جیمیل تقریباً با ۲ میلیارد کاربر در سراسر جهان، محبوب‌ترین سرویس ایمیل در جهان است. اگرچه می‌توانید از یک تلفن هوشمند اندرویدی بدون وارد کردن حساب جیمیل خود استفاده کنید، اما بدون جیمیل از امکانات زیادی محروم خواهید شد. این سرویس ایمیل، استفاده از سیستم اندروید را بسیار آسان می‌کند و این نشان دهنده تسلط خدمات آن در زندگی دیجیتال ما است.
یک سرویس فعال Gmail از نظر فنی برای همه سرویس‌های Google Mobile ازجمله Google Photos ،Google Docs و Google Meet مهم و کلیدی است؛ این بدان معنی است که اگر به نحوی دسترسی به حساب جیمیل خود را از دست بدهید، می‌تواند دردسرساز باشد.
از دست دادن حساب نه تنها شما را از دریافت ایمیل باز می‌دارد، بلکه ممکن است دسترسی به برخی از ویژگی‌ها و داده‌های مهم را نیز از دست بدهید. اگر به نحوی دسترسی به حساب جیمیل خود را قفل کردید، در اینجا ۹ اقدام مفید وجود دارد که ممکن است بخواهید انجام دهید.
۱. استفاده از شماره تلفن برای ورود به سیستم به جای رمز عبور
این گزینه احتمالاً ساده‌ترین راه برای بازیابی حساب شما است و تنها در صورتی معتبر است که آدرس ایمیل خود را فراموش کرده باشید. به نوعی، برخی از افراد آدرس‌های ایمیل بسیار پیچیده‌ای ایجاد می‌کنند (به عنوان مثال ennazzytptp@gmail.com) که حتی نمی‌توانند نام ایمیل را به خاطر بسپارند. همچنین تعجب خواهید کرد که بدانید افراد چقدر فراموش می‌کنند که شماره تلفن اصلی پیوست شده به ایمیل را نیز می‌توان برای ورود به سیستم استفاده کرد.
دراینصورت اگر ایمیل خود را فراموش کرده‌اید، ساده‌ترین و آسان‌ترین راه برای بازگرداندن ایمیل، استفاده از شماره تلفن برای ورود به حساب جیمیل خود به جای وارد کردن رمز عبور است. برای انجام این کار، دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید.
اندروید
- وقتی وارد حساب Google خود می شوید، آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود را وارد کنید.
- روی «Next» ضربه بزنید. یادآوری مبنی بر بررسی گوشی خود دریافت خواهید کرد.
- قفل گوشی اندروید خود را باز کنید.
- در بخش «?Trying to sign in» – «می‌خواهید وارد شوید؟»، روی بله ضربه بزنید.
iOS
- وقتی وارد حساب Google خود می‌شوید، آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود را وارد کنید.
- برای دریافت یادآوری برای بررسی تلفنتان، روی «Next» ضربه بزنید.
- در آیفون خود، در بالا صفحه، روی اعلان ضربه بزنید.
- در بخش «?Trying to sign in» – «می‌خواهید وارد شوید؟»، روی بله ضربه بزنید.
۲. بازیابی آدرس ایمیل و شماره تلفن
بازیابی آدرس ایمیل و شماره تلفن، یکی دیگر از راه‌حل‌های قابل اجرا و آسان است که می‌توانید از بازیابی آدرس ایمیل خود برای دسترسی به حساب اصلی خود استفاده کنید. هنگام تنظیم یک حساب جیمیل، همیشه گزینه‌ای برای بازیابی ایمیل وجود دارد. مطمئن شوید ایمیلی را که قصد بازیابی آن را دارید، اغلب از آن استفاده کرده باشد. گوگل جزئیات رمز عبور/OTP شما را به شناسه ایمیل یا شماره تلفن مرتبط با حساب ارسال می‌کند.
۳. استفاده از حساب Google خود در iPhone یا iPad
قابل توجه کاربران iPhone یا iPad، ممکن است بخواهید از دستگاهی استفاده کنید که حساب Google خود را وارد آن کرده باشید. این دستگاه از شما رمز عبور نمی‌خواهد و می‌توانید از آن برای دسترسی به حساب خود استفاده کنید.
۴. قفل دستگاه Android خود را باز کنید تا تأیید شود که شما صاحب تلفن هستید
این گزینه فقط برای کسانی است که گوشی آن‌ها از سیستم عامل اندروید پشتییانی می‌کند، اجرا می‌شود. معمولاً تلفن هوشمند اندرویدی شما به حساب جیمیل شما متصل است. می‌توانید از شماره تلفن وارد شده در حساب خود استفاده کرده و به حساب خود دسترسی پیدا کنید. در اینجا، برنامه Authenticator Google نیز ممکن است کمک مفیدی باشد؛ با استفاده از این اپلیکیشن، کاربران می‌توانند با استفاده از یک شماره تولید شده به صورت تصادفی، ورود خود را تایید کنند.
۵. استفاده از لوکیشن و دستگاه قبلی برای ورود به سیستم
اکثر مردم هنگام تغییر دستگاه خود با مشکلات ورود به سیستم جیمیل مواجه می‌شوند. اگر این مورد برای شما صدق می‌کند، سعی کنید به دستگاه (کامپیوتر، لپ‌تاپ یا رایانه شخصی) که معمولاً برای ورود به سیستم استفاده می‌کنید، بازگردید. این به احتمال زیاد به حل مشکل شما کمک می‌کند.
علاوه بر اینکه باید از همان رایانه شخصی، تلفن هوشمند و یا تبلت استفاده کنید، باید از همان مرورگر هم استفاده کنید زیرا رمز عبور می‌تواند در مرورگر ذخیره شود. همچنین، سعی کنید در همان مکانی باشید که مکرراً به سیستم وارد می‌شوید مانند خانه یا محل کار. برای بازیابی رمز عبور از مرورگر خود، موارد زیر را دنبال کنید.
کامپیوتر
- مرورگر Chrome را باز کنید.
- در سمت راست نوار ابزار، روی نمایه دایره‌ای و سپس روی Passwords کلیک کنید. این معمولا به شکل نماد کلید است.
از آنجا می‌توانید رمزهای عبور ذخیره‌شده خود را مشاهده، حذف یا صادر کنید. مشاهده گذرواژه‌های ذخیره‌شده: برای مشاهده آن روی نماد چشم در سمت راست هر رمز عبور کلیک کنید.
۶. تمام گزینه‌های بازیابی و اطلاعات موجود را بررسی کنید
اگر نمی‌توانید اطلاعات بازیابی را که به اشتراک گذاشته‌اید به خاطر بسپارید، به این گزینه نیاز خواهید داشت. برای بررسی کافی است به صفحه حساب Google خود بروید؛ تنها کاری که باید انجام دهید این است که به قسمت «راه‌هایی که می‌توانیم هویت شما را تأیید کنیم» بروید، در واقع می‌توانید شماره تلفن بازیابی ثبت‌شده یا آدرس ایمیل بازیابی را از اینجا دریافت کنید.
۷. به سوالات امنیتی پاسخ دهید
اگرچه حساب‌های جیمیل قدیمی هستند، اما هنوز سؤال(ها) و پاسخ(های) بازیابی دارند. این پرسش(ها) و پاسخ(ها) به حساب جیمیل ما و یک ابزار بازیابی عالی مرتبط هستند. بنابراین، سعی کنید سوال(ها) را به‌خوبی حفظ کنید و فراموش نکنید؛ خب گوگل از شما سوال نمیپرسه، سوال رو بهتون نشون میده و شما فقط باید کلمه به کلمه جواب بدید. اگر شناسه ایمیل بازیابی یا شماره تلفن مرتبط ندارید، پاسخ دادن به این سؤالات ممکن است کمک‌کننده باشد.
۸. از رمز عبور قدیمی خود استفاده کنید
گاهی اوقات، ما رمزهای عبور را تغییر می‌دهیم زیرا رمز عبور قدیمی به خطر افتاده است. با این حال، این رمز عبور قدیمی ممکن است به کمک شما بیاید زیرا Google گاهی اوقات هویت کاربران را با استفاده از رمز عبور قبلی تأیید می‌کند. خوشبختانه، گوگل به شما این امکان را می‌دهد که حدس‌های بزنید تا بتوانید از بهترین حدس خود استفاده کنید.
۹. سعی کنید به یاد بیاورید که چه زمانی حساب جیمیل خود را راه‌اندازی کردید
این گزینه برای کاربرانی که تاریخ را پیگیری نمی‌کنند، بسیار دشوار خواهد بود. اگر همه گزینه‌های دیگر ناموفق باشند، ممکن است لازم باشد اطلاعاتی در مورد زمان باز کردن حساب ارائه دهید؛ گاهی اوقات گوگل این اطلاعات را می‌خواهد. خوبی این روش این است که گوگل به دنبال پاسخ دقیقی نیست حتی اگر بتوانید یک پاسخ تقریبی یا فقط سالی که حساب را باز کرده‌اید به خاطر بیاورید، ممکن است برای شما مفید باشد.
یکی از راه‌های دریافت سالی که حساب جیمیل خود را باز کرده‌اید، یادآوری رویدادهای مهم در همان دوره‌ای است که ایمیل را باز کرده‌اید؛ این می‌تواند یک درخواست شغلی، یک برنامه، مدرک یا هر رویداد دیگری باشد.
