اگر تصمیم گرفته اید یک استراتژی برای بازاریابی در شبکه های اجتماعی طراحی کنید. باید بدانید که شبکه های اجتماعی چگونه می توانند به شما در تحت تاثیر قرار دادن مخاطبان هدف خود کمک کنند. در این مقاله لیستی شامل ۵ مورد از شبکه های اجتماعی موبایل محور بزرگ و محبوب را بر اساس تعداد کاربران فعال ماهانه مرتب کرده ایم. تا این ۵ اپلیکیشن را معرفی و بررسی کنیم.
بررسی لیست بهترین شبکه های اجتماعی موبایل محور سال ۲۰۲۱
لیست زیر بر اساس تعداد کاربران فعال ماهانه (MAU) هر یک از این اپلیکیشن ها با توجه به تحقیقات و داده های وب سایت statista آماده و رتبه بندی شده است.
واتس اپ
واتس اپ را می توان یکی از مهم ترین پیام رسان ها و شبکه های اجتماعی موبایل محور برای بازاریابی کسب و کارها در اینترنت دانست.
در حال حاضر واتس اپ دو میلیارد کاربر دارد. این مسئله این شبکه اجتماعی را در میان تمامی انواع پلتفرم های اجتماعی در رتبه سوم قرار می دهد. در حالی که با داشتن این تعداد کاربر فعال ماهانه واتس اپ در رتبه ۱ محبوب ترین پیام رسان های جهان است.
به خصوص برای کسب و کارهایی که، در حال حاضر، مشتریانی آماده در فیسبوک و یا اینستاگرام دارند استفاده از شبکه اجتماعی موبایل محور WhatsApp میتواند کاملا منطقی باشد.
کارکرد واتس اپ به عنوان یک شبکه اجتماعی موبایل محور برای کسب و کارها
برای درک بهتر موقعیت های زیاد بازاریابی ای که ممکن است این شبکه اجتماعی موبایل محور برای کسب و کار ها داشته باشد. نگاهی گذرا به آمار این اپلیکیشن کافی است.
روزانه ۱۷۵ میلیون کاربر از ۱۸۰ کشور متفاوت از سراسر جهان به یکی از ۵۰ میلیون کسب و کار فعال در این شبکه اجتماعی پیام رسان پیام می فرستند. درواقع فیس بوک با خرید این اپلیکیشن در سال ۲۰۱۴ با قیمت باور نکردنی ۱۹ میلیارد دلار توانست جای پای شرکت خود در میان شبکه های اجتماعی موبایل محور را مستحکم تر کند.
جذاب ترین عملکرد این شبکه اجتماعی موبایل محور ساده کردن مکالمات بین کسب و کارها و مشتریان آنها است. می توان واتس اپ را یک فروشگاه اینترنتی مانند فیس بوک دانست. همچنین شرکت متا این امکان را ایجاد کرده تا کاربران بتوانند به راحتی با یک کلیک در شبکه های اجتماعی دیگر شرکت متا، مانند اینستاگرام و فیسبوک، شروع به مکالمه با برندها و فروشگاه ها کنند.
عیب بزرگ واتس اپ برای برند ها و مشاغل، به خصوص کسب و کارهای فروشگاهی، این است که کاربران برای خرید محصول باید از این برنامه خارج شوند. البته این مسئله در ایران برای تمام شبکه های اجتماعی صادق است و این نکته برای سئو و بازاریابی برای کسب و کارها در دیگر کشورها مهم است.
فیسبوک مسنجر
شبکه اجتماعی موبایل محور بعدی بر اساس تعداد کاربران فعال ماهانه باز یک مسنجر است. مسنجر facebook با ۱٫۳ میلیارد کاربر فعال ماهانه بخش مهمی از استراتژی فعلی شرکت فیسبوک است.
تفاوت شبکه های اجتماعی موبایل محور واتس اپ و فیسبوک مسنجر
این شبکه اجتماعی موبایل محور از چند جهت تفاوت هایی کلیدی با واتس اپ دارد. یکی از مهم ترین ها این است که برخلاف واتس اپ، فیسبوک مسنجر قابلیت end-to-end encryption ندارد.
تفاوت دیگر فیسبوک مسنجر امکان تبلیغات در این اپ است. همچنین فیسبوک مسنجر، مخاطبان شما در دو اپلیکیشن دیگر این شرکت یعنی فیسبوک و اینستاگرام را به اکانت فیسبوک مسنجر متصل می کند.
شبکه های اجتماعی موبایل محور مانند واتس اپ و فیسبوک مسنجر، که بر پیام رسانی متمرکز هستند. برای کسب و کارها اهمیت ویژه ای دارند. تحقیق فیسبوک در سال ۲۰۱۹ نشان می دهد که ۶۴ درصد از مردم انتظار دارند برای استفاده از خدمات مشتریان بتوانند به شکل مستقیم به برندهای مورد نظر خود پیام دهند.
همچنین پیام رسان های موبایل محوری مانند واتس اپ و فیسبوک مسنجر ویژگی های دیگری نیز دارند. مانند امکان آماده کردن پاسخ ها و استفاده از گفت و گوهای خودکار. حتی برای برخی کسب و کارها متخصصان بازاریابی استفاده از ربات ها را برای پیام رسان هایی مانند فیسبوک مسنجر برای برقراری ارتباط راحت تر با مخاطبان توصیه می کنند.
اینستاگرام
رتبه سوم شبکه های اجتماعی موبایل محور هم به شبکه اجتماعی شرکت متا تعلق دارد. اینستاگرام ۱٫۲۲ میلیارد کاربر فعال ماهانه دارد. باورش سخت و سخت تر می شود اما اینستاگرام قبلا یک برنامه ساده برای به اشتراک گذاری عکس بود.
نقش شبکه اجتماعی موبایل محور اینستاگرام در بازاریابی اینترنتی
با این وجود در طول این چند سال این شبکه اجتماعی موبایل محور به یکی از مهم ترین اپلیکیشن ها برای بازاریابی و مارکتینگ تبدیل شده است. می توان گفت اینستاگرام در حال حاضر، به خاطر ویژگی های فراوانی که کمک بسیار زیادی به کسب و کارها برای فروش محصولات می کند، به یک مرکز خرید مجازی تبدیل شده است.
اینستاگرام پر از انواع ویژگی ها است. پست ها، استوری ها، لایوها، IGTV و به عنوان یکی از تازه ترین ویژگی ها اینستاگرام Reels و… به خاطر همین ویژگی ها، کار با اینستاگرام معمولا برای کسب و کارها سخت است. با وجود این توجه به یک نکته کلیدی می تواند کار شما را راحت تر کند:
داشتن محتوای بصری قوی کلید بازاریابی موفق در این شبکه اجتماعی موبایل محور است.
کسب و کارها و برند های فروشگاهی به خصوص باید اینستاگرام را به خاطر داشتن امکان تبلیغ هدفمند محصولات مورد توجه قرار دهند.
وی چت
وی چت اولین شبکه اجتماعی موبایل محور است که در تعداد کاربران فعال ماهانه توانسته است به اپلیکیشن های شرکت متا نزدیک شود. با این وجود این شبکه اجتماع محدود به کشور چین است. با وجود محدودیت هایی که دولت چین برای انواع پلتفرم های اجتماعی خارجی اعمال کرده است. وی چت به یک شبکه اجتماعی بومی تبدیل شده است.
وی چت البته امکانات بسیار فراتر از یک پیام رسان ساده را دارد. در این اپلیکیشن، کاربران غالبا چینی، علاوه بر پیام رسانی متنی، صوتی و ویدیویی می توانند از خدمات دولتی نیز استفاده کنند. با WeChat Pay خرید کنند و غیره. این شبکه اجتماعی موبایل محور برای کسب و کارهایی مناسب است که می خواهند در چین فعالیت داشته باشند و یا کسب و کار خود را در این کشور گسترش دهند.
لینکدین
پس از شرکت متا و چین نوبت به شرکت مایکروسافت می رسد. لینکدین ۷۵۶ میلیون کاربر فعال ماهانه دارد. البته باید در نظر داشت که پس از آن که مایکروسافت این شبکه اجتماعی موبایل محور را در سال ۲۰۱۶ خرید. تعداد کاربران فعال را به شکل رسمی گزارش نکرد.
نقش شبکه اجتماعی موبایل محور لینکدین در بازاریابی اینترنتی
لینکدین از جمله شبکه های اجتماعی موبایل محور است که در چند سال اخیر محبوبیت فزاینده ای را تجربه کرده است. زیرا این پلتفرم توانسته است خود را از تنها یک تابلوی شغلی بودن به یک شبکه اجتماعی کامل برای حرفه ای ها تبدیل کند. آمار نشان می دهد که رشد این اپلیکیشن اجتماعی به حدی زیاد شده است که بیش از نیمی از بازاریابان در سال ۲۰۲۱ از لینکدین استفاده کرده اند.
لینکدین از بهترین شبکه های اجتماعی موبایل محور برای کسب و کارهایی است که استراتژی آن ها بر ارتباط B2B متمرکز است. همچنین محتوای ارگانیک در این پلتفرم به شکل فزاینده ای روز به روز در حال افزایش است. همچنین در آماری دیگر ۸۰ درصد کاربران این پلتفرم از تبلیغات لینکدین استفاده می کنند. البته این تبلیغات پیام های مستقیم را نیز شامل می شود.
