تجربه کاربری یکی از موضوعاتی است که در چند سال اخیر در بحث سئو بسیار مورد توجه قرار گرفته است. ما دیگر مثل یک دهه گذشته نمی‌توانیم تنها با تکیه بر کلمات کلیدی، تولید محتوا و لینک سازی، یک سایت را برای موتورهای جستجو بهینه کنیم و به صفحه اول نتایج گوگل برسانیم. و این به خاطر تاثیر تجربه کاربری در سئو است. این روزها فاکتورهای جدیدی از سوی گوگل مورد توجه قرار می‌گیرند که یکی از مهمترین آنها، تجربه کاربری یا همان User Experience است. اهمیت تجربه کاربری در سئو به قدری زیاد است که می‌تواند سرنوشت سایت ما را متحول کند.
بهبود تجربه کاربری دیگر یک امتیاز نیست، یک امر واجب است و به صورت پیش‌فرض باید آن را انجام دهیم. برای اینکه بیشتر با اهمیت تجربه کاربری در سئو، تأثیر آن و نحوه بهبود تجربه کاربری سایت آشنا شوید، تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.
منظور از تجربه کاربری یا UX چیست؟
تجربه کاربری یا User Experience در ساده‌ترین حالت ممکن، در مورد داشتن درکی عمیق از کاربران است. یعنی ما بدانیم که کاربران به چه چیزی نیاز دارند، چه ارزش‌هایی دارند و توانایی‌ها و محدودیت های آنها کدامند. چرا باید این‌ها را بدانیم؟ تا بتوانیم بر اساس این نیازها و ارزش‌ها، تجربه ای لذت‌بخش و معنادار برای کاربران ایجاد کنیم و کیفیت ارتباط خودمان با آنها را بالا ببریم.
این باعث می‌شود مخاطبان بیشتری به مشتری ما تبدیل شوند و در بهترین حالت، مشتریان را به مشتریان وفادار تبدیل کنیم. از نحوه طراحی سایت گرفته تا نوع و کیفیت محتوا، کیفیت بهینه سازی صفحات سایت و… همگی عواملی هستند که در کنار هم تجربه کاربری یک سایت را تشکیل می‌دهند. این موارد اگر اصولی اجرا شده باشند، می‌توانند تعاملی کارآمد و تجربه‌ای دلچسب برای کاربران به وجود بیاورند.
نگاهی متفاوت به مفهوم واقعی تجربه کاربری یا UX
تجربه کاربری یا UX یک اصطلاح نسبتاً جدید است که تعریف بسیار ساده آن تجربه شخصی یک کاربر از سایت شماست. آنچه درباره تجربه کاربری در ذهن عموم جا افتاده، سهولت کاربری و جذابیت بصری سایت است، ولی در واقع اگر بخواهیم از لنز گوگل به موضوع تجربه کاربری نگاه کنیم، مفهوم واقعی آن چیزی بسیار فراتر از این دو تعریف خواهد بود.
از دیدگاه گوگل UX فقط در مفهوم طراحی یک سایت کاربرد پذیر و جذاب خلاصه نمی‌شود، بلکه تمام تعاملات کاربر با سایت را در برمی‌گیرد؛ از تعاملات اولیه‌ای مانند ورود به سایت و صفحات محصولات گرفته تا محتوای کارآمد و مفید، آسان و لذت بخش بودن کار کردن با سایت و حتی سرویس‌ها و خدماتی که برای پاسخ به نیاز او ارائه می‌دهید!
تجربه کاربری با سه عنصر طراحی سایت، محتوا و بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو (SEO) معنا و مفهوم واقعی پیدا می‌کند. در واقع بهبود تجربه کاربری دقیقاً مانند یک نیرو محرکه قوی به بهبود و توسعه این سه مورد کمک می‌کند. در ادامه به این پرداختیم که چرا باید به بهبود تجربه کاربری در این بخش‌ها اهمیت دهیم و چطور در هر بخش، تجربه کاربری را بهتر کنیم.
چرا باید به بهبود تجربه کاربری در طراحی سایت اهمیت دهیم؟
ارائه تجربه کاربری خوب، به‌سرعت در حال تبدیل شدن به مهمترین وجه تمایز میان سایت‌ها است. اما چرا؟ تصور کنید کاربری حین تعامل با سایت شما تجربه منفی پیدا کند یا با مشکلی مواجه شود و از سایت شما خارج شود. حتی اگر این اتفاق فقط یک بار رخ دهد، به احتمال زیاد آن کاربر دیگر به سایت شما مراجعه نخواهد کرد، و در بدترین حالت تجربه خود را درباره این موضوع با بقیه در میان خواهد گذاشت.
شاید باور نکنید، ولی وب سایت کسب‌وکارهای بسیاری علی رغم برخورداری از خدمات و محصولات خوب، دقیقاً به همین دلیل از دور رقابت خارج شده است. بنابراین تجربه کاربری در بحث طراحی سایت مهم است، چون تلاش می‌کند نیازهای کاربر را برآورده کند، و هدف نهایی آن، ارائه تجربه مثبت به کاربر و ایجاد وفاداری به محصول یا برند است. اما اگر بخواهیم کمی گسترده‌تر به توضیح این موضوع بپردازیم، توجه به تجربه کاربری در طراحی سایت، بنا به چند دلیل بسیار حائز اهمیت است:
۱- سایت را برای کاربران جذاب‌تر می‌کند
انسان‌ها ذاتاً به زیبایی علاقه دارند. همان‌طور که هنگام دیدن یک چهره یا منظره زیبا، دوست داریم بارها آن را تماشا کنیم و لذت ببریم، در مورد سایت‌هایی که طراحی زیبا و منحصر بفردی دارند نیز همین طور است. وقتی کاربر وارد سایتی می‌شود که از نظر طراحی، تم رنگی، و محتوای بصری و متنی جذابیت دارد، از استفاده از آن لذت می‌برد و احساس خوبی پیدا می‌کند. در نتیجه تمایل پیدا می‌کند که برای دفعات بعدی نیز به همان سایت مراجعه کند و این یعنی ایجاد جذابیت برای کاربر.
۲- باعث بهبود و افزایش نرخ تبدیل می‌شود
سایت‌های متعددی وجود دارند که محصولات یا خدمات مشابهی را ارائه می‌کنند، اما مشتریان همیشه سایتی را انتخاب می‌کنند که تجربه کاربری آسان و جذاب‌تری دارد. طبق مطالعات انجام شده، تجربه کاربری خوب، می‌تواند نرخ تبدیل را تا ۴۰۰ درصد افزایش دهد! همچنین ثابت شده که قابلیت کاربرد و دسترسی بهینه به امکانات سایت، تأثیری باورنکردنی در رضایت مشتریان دارد، و می‌تواند تمایل کاربران به بازدید از صفحات سایت و خرید را افزایش دهد.
۳- استفاده از سایت را برای کاربران راحت و آسان می‌کند
ذهن اغلب افراد این روزها به‌دلیل مشغله‌های متعدد شخصی و کاری خسته است، و هیچ کس دوست ندارد تجربه جستجوی آنلاین برای یک موضوع، یا خرید یک محصول نیز به سایر دغدغه‌هایش اضافه شود. همه می‌خواهند در کوتاه‌ترین زمان ممکن به نتیجه مورد نظرشان برسند. پس بسیار مهم است که کاری کنید کاربر به آسان‌ترین شکل ممکن و بسیار راحت از امکانات سایت شما استفاده کند. در غیر این صورت ده‌ها سایت دیگر وجود دارند، که کاربر به آنها مراجعه کند.
۴- باعث صرفه جویی در زمان و هزینه تبلیغات می‌شود
حتی اگر کاربران تمام وقت خالی دنیا را هم داشته باشند، باز دوست ندارند آن را برای جستجو در یک سایت کسل کننده تلف کنند. ولی اگر UX سایت شما کاربر پسند باشد، نه تنها کاربران ساعات زیادی از زمان خود را صرف گشت و گذار در سایت شما خواهند کرد، بلکه به کاربران و مشتریان وفاداری تبدیل خواهند شد که بدون کمترین هزینه و در کوتاه‌ترین زمان، تبلیغ و بازاریابی سایت شما را خواهند کرد.
چطور تجربه کاربری را در بحث طراحی سایت بهبود دهیم؟
اکنون که دلایل اهمیت تجربه کاربری در طراحی سایت را دانستید، نوبت آن رسیده که با فاکتورهای بهبود تجربه کاربری در طراحی سایت آشنا شوید. این فاکتورها عبارتند از:
۱- در مورد استانداردهای طراحی UX، تبادل نظر کنید
بهتر است قبل از هر چیز، از تیم UX یا یک طراح حرفه‌ای تجربه کاربری کمک بگیرید. در واقع در ابتدا درباره استانداردهایی که باید در طراحی سایت شما لحاظ شود، بحث و تبادل نظر کنید. طرح‌ها یا ایده‌های مطرح شده را به‌صورت همه جانبه تجزیه و تحلیل کنید تا در نهایت، به بهینه‌ترین طرح و ساختار ممکن برای سایت‌تان برسید.
۲- از قالب‌های استاندارد و تست شده استفاده کنید
از قالبی استفاده کنید که پیش‌تر تست شده، و امتحان خود را پس داده است. قالبی که استاندارد بوده و در طراحی آن پیچیدگی یا تغییرات عجیبی رخ نداده است. معمولاً کاربران قالب‌های ساده و مینیمال را به قالب‌های پیچیده ترجیح می‌دهند.
۳- روی رفع نیاز کاربر و یک طراحی ساده تمرکز کنید
طراحی آیتم‌ها، آپشن‌ها و بخش‌های مختلف سایت را دقیقاً بر اساس نیاز کاربران و به‌صورت بهینه انجام دهید. سعی کنید کاربر در کوتاه‌ترین زمان ممکن و خیلی راحت به صفحه یا هدف مورد نظرش دست پیدا کند؛ مخصوصاً در سایت‌های فروشگاهی.
۴- از ریسپانسیو بودن سایت در همه دستگاه‌ها مطمئن شوید
ریسپانسیو یا واکنش‌گرا بودن یعنی سازگاری سایت با سایز نمایشگرهای مختلف مانند موبایل، تبلت و لپ تاپ و غیره. در واقع با طراحی ریسپانیو، سایت تقریبا در تمام مرورگرها و نمایشگرها به درستی نمایش داده می‌شود. طبق گزارش‌های اخیر گوگل، تعداد جستجوهای موبایلی هر روز در حال افزایش و در رقابت با تعداد جستجوهای دسکتاپ است. بنابراین برای اینکه در این رقابت جا نمانید، حتماً دقت کنید که سایت شما با گوشی‌های تلفن همراه بدون مشکل باز شود.
۵- به زیبایی، شیک و مدرن بودن رابط کاربری توجه کنید
زیبایی ظاهری سایت، برخورداری از یک قالب مدرن و در عین حال شیک و ساده، امتیاز خوبی برای سایت شماست، که کاربر را به ماندن در سایت و بازدید از سایر صفحات و بخش‌های سایت ترغیب خواهد کرد.
۶- از رنگ‌ها، تایپوگرافی و موکاپ‌ها هوشمندانه استفاده کنید
بهتر از رنگ‌ها، تایپوگرافی، موکاپ‌ها، تصاویر، نقش و نگارها به صورت هوشمندانه استفاده کنید به‌طوری که از فضاهای خالی نهایت استفاده را ببرید و طرح بندی را بر پایه اصول زیبایی شناختی و طراحی کاربر محور انجام دهید. این موارد هم به نوبه خود باعث بهبود تجربه کاربری می‌شوند.
چرا باید به بهبود تجربه کاربری در سئو و محتوا اهمیت دهیم؟
سئو شامل مجموعه اقداماتی است که با هدف بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو انجام می‌شود. تجربه کاربری یا UX اقداماتی است که برای بهینه کردن نحوه تعامل کاربران با سایت اجرا می‌شود. پیش از بروزرسانی‌های اخیر هسته اصلی گوگل، این دو فاکتور ارتباط یا وابستگی به هم نداشتند. اما با مسیری که گوگل به‌تازگی در پیش گرفته و «رضایت کاربر» را به الویت اصلی رتبه بندی سایت‌ها تبدیل کرده، تجربه کاربری هم به‌طور غیرمستقیم به یکی از فاکتورهای بهینه سازی سایت و محتوای آن تبدیل شده است.
ارتباط تجربه کاربری با سئو و محتوا در چیست؟
محتوا در هر نوع آن (اعم از متنی، تصویری، ویدیویی و…) قوی‌ترین بازوی سئوی سایت است. از سوی دیگر کاربرد صحیح و اصولی همین محتوا در طراحی تجربه کاربری، نقشی کلیدی در انتقال صحیح پیام به کاربران دارد. بنابراین اگر کمی دقیق‌تر به این دو موضوع نگاه کنیم، متوجه خواهیم شد که اگر محتوای سئو شده‌ای که به‌منظور بهینه سازی سایت تهیه می‌شود، توسط طراحی تجربه کاربری با قالبی جذاب و کاربر پسند ارائه شود، می‌تواند منجر به بهبود رتبه سئوی سایت شود؛ ارتباط بین تجربه کاربری با سئو و محتوای سایت همین قدر ظریف و بهم‌پیوسته است.
جالب است بدانید، حتی خود گوگل هم به شکل فعال تجربه کاربری عالی را در نتایج جستجوی سرپ تبلیغ می‌کند؛ مثال بارز این موضوع رونمایی از ویژگی‌های منحصر به فرد SERP با الگوریتم MUM است که در رویداد Google search on 2021 معرفی شد.
چرا UX و SEO به هم وابسته هستند؟
سئو بر هدایت بازدیدکننده به سمت سایت تمرکز دارد و تجربه کاربری بر تبدیل این بازدیدکننده به مشتری و در نهایت کسب درآمد. ارتباط و پیوستگی SEO و UX دقیقاً در همین نقطه است؛ یعنی تبدیل کلیک‌ها به مشتری و در بهترین حالت به مشتری وفادار. کار کردن روی بهبود تجربه کاربری، کاملاً هم مسیر با بهبود سئوی سایت و ارتقا جایگاه آن در رتبه بندی نتایج گوگل است.
پس اگر می‌خواهید ورودی‌های صفحات مختلف سایت به مشتری و درآمد تبدیل شود، یکی از راه‌ها، بهبود تجربه کاربری سایت است. چون در حال حاضر در مورد اهمیت تجربه کاربری در بحث سئو صحبت می‌کنیم، بهتر است به الگوریتم‌هایی که به تجربه کاربری اهمیت می‌دهند هم اشاره کنیم.
تجربه کاربری در سئو برای کدام یک از الگوریتم‌های گوگل مهم است؟
اگر با ابزار Google Search Console کار کرده باشید، حتماً با بخش Page Experience آن آشنایی دارید. این بخش مربوط به ارزیابی صفحات سایت شما بر اساس نحوه تعامل و درک کاربران یا به عبارتی آنالیز تجربه کاربری سایت است. تمامی فاکتورهایی که نتیجه بررسی آنها در این صفحه نمایش داده می‌شود و سئوی سایت تحت تأثیر آن هاست، همان فاکتورهایی هستند که در بحث UX مطرح می‌شوند. و این یعنی تجربه کاربری برای الگوریتم‌های گوگل مهم است؛ اما کدام الگوریتم‌ها؟!
۱- الگوریتم موبایل فرست ایندکس
الگوریتم Mobile First Index، پاسخ گوگل به تغییر رفتار کاربران در استفاده از موبایل برای جستجوهای اینترنتی به‌جای دسکتاپ است. با توجه به اینکه سایت‌های Responsive یا واکنش‌گرا برا این الگوریتم محبوب‌تر هستند، و از سوی دیگر ریسپانسیو بودن سایت از فاکتورهای مهم بهبود تجربه کاربری است، بنابراین شک نکنید اولین الگوریتمی که تجربه کاربری سایت شما را برای رتبه بندی سئو زیر ذره بین می‌برد، Mobile First Index است.
۲- الگوریتم رنک برین
الگوریتم رنک‌برین جدیدترین راهکار گوگل برای پردازش دقیق‌تر داده‌ها و نمایش بهترین نتایج به کاربران است. با توجه به اینکه در این فناوری جدید گوگل، بررسی رفتار کاربران پس از نمایش نتایج جستجو و میزان رضایت کاربر هنگام جستجو در سایت‌ها بشدت اهمیت دارد، و از سوی دیگر هدف نهایی UX جلب رضایت کاربر و ایجاد حس خوب جستجو در اوست، بنابراین اگر سایت شما در موضوع تجربه کاربری بتواند بخوبی عمل کند، نمره قبولی از این الگوریتم را گرفته است.
۳- الگوریتم برت
الگوریتم برت گوگل بر پایه درک نیاز محتوایی کاربر طراحی شده، و درک هدف جستجوی کاربر و بهینه سازی سایت برای آن، کلید موفقیت در این الگوریتم است. برت تجربه کاربری سایت را از این موضع مورد بررسی قرار می‌دهد که آیا شما هدف جستجوی کاربران را درک، و با همان زبانی که کاربران در حال جستجو هستند، تولید محتوا کرده‌اید یا نه! برای اطلاعات بیشتر مقاله الگوریتم برت چیست را مطالعه کنید.
۴- الگوریتم مرغ مگس خوار
دقت در جستجو و سرعت در ارائه پاسخ به کاربران، دو عاملی هستند که مرکز تمرکز و توجه الگوریتم مرغ مگس خوار محسوب می‌شوند. هرچقدر طراحی UX سایت شما راحت‌تر و سریع‌تر باشد، به‌طوری که کاربر به محض ورود به سایت در سریع‌ترین زمان و براحتی به پاسخ سؤالش برسد، از نظر این الگوریتم تجربه کاربری قوی‌تری دارید؛ در نتیجه شایسته رتبه بهتری هم هستید.
۵- الگوریتم پاندا
تولید محتوا برای کاربر با رعایت استانداردهای سئو مهمترین موضوعی است که پاندا الگوریتم پاندا آن را مورد بررسی قرار می‌دهد. اما نه صرفاً از زاویه محتوای متنی، بلکه از نظر هر آنچه کاربر با ورود به سایت به‌عنوان محتوا آن را می‌بیند، که در نگاهی جامع طراحی تجربه کاربری هم بخش مهمی از آن محسوب می‌شود. پاندا هیچ توجهی به موارد فنی و ساختاری سایت ندارد، ولی از نظر زیبایی شناختی و کیفیت محتوا کاملاً قابلیت درک ارزش و میزان تاثیرگذاری UX شما برای کاربران را دارد، آن را ارزیابی می‌کند و در رتبه بندی نیز در نظر می‌گیرد. برای اطلاعات بیشتر مقاله الگوریتم پاندا چیست را مطالعه کنید.
چطور تجربه کاربری را در بحث سئو و محتوا بهبود دهیم؟
همان طور که پیش‌تر گفتیم، گوگل به‌طور پیوسته در حال ارزیابی تجربه کاربرها و میزان رضایت آنها از سایت‌های مختلف است. زیرا طبق استراتژی‌های جدید رتبه بندی گوگل، میزان رضایت کاربران در سایت‌هایی که تجربه کاربری بهتری دارند، بیشتر است. در نتیجه این سایت‌ها در نتایج گوگل جایگاه بهتری را کسب می‌کنند. پس بیهوده نیست اگر بگوییم نتایج گوگل تحت تاثیر تجربه کاربری است.
اما برویم سراغ اینکه چطور از تأثیر تجربه کاربری در رشد سئو استفاده کنیم، و با کمک UX، عملکرد SEO و محتوای سایت را بهبود بخشیم. شاید برای این کار روش‌های مختلفی وجود داشته باشد، ولی ما قصد داریم ۵ تکنیک کاربردی و قدرتمند را به شما معرفی کنیم، که با به‌کارگیری آنها می‌توانید به بهترین نحو از تأثیرات مثبت UX بر سئو استفاده کنید:
۱- سرعت بارگذاری صفحات سایت را افزایش دهید
شرکت گوگل طی چند سال اخیر بارها اعلام کرده که افزایش سرعت بارگذاری صفحات سایت و بهینه سازی سرعت سایت در رتبه‌بندی نتایج سرپ تاثیرگذار است. کاربران معمولاً صفحات سایت‌هایی که مشکل سرعت دارند و لود شدن آنها بیش از ۱۰ ثانیه طول می‌کشد، می‌بندند. بنابراین توجه به موضوع سرعت سایت به‌عنوان یکی از عوامل تأثیرگذاری تجربه کاربری در سئو، باعث کاهش نرخ پرش یا Bounce Rate و بهبود سئوی سایت می‌شود.
۲- ریسپانسیو بودن سایت را جدی بگیرید
طراحی وب ریسپانسیو (RWD) این امکان را برای سایت ایجاد می‌کند که به ابعاد و مدل دستگاه کاربر واکنش نشان دهد، یا به‌عبارت دیگر نسبت به صفحات نمایش مختلف، روان و انعطاف پذیر باشد. ریسپانسیو بودن سایت برای الگوریتم‌های گوگل بسیار حائز اهمیت است، زیرا باعث بهبود دسترسی مشتریان با دستگاه‌های کوچکتر (تبلت و تلفن‌های هوشمند) به محتوای سایت، افزایش نرخ تبدیل، صرفه جویی در زمان و هزینه مدیریت محتوای سایت و در نهایت جلو زدن از رقبا می‌شود.
۳- صفحات سایت را کاربر پسند طراحی کنید
کاربر پسند بودن یکی از موضوعاتی است که باید بشدت تأثیر آن در سئو را جدی بگیرید، زیرا می‌تواند یک وجه تمایز قدرتمند میان شما و رقبایتان باشد. کاربر پسند بودن و کیفیت طراحی سایت یعنی کاربران براحتی و با سرعت بتواند اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند؛ معماری محتوای خوب و برنامه ریزی شده، قالب بندی مناسب انواع محتواها، مدیریت صحیح انواع ارورها، استفاده از کدهای اسکیما و توجه به فرم‌ها (ثبت نام، ثبت اطلاعات و…) از فاکتورهای User Friendly بودن یک سایت هستند.
۵- از عناوین و محتوای جذاب استفاده کنید
در انتخاب عناوین صفحات، مقالات و همچنین انواع محتوای متنی و بصری وسواس به خرج دهید. محتوا صرفاً برای سئوی صفحات مختلف برای یک کلمه کلیدی خاص استفاده نمی‌شود؛ آن دوران دیگر تمام شد. در شرایط کنونی باید به موضوع محتوا از زاویه تجربه کاربر هم توجه کنید. محتوایی بنویسید و طراحی کنید که:
- جذاب و سرگرم کننده باشد
- در مخاطب ایجاد کنجکاوی کند یا به‌عبارتی ذهن او را درگیر خود کند
- ارزش آفرین و کارآمد باشد
- روی او تأثیر مثبت بگذارد
۵- ساختار سایت را بهینه‌سازی کنید
ساختار سایت خوب، به معنای ایجاد تجربه کاربری عالی برای مخاطبان است. طراحی یک ساختار سایت استاندارد، هسته اصلی سئوی سایت برای خزنده‌های گوگل است. به‌طور کلی، ساختار خوب مسیر سایت شما را برای موفقیت در سئو هموار می‌کند. بدون ساختار قوی، موفقیت در سئو ممکن نیست. ساختار قوی، پایه‌های سئوی سایت را شکست‌ناپذیر می‌کند، و حجم وسیعی از جستجوهای ارگانیک را در اختیار شما قرار می‌دهد.
۶- لندینگ پیج هدفمند داشته باشید
طراحی لندینگ شاید به نظر ساده برسد، ولی یک لندینگ پیج حرفه‌ای در بحث طراحی تجربه کاربری، CSS و HTML های خاص خود را می‌طلبد. چیدمان المان‌ها باید به بهترین شکل ممکن باشد، به‌طوری که کاربر را به همان هدفی برساند که هم او می‌خواهد، هم ما.
۷- ریدایرکت صفحات ۴۰۴ را فراموش نکنید
صفحات ۴۰۴ باعث سردرگم شدن کاربران و در بسیاری از مواقع از دست دادن مخاطبان ارزشمند می‌شود. این صفحات را با ابزارهای مناسب از جمله سرچ کنسول گوگل، وب سایت ادیتور و… پیدا، و به مرتبط‌ترین صفحه موجود در سایت ریدایرکت کنید.
سؤالات متداول
آیا UX بخشی از فرآیند سئو است؟
UX یا طراحی تجربه کاربری به بهینه سازی نحوه تعامل کاربر با سایت می‌پردازد، و سئو به بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو. در گذشته این دو فاکتور ارتباط پیوسته‌ای به هم نداشتند، اما با مسیری که گوگل به‌تازگی پیش گرفته و «رضایت کاربر» را به اولویت اول و آخر رتبه بندی سایت‌ها تبدیل کرده، UX نیز به‌طور غیرمستقیم به یکی از مهمترین فاکتورهای بهینه سازی سایت‌ها تبدیل شده است.
چرا تجربه کاربری برای سئو مهم است؟
هدف سئو و UX کمک به بهبود تجربه کاربران برای استفاده از سایت است. سئو، کاربر را به محتوای مورد نیاز هدایت می‌کند و UX او را به جستجو در صفحات سایت ترغیب و تشویق می‌کند. بنابراین هرچقدر بیشتر به UX اهمیت بدهید، به افزایش مدت ماندگاری او در صفحه، کاهش نرخ پرش افزایش نرخ تبدیل و در یک کلام جلب حداکثری رضایت کاربر کمک خواهد شد.
تجربه کاربری چگونه روی فرآیندهای سئو تأثیر می‌گذارد؟
سئو بر هدایت ترافیک به سایت تمرکز دارد و تجربه کاربری بر تبدیل ترافیکی که سئو به سایت شما وارد می‌کند به مشتریان تمرکز می‌کند. اگر می‌خواهید ترافیک واجد شرایطی در وب سایت خود داشته باشید که به مشتریان پولی تبدیل شود، باید SEO و UX در یک راستا باشند.
چرا توجه به تجربه کاربری در طراحی سایت اهمیت دارد؟
توجه به تجربه کاربری در طراحی سایت، به چند دلیل حائز اهمیت است:
- ایجاد جذابیت برای کاربران
- افزایش نرخ تبدیل
- کاربرد راحت و آسان
- صرفه جویی در زمان و هزینه تبلیغات
تجربه کاربری در سئو برای کدام یک از الگوریتم‌های گوگل مهم است؟
- موبایل فرست ایندکس
- رنک برین
- برت
- مرغ مگس خوار
- پاندا
چطور از آثار مثبت UX در بحث سئو و محتوا استفاده کنیم؟
- ارتقای سرعت بارگذاری صفحات سایت
- طراحی ریسپانسیو و سازگار با موبایل و تبلت
- کاربر پسند بودن و کیفیت طراحی سایت
- انتخاب عناوین و محتوای جذاب
- بهینه‌سازی ساختار سایت
سخن پایانی
در این مقاله سعی کردیم به معرفی تجربه کاربری و بررسی اهمیت توجه به آن در طراحی سایت بپردازیم، و ببینیم که چطور می‌توان با پرداختن جدی‌تر به موضوع UX به‌عنوان یک فاکتور تاثیرگذار در بهینه سازی سایت، سئوی سایت را بهبود ببخشیم.
اگر بخواهیم کل مطلب را در چند خط برای شما خلاصه کنیم، نتیجه این خواهد بود:
شاید فاکتورهای قدیمی سئو همچنان در بهینه سازی سایت‌ها مؤثر باشند، ولی بر روی تجربه کاربری با دقت بیشتری تمرکز کنید تا نیازهای کاربران را برآورده کنید. با این کار، سئوی سایت خود را بهبود خواهید بخشید و شاهد نتایج فوق العاده آن در رتبه بندی سایت خود در نتایج SERP خواهید بود.
