مورد نظر است. جدای از کاربردهای روزمره برای ارتباط با دوستان و آشنایان، بهتر است نرم افزار مورد نظر دارای امکانات آموزشی، تجاری و بازاریابی مناسب سازمان یا کسب و کار شما باشد.
با وجود امکانات عالی و امکانات کامل نرم افزارهای خارجی، مشکل اصلی کسب و کارها و موسسات آموزشی ایرانی، فارسی نبودن زبان محیط خود و موانع آنها در پرداخت است. به همین دلیل توصیه می شود در صورتی که مخاطبان شما تسلط زیادی به زبان انگلیسی ندارند از یک نرم افزار ارتباط تصویری ایرانی اما حرفه ای استفاده کنید.
ارتباطات ویدئویی دیجیتال به بخشی اجتناب ناپذیر از زندگی روزمره ما تبدیل شده است. برای این منظور به اینترنت، یک دستگاه دیجیتال و یک نرم افزار ارتباط تصویری نیاز داریم. شرکت های بزرگی مانند گوگل، متا، مایکروسافت و اپل در طراحی این نرم افزارها پیشگام هستند. اما در سال های گذشته شرکت های کوچکتر و حتی شرکت های ایرانی نیز وارد این عرصه شده و گاها نرم افزارهای حرفه ای تولید کرده اند. همانطور که در این مقاله گفتیم نرم افزار ارتباط تصویری ایرانی و نرم افزار خارجی Zoom and Click Meeting از بهترین نمونه های این نرم افزارها هستند.
