با ۴ نوع از بهترین مدل های بازاریابی دیجیتال آشنا شوید

مدل های بازاریابی دیجیتال روش ها و استراتژی های مختلفی هستند که کسب و کارها و شرکت ها برای اجرای فعالیت های بازاریابی آنلاین از آنها استفاده می کنند. در ادامه به بررسی برخی از روش های معروف دیجیتال مارکتینگ می پردازیم.

مدل های دیجیتال مارکتینگ؛ مدل AIDA

مدل AIDA یکی از مدل های دیجیتال مارکتینگ است. این مدل چهار مرحله اساسی از فرآیند تصمیم گیری مشتری را برای خرید یا ترغیب آنها به اقدام مشخص می کند. حروف اول کلمات “AIDA” نشان دهنده مراحل مختلف این مدل است:

۱٫ آگاهی (توجه):

در این مرحله از استراتژی بازاریابی AIDA، هدف بازاریابی جلب توجه مخاطبان و مشتریان هدف است. از طریق تبلیغات و محتوای جذاب، عناوین جذاب و رنگ ها و تصاویر موثر می توان توجه ایجاد کرد. این مرحله با هدف برقراری اولین ارتباط با مخاطب و جلب توجه او به محصول یا خدمات است.

۲٫ علاقه:

بازاریابی پس از جلب توجه، به دنبال ایجاد علاقه و انگیزه در مخاطب است. در این مرحله باید محتوا و اطلاعاتی ارائه شود که پاسخگوی نیازها و علایق آنها باشد و مشتریان را عمیقاً به محصول یا خدمات شما علاقه مند کند.

۳٫ آرزو:

در این مرحله از استراتژی بازاریابی AIDA، بازاریابی باید تمایل مشتری را برای محصول یا خدمات شما ایجاد کند. مزایا، ویژگی‌ها و ارزش افزوده محصول یا خدمات باید به وضوح بیان شود تا مشتریان تشویق به خرید آن شوند.

۴٫ اقدام:

در مرحله نهایی استراتژی بازاریابی AIDA، هدف بازاریابی متقاعد کردن مشتریان برای خرید محصول یا خدمات شما است. در این مرحله باید مشتریان را به انجام اقدامات خاصی مانند خرید، تماس، ثبت نام و غیره تشویق کنید.

استراتژی بازاریابی AIDA به شرکت ها کمک می کند تا فرآیند تصمیم گیری مشتریان در مسیر خرید و اقدام را به صورت گام به گام مدیریت کرده و بهترین استراتژی های بازاریابی را اجرا کنند.

استراتژی بازاریابی ۷C

مدل ۷C یکی دیگر از مدل های بازاریابی دیجیتال است که برای بهبود استراتژی های بازاریابی و ارتباط با مشتریان استفاده می شود. این مدل شامل هفت جزء مختلف با حرف اول C است که عبارتند از:

۱٫ قابلیت ها:

این جزء از استراتژی بازاریابی ۷C بر مهارت ها، توانایی ها و قابلیت های کسب و کار تاکید دارد. برای جذب مخاطب و مشتریان باید بر ویژگی ها و مزایای منحصر به فرد کسب و کار شما تاکید کرد.

۲٫ هزینه:

در این جزء از استراتژی بازاریابی ۷C، هزینه محصول یا خدمات شما ارزیابی می شود. تعادل بین قیمت و ارزش باید بهبود یابد تا مشتریان تشویق به خرید شوند.

۳٫ راحتی:

این جزء از استراتژی بازاریابی ۷C به سهولت دسترسی به محصول یا خدمات شما، سهولت خرید و تجربه مشتری مرتبط با استفاده از محصول یا خدمات اشاره دارد.

۴٫ ارتباطات:

ارتباط موثر با مشتریان و مخاطبان بسیار مهم است. برای برقراری ارتباط بهتر با مشتری، ارتباط با مشتریان باید از طریق رسانه های اجتماعی، ایمیل، پیامک و غیره بهبود یابد.

۵٫ نیازهای مصرف کننده:

شناخت نیازها و خواسته های مشتریان و ارائه محتوا و محصولات با توجه به آنها بسیار مهم است.

۶٫ کانال:

استفاده از کانال های مناسب برای تبلیغات و ارتباط با مشتریان بسیار مهم است. برای انتقال بهتر محتوا و اطلاعات باید از کانال های مختلفی مانند وب سایت ها، شبکه های اجتماعی، ایمیل و … استفاده کرد.

۷٫ کنترل:

مدیریت کنترل ها و فرآیندها برای بهبود ارتباط با مشتریان و تجربه آنها مهم است.

استراتژی بازاریابی ۷C به شرکت ها کمک می کند تا با تمرکز بر این مؤلفه ها، بهترین راه ها را برای بهبود بازاریابی و ارتباط با مشتریان خود بیابند.

مدل ۵ مرحله ای

استراتژی بازاریابی پنج مرحله ای (۵-Stage Model) نیز یک مدل بازاریابی دیجیتال است که برای ایجاد استراتژی های بازاریابی موثر و بهبود ارتباط با مشتریان استفاده می شود. این مدل پنج مرحله مختلف را برای مدیریت بازاریابی و تعامل با مشتریان مشخص می کند. این مراحل عبارتند از:

۱٫ رسیدن به:

در مرحله اول این استراتژی بازاریابی، هدف بازاریابی جلب توجه مخاطبان و مشتریان هدف است. شما باید از طریق ابزارهای مختلف مانند تبلیغات، شبکه های اجتماعی، محتوای جذاب و … به مخاطبان دسترسی بدهید و آنها را به سمت کسب و کار خود جذب کنید.

۲٫ عمل کنید:

در مرحله دوم این استراتژی بازاریابی، هدف ایجاد کنش و تعامل با مشتری است. اگر مخاطب را تشویق به انجام اقدامات خاص کنید، کمک خواهد کرد. مانند خرید محصول، ثبت نام در خبرنامه، دانلود رایگان محتوا و غیره تا مشتریان بالقوه به مشتریان وفادار تبدیل شوند.

۳٫ تبدیل:

در این مرحله از این استراتژی بازاریابی، مشتریان بالقوه باید به مشتریان واقعی تبدیل شوند. شما باید فرآیند خرید و تبدیل مشتریان را ساده کنید تا مردم به مشتریان وفادار تبدیل شوند.

۴٫ تعامل:

هدف اصلی این مرحله ایجاد مشارکت و ارتباط مستمر با مشتریان است. باید با مشتریان در ارتباط باشید و ارتباط دو طرفه را از طریق تولید محتوا، ارسال ایمیل، برگزاری رویدادها و … تقویت کنید، بهترین راه برای تهیه محتوا و رسیدن به اهداف مربوطه، ثبت سفارش تولید محتوا در بستر دیجیتال مارکتینگ است.

۵٫ پیوند (ارتباط):

هدف آخرین مرحله از این استراتژی بازاریابی، ارتقای ارتباط مستمر و وفاداری مشتری است. اگر با ارائه خدمات عالی، بهبود رضایت مشتری و ایجاد ارتباط مستمر با آنها، آنها را به کسب و کار خود وفادار کنید.

استراتژی بازاریابی پنج مرحله ای به شرکت ها کمک می کند تا فرآیند تعامل با مشتریان را گام به گام مدیریت کرده و استراتژی های بازاریابی مناسب را برای جذب مشتریان و بهبود رضایت آنها اجرا کنند.

مدل Lynchpin

مدل Lynchpin یکی از مدل های بازاریابی دیجیتال است که بر اساس مفهوم “Lynchpin” (چیزی در مرکز یک سیستم یا فرآیند) ساخته شده است. این مدل مشتریان را به عنوان “پیوند” در شبکه اجتماعی شرکت در نظر می گیرد. شرکت باید اعتماد و وفاداری آنها را با برقراری ارتباط نزدیک با این لینچ پین و تامین نیازها و خواسته های آنها جلب کند.

در مدل لینچپین، مشتریان تجاری موجودات ارزشمندی در نظر گرفته می شوند و با ارائه محتوا و خدمات منحصر به فرد و متمایز به مشتریان، ارتباط مثبت با آنها برقرار می شود. بدین ترتیب مشتریان به نقطه مرکزی فرآیند بازاریابی تبدیل می شوند و به لطف ارتباط فعال شرکت، عامل ایجاد اثرات مثبت بر سایر مخاطبان نیز خواهند بود.

برقراری ارتباط نزدیک با مشتریان، تقویت ارتباط مستمر، ایجاد حس وفاداری مشتری و افزایش شناخت برند از جمله مزایای مدل لینچپین است. این مدل به شرکت ها کمک می کند تا استراتژی های نوآورانه و موثرتری را در برقراری ارتباط با مشتریان اجرا کنند.

مدل بازاریابی کاتلر چیست؟

مدل بازاریابی کاتلر یکی از مدل های دیجیتال مارکتینگ است که به فرآیند ارتقای فروش و رفع نیازهای مشتری از طریق برنامه ریزی و اجرای استراتژی بازاریابی مشتری مدار می پردازد. این رویکرد تاکید دارد که تمرکز بر مشتریان و نیازها و خواسته های آنها باشد و با توجه به این نیازها، محصولات یا خدمات ارائه شود و استراتژی های بازاریابی شکل گیرد.

مفاهیم اصلی مدل بازاریابی کاتلر شامل موارد زیر است:

۱٫ تعریف بازاریابی:

کاتلر بازاریابی را فرآیند ایجاد، ترویج و ارائه ارزش به مشتریان تعریف می کند.

۲٫ تمرکز بر مشتریان:

مدل بازاریابی کاتلر بر این نکته تاکید دارد که باید بر مشتریان و نیازها و خواسته های آنها تمرکز کرد و استراتژی ها بر اساس این نیازها طراحی شود.

۳٫ ارزش افزوده برای مشتری:

مدل بازاریابی کاتلر با ایجاد ارزش برای مشتریان از طریق ارائه محصولات و خدمات متمایز متناسب با نیازهای آنها، ارتقاء روابط با مشتریان را ارتقا می دهد.

۴٫ بازاریابی جذاب:

مدل بازاریابی کاتلر بر بازاریابی جذبی تاکید دارد. به عبارت دیگر، تلاش برای جذب مشتریان جدید مهمتر از تلاش برای حفظ مشتریان فعلی است.

۵٫ بازاریابی ارتباطی:

مدل بازاریابی کاتلر بر استفاده از ابزارهای ارتباطی موثر برای برقراری ارتباط با مشتریان و ارتقای ویژگی ها و مزایای محصولات یا خدمات تاکید دارد.

مدل بازاریابی کاتلر به عنوان یکی از اساسی ترین و موثرترین رویکردهای بازاریابی، در زمینه های مختلف کسب و کار و صنعت مورد استفاده قرار می گیرد و به شرکت ها کمک می کند تا استراتژی های بازاریابی مناسب را اجرا کنند و در مقابل رقبا عملکرد بهتری داشته باشند.