اموزش حل مشکل نمایش تصاویر بند انگشتی در ویندوز ۱۰ و ۱۱

نقش تصاویر بند انگشتی در شناسایی محتوای درون فایل‌های تصویری و ویدیویی بسیار مهم است. با این حال، در ویندوز ۱۰ و ۱۱ به دلایلی، نمایش این تصاویر با مشکلاتی مواجه می‌شود. حتی نسخه‌های قدیمی‌تر سیستم عامل هم با همین مشکل روبرو بودند.

بیشتر مواقع، به دلیل تنظیمات نادرست File Explorer (که قبلاً به عنوان Windows Explorer شناخته می‌شد) یا حافظه پنهان تصاویر بند انگشتی، تصاویر بند انگشتی خالی را مشاهده می‌کنید؛ اما به ندرت این مشکل می‌تواند ناشی از حمله بدافزار باشد.

برای رفع این مشکل و دریافت تمام تصاویر بند انگشتی در ویندوز ۱۱ و ۱۰، می‌توانید از راهکارهای زیر استفاده کنید. با احتمال ۸۰ درصد، مشکل با روش اول حل می‌شود؛ اما در صورت عدم حل مشکل، با امتحان کردن سایر راهکارهای زیر، مشکل به طور قطعی برطرف خواهد شد.

تنظیمات نمای پوشه را بررسی کنید

اولین کاری که باید انجام بدهید؛ این است که بررسی کنید و ببینید آیا ویندوز ۱۱ یا ویندوز ۱۰ برای نمایش تصاویر بند انگشتی در File Explorer تنظیم شده است یا خیر. می توانید این کار را از طریق گفتگوی File Explorer Options هم انجام بدهید.

۱-نماد یا کادر جستجو را در نوار وظیفه انتخاب و File explorer options را تایپ کنید.

۲ – Open را انتخاب کنید.

۳- به قسمتِ زبانه View بروید.

۴- تیک کادر کنار Always show icons, never thumbnails را بردارید.

– Apply و بعد OK را انتخاب کنید.

اگر مجبور بودید گزینه ذکر شده در مرحله ۴ را فعال کنید، File Explorer باید فورا تصاویر بند انگشتی تولید کند. اگر مجبور نبودید این کار را انجام بدهید، بقیه راه حل ها را امتحان کنید.

راه اندازی اجباری مجدد فایل اکسپلورر

فایل اکسپلورر می تواند بدون هیچ دلیلی باگ تولید کند و عملکردش مختل شود. سریع ترین راه برای رفع این مشکل ، راه اندازی مجدد آن با استفاده از Task Manager است.

۱- Shift + Ctrl + Esc را فشار دهید تا Task Manager باز شود.

۲- More details (در صورت نیاز) را برای باز کردن نمای پیش فرض Task Manager انتخاب کنید

۳- در قسمتِ زبانه Processes ، Windows Explorer را پیدا کرده و انتخاب کنید.

۴- دکمه Restart را برای راه اندازی مجدد File Explorer انتخاب کنید.

۵- از Task Manager خارج شوید.

اگر فایل ‌های تصویری یا ویدیویی (و پوشه ‌ها در ویندوز ۱۰) هم چنان خالی به نظر می‌ رسند، پس باید سیستم عامل را مجددا راه ‌اندازی کنید.

اگر تصاویر بند انگشتی هنوز نشان داده نمی شوند، به احتمال زیاد با کش خراب تصاویر بند انگشتی سر و کار دارید. خالی کردن آن به File Explorer کمک می کند تا تصاویر پیش نمایشی را از اول باز سازی کند.

۱-منوی Start را باز کرده و گزینه Settings را انتخاب کنید.

۲- System > Storage را انتخاب کنید.

۳-Temporary Files را انتخاب کنید.

۴- کادر کنار Thumbnails را تیک بزنید و بعد؛ گزینه Remove files را انتخاب کنید.

۵- در نهایت کامپیوتر تان را مجددا راه اندازی کنید.

پاک کردن کش تصاویر بند انگشتی (روش دوم)

اگر در خالی کردن کش تصاویر بند انگشتی با Storage Settings در ویندوز ۱۱ یا ویندوز ۱۰ مشکل دارید، این روش جایگزین که شامل برنامه قدیمی Disk Cleanup است را امتحان کنید.

۱- Windows + R را فشار بدهید تا کادر Run باز شود.

۲- cleanmgr را تایپ کرده و OK را انتخاب کنید.

۳- کادر کنار Thumbnails را تیک بزنید.

۴-OK را انتخاب کنید.

برگرداندن تنظیمات پیش فرض فایل اکسپلورر به حالت قبل

برگرداندن تنظیمات View فایل اکسپلورر به حالت پیش‌ فرض ممکن است مشکلاتی که مانع از نمایش صحیح تصاویر بند انگشتی در ویندوز ۱۱ و ۱۰ می ‌شود را برطرف کند.

۱-کادر محاوره File Explorer Options را جستجو و باز کنید.

۲- به قسمت زبانه View بروید.

۳- Restore Defaults را انتخاب کنید.

۴- Apply کرده و سپس OK را انتخاب کنید.

باز کردن فایل با برنامه پیش فرض

اگر مشکل مربوط به فرمت تصویر یا ویدیوی خاصی باشد، اجرای آن با یک برنامه پیش فرض متفاوت ممکن است باعث درست شدنش بشود. کاری کنید که فایل با یکی از برنامه های اصلی خود مایکروسافت باز شود.

۱-روی هر فایلی که فرمت فایل مورد نظر را دارد راست کلیک و روی Open with کلیک کنید.

۲- Choose another app را انتخاب کنید.

۳- یک برنامه بومی مثل Photos (برای عکس ها) یا Movies & TV (برای ویدئو ها) را انتخاب کنید.

۴- کادر کنار Always use this app to open files را تیک بزنید.

۵- OK را انتخاب کنید.

کدک های مربوطه را نصب کنید

فایل‌ های تصویری و ویدیویی مربوط به فرمت‌ های پشتیبانی ‌نشده در ویندوز ممکن است تصاویر بند انگشتی را نمایش ندهند. می توانید با نصب کدک های مربوطه این مشکل را برطرف کنید.

به طور مثال، فرمت تصویر پیش ‌فرض HEIC آیفون، تصاویر کوچک را در ویندوز نمایش نمی ‌دهد، مگر این که افزونه های تصویری HEIC را نصب کنید.

از سوی دیگر، بسته کدک K-Lite (دانلود) می تواند در مورد فرمت های ویدیویی غیر معمول به شما کمک کند.

درایور های گرافیک را به روز کنید

درایور های گرافیک قدیمی باعث به وجود آمدن مشکلات عملکردی می شوند و در عملکرد درست قابلیت های مختلف ویندوز (مثل پیش نمایش تصاویر بند انگشتی) اختلال ایجاد می کنند . برای دریافت نسخه جدیدتر درایور با وب سایت سازنده کارت گرافیک (مثل NVIDIA یاAMD ) تماس بگیرید یا از ابزار به روز رسانی رایگان درایور برای آپدیت استفاده کنید.

علاوه بر این بد نیست که Windows Update را برای بررسی هر گونه آپدیت درایور نمایشگر تأیید شده توسط مایکروسافت ، چک کنید.

۱-برنامه Settings را باز کنید.

۲- Windows Update را انتخاب کنید.

۳- Check for updates را انتخاب کنید. بعد از پایان یافتن به ‌روزرسانی ‌های Windows Update، Advanced Options را انتخاب کنید. در ویندوز ۱۰، گزینه View optional updates را انتخاب کنید و از مرحله رد شوید

۴- Optional updates را انتخاب کنید .

۵- هر به ‌روزرسانی درایور مربوط به نمایشگری را انتخاب کرده و روی Download & install کلیک کنید.

با این که خودتان احتمالا می دانید، اما توصیه می کنیم آخرین آپدیت ها را برای خود ویندوز هم بگیرید. این آپدیت ها معمولا قابلیت های مربوط به سیستم را رفع باگ می کنند و شاید به رفع مشکلات File Explorer برای همیشه کمک کنند.

اسکن SFC را اجرا کنید

با استفاده از System File Checker اسکن کنید. این یک ابزار خط فرمان است که به حل مشکلات احتمالی مربوط به خرابی فایل در ویندوز ۱۱ و ۱۰ کمک می کند .

۱- Windows+Xرا فشار بدهید و Windows Terminal (Admin) یا Windows PowerShell (Terminal) را انتخاب کنید.

۲- کدِ دستوری زیر را تایپ کنید:

sfc /scannow

۳- Enter را فشار بدهید.

اسکن SFC معمولا مدتی طول می کشد تا کامل شود. اگر این اسکن مشکلات را پیدا و رفع کند، بهتر است با اجرای ابزار DISM (Deployment Image Service and Management) ادامه بدهید

اسکن ضد بدافزار را اجرا کنید

اگر مشکل عدم نمایش تصاویر بند انگشتی ادامه داشت یا دوباره تکرار شد، احتمالا با یک نرم افزار فایل رُبا در اکسپلورر سر و کار دارید. از Windows Security برای اسکن کامل کامپیوتر تان به منظور پیدا کردن بدافزار استفاده کنید.

۱- Windows Securityرا جستجو کرده و باز کنید.

۲- Virus & threat protection را انتخاب کنید.

۳- به بخش تنظیمات Virus & threat protection settings بروید و هرگونه آپدیت ضد بدافزار معلق را نصب کنید؛ سپس به بالا بروید و Scan options را انتخاب کنید.

۴- دکمه رادیویی کنار Full scan را تیک بزنید.

۵- Scan now را انتخاب کنید.

از طرف دیگر، می توانید از یک حذف کننده بدافزار اختصاصی مثل Malwarebytes برای پیدا کردن و حذف بدافزار های خطرناک در اشکال مختلف استفاده کنید.

فایل اکسپلورر پیش‌ نمایش‌ تصاویر بند انگشتی را نمایش می ‌دهد

کلام آخر

اگر شما با تصاویر و ویدیوها کار می‌کنید، واقعاً نیاز به پیش‌نمایش تصاویر بند انگشتی دارید. امیدواریم راهکارهای بالا به شما کمک کرده باشند و File Explorer بتواند آنها را به درستی نمایش دهد. وجود این قابلیت ضروری است و ارزش وقت گذاشتن برای رفع این مشکل را دارد. در صورت تکرار مشکل، لطفاً فقط از طریق راهکارهای بالا اقدام کنید.