مراحل استراتژی بازاریابی موبایلی

استراتژی بازاریابی موبایلی به طرح جامع به کارگیری فناوری موبایل در حوزه تبلیغات و فروش محصولات و خدمات اشاره دارد. از آنجایی که امروزه اکثر مردم از دستگاه های هوشمند استفاده می کنند و محصولات و خدمات مورد نیاز خود را در اینترنت جستجو می کنند، استفاده از روش های بازاریابی موبایلی برای کسب و کارها یکی از مهم ترین عوامل است.

مراحل طراحی استراتژی بازاریابی موبایلی شامل پنج بخش است:

۱- تعیین هدف برای طراحی استراتژی بازاریابی موبایلی

در این بخش باید یک هدف مشخص و دقیق برای استراتژی بازاریابی موبایلی تعیین شود. به عنوان مثال، هدف شما می تواند افزایش فروش یک محصول خاص یا جذب مشتریان جدید باشد.

۲- تحقیقات بازاریابی

برای طراحی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال موفق، باید بازار و رقبا را به طور کامل بررسی کنید. این بخش تحقیقاتی را در مورد مشتریان، رقبا، روندها و روش های به روز جهانی در بازاریابی موبایلی مورد بحث قرار می دهد.

۳- تعیین مدل کسب و کار

مدل کسب و کار با استراتژی بازاریابی موبایلی شما مرتبط است. در این قسمت باید تعیین کنید که آیا یک شرکت فروش آنلاین هستید یا حضور فیزیکی دارید. آیا محصولات و خدمات شما به طور دائم به مشتریان ارائه می شود یا یک بار؟

۴- تعیین مهمترین کانال های موبایل

کانال های موبایل یکی از ابزارهای بازاریابی موبایلی هستند. پس از بررسی بازار و بررسی مدل کسب و کار، باید مشخص کنید که کانال های موبایلی مانند پیامک، تلگرام، ایمیل، اپلیکیشن های موبایل و … برای استراتژی بازاریابی موبایلی شما مناسب هستند. با سفارش تولید محتوای مناسب و قرار دادن آن در این کانال ها می توانید مخاطبان خوبی را جذب کنید.

۵- ارزیابی و به روز رسانی

بازاریابی موبایلی یک فرآیند پویا است و باید دائما مورد ارزیابی قرار گیرد. شما باید به طور دوره ای عملکرد استراتژی خود را تجزیه و تحلیل کنید و تغییرات لازم را برای بهبود استراتژی ایجاد کنید.

به طور کلی، استراتژی بازاریابی موبایلی به کسب و کارها این امکان را می دهد تا با استفاده از روش های موبایلی مانند تبلیغات موبایلی، سامانه های پیامکی و شبکه های اجتماعی، بازار را بهبود بخشند و فروش خود را افزایش دهند.

تعیین هدف یکی از مراحل مهم در تعیین استراتژی بازاریابی موبایلی است

تعیین اهداف برای استراتژی بازاریابی تلفن همراه می تواند به شما در رسیدن به موفقیت و رشد کسب و کار کمک کند. برای تعیین هدف در بازاریابی موبایلی ابتدا باید به سوالات زیر پاسخ دهید:

• مشتریان شما از کجا می آیند؟
• محصول یا خدمات شما در چه بازاری خدمت می کند؟
• آیا خدمات و محصولات خود را با کیفیت ارائه می کنید یا کیفیت رقابتی؟
• آیا قبلاً بازار و رقبای خود را تحلیل کرده اید؟
• هدف اصلی شما از این استراتژی چیست؟
• راه های ارائه و فروش محصولات شما چیست؟
• آیا تجربه ای در زمینه بازاریابی موبایلی دارید؟

پس از پاسخ به این سوالات، باید اهداف و هدف کلی خود را مشخص کنید. برخی از اهداف ممکن می تواند شامل افزایش فروش، جذب مشتریان جدید، بهبود شناخت برند، افزایش نرخ تبدیل و … باشد. پس از تعیین اهداف، برای رسیدن به هدف خود باید استراتژی های بازاریابی موبایلی مناسب مانند ایجاد محتوای مناسب را انتخاب و استفاده کنید.

دسترسی سریع به مخاطب با بازاریابی موبایلی

دسترسی سریع به مخاطبان یکی از مزیت های بازاریابی موبایلی است. این به کسب و کارها کمک می کند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و پیام های خود را در کوتاه ترین زمان ممکن به آنها منتقل کنند. استفاده از ابزارهای مختلف بازاریابی موبایلی مانند پیامک، نظرسنجی، پیام صوتی و واتس اپ امکان ارتباط سریع و آسان با مخاطب را فراهم می کند.

در بازاریابی موبایلی، شماره تلفن های همراه مخاطبان جمع آوری می شود و آنها اجازه دریافت اطلاعات تبلیغاتی و تحلیلی را دارند. با توجه به اینکه اکثر مردم همیشه تلفن همراه خود را در دست دارند، این روش به کسب و کارها امکان دسترسی سریع به مخاطبان خود را می دهد.

استفاده از بازاریابی موبایلی به کسب و کار اجازه می دهد تا با پیام های تبلیغاتی خود، حضور خود را در ذهن مخاطبان برجسته کند. همچنین این روش به کسب و کار اجازه می دهد تا با مخاطبان خود تعامل داشته باشد و بسیاری از سوالات و مشکلات آنها را حل کند. در نتیجه کسب و کارهای بازاریابی موبایلی می توانند حجم فروش خود را افزایش داده و در نهایت سود بیشتری کسب کنند.

شناسایی مخاطب برای برنامه ریزی بازاریابی موبایلی

شناسایی مخاطبان برای طراحی استراتژی بازاریابی موبایلی یکی از مهم ترین مراحل در فرآیند توسعه استراتژی بازاریابی موبایلی است که برای ارائه بهترین خدمات به مخاطبان مورد استفاده قرار می گیرد. برای این کار می توانید از روش های مختلفی مانند تجزیه و تحلیل داده های بزرگ، استفاده از الگوریتم های هوش مصنوعی یا راه حل های دیگر استفاده کنید.

روش معروف و مورد استفاده در تحلیل کلان داده، شناسایی مخاطب با استفاده از روش مربوط به تحلیل خوشه ای (Cluster Analysis) است. در این روش داده های بررسی شده در آخرین گزارش ها از کالاهای مختلف از جمله جنسیت، سن، ترجیحات خرید مشتری، موقعیت جغرافیایی و … جمع آوری و در پایگاه داده قرار می گیرد. سپس از الگوریتم های مختلفی مانند Decision Tree، K-means و Hidden Markov Models برای خوشه بندی این داده ها استفاده می شود تا هر خوشه با یک عنصر مشابه یا مشابه به روش خاصی برچسب گذاری شود. در نهایت، اطلاعات شناخته شده از خوشه بندی با مشخصات، سازمان و فیلتر اطلاعات برای طراحی یک استراتژی بازاریابی موبایلی مناسب استفاده می شود.

استفاده از هوش مصنوعی برای شناسایی مخاطب

یکی از راه حل های دیگر استفاده از الگوریتم های هوش مصنوعی است. در این روش با استفاده از الگوریتم هایی مانند Random Forest، Naive Bayes، Support Vector Machines و … اطلاعات جمع آوری شده برای تعیین شباهت با افراد اسکن می شود. سپس با ترکیب اطلاعاتی که از هوش مصنوعی دریافت می کنیم، مدل خوبی از مخاطب استخراج خواهیم کرد.

برخی روش‌های دیگر از بازاریابی موبایلی با اپلیکیشن‌ها استفاده می‌کنند. این راه حل ها از تکنیک های مناسب اینترکام مانند سیستم پیام کوتاه برای کانال های تلفن همراه و برنامه های کاربردی برای مشتریان استفاده می کنند. با استفاده از این روش که به عنوان مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM (نمایندگی مشتری) شناخته می‌شود، می‌توان مشتریان را برای پیشنهادات و علایق با توجه به گروه‌های سنی و ترجیحات خریدار، مانند فروشگاه‌ها، خدمات آنلاین و سایر «خرده‌فروشان الکترونیکی» هدف قرار داد. الکترونیک) تقسیم شده است.

در نتیجه شناسایی مخاطبان برای طراحی استراتژی بازاریابی موبایلی مهمترین و ضروری ترین گام در روند دستیابی به موفقیت در این بخش است. به نوعی می توان آن را اولین تلاش برای برچسب گذاری مشتریان دانست که باعث بهبود استراتژی های بازاریابی موبایلی می شود.

بازاریابی بر اساس مکان

بازاریابی مبتنی بر مکان با استفاده از بازاریابی موبایلی به معنای استفاده از آگاهی از موقعیت مکانی کاربران برای ارائه یک تجربه مستقیم و منحصر به فرد برای آنها در محله ها و مناطق مختلف است. این نوع بازاریابی معمولاً توسط تلفن همراه و بانک مشخصات مکان شبکه انجام می شود و به بازاریابان کمک می کند تا در یافتن مکان های نزدیک برای خرید خود به مشتریان دسترسی پیدا کنند.

با افزایش تعداد کاربران تلفن همراه و بهبود فناوری GPS، شرکت های بزرگی مانند آیفون، گوگل و فیس بوک با بازاریاب ها همکاری کرده و به آنها اجازه داده اند تا با استفاده از بانک اطلاعات مکان به مشتریان خود دسترسی پیدا کنند.

روش های بازاریابی موبایلی

بازاریابی موبایلی یکی از موضوعات جدی در بازاریابی مدرن است. این روزها بسیاری از شرکت ها بر این باورند که می توانند مشتریان بیشتری را که از دستگاه های تلفن همراه خود استفاده می کنند جذب کنند. این شرکت مدعی است که نسبت به سایر رقبای خود بهتر هستند و با استفاده از این تکنیک ها و روش ها می توانند نتایج بیشتری را در حفظ مشتریان قبلی و جذب مشتریان جدید تجربه کنند.

بازاریابی موبایلی یک استراتژی بازاریابی بسیار مهم است که به شما کمک می کند تا در طول روز با مشتریان خود در تعامل باشید و خدمات و محصولات خود را به آنها ارائه دهید. به طور کلی روش های مورد استفاده برای بازاریابی موبایلی شامل موارد زیر است:

وب سایت های واکنش گرا

وب سایت های ریسپانسیو بسیاری از کاربران موبایل را جذب می کنند. این سایت ها به راحتی در دسترس مشتریان هستند و به سرعت به پیام های بازاریابی شما پاسخ می دهند.

پیامک (اس ام اس)

این روش با استفاده از پیامک اطلاعات و پیام های تبلیغاتی را مستقیماً به تلفن همراه مخاطبان خود ارسال می کند. برای این کار می توانید از پلتفرم های نرم افزار پیام رسان موبایلی استفاده کنید.

تبلیغات درون برنامه ای

برخی از برنامه ها تبلیغات درون برنامه ای را نشان می دهند که شامل تصاویر، متن و ویدیو می شود تا درآمد ایجاد کنند. با ثبت نام و پرداخت می توانید تبلیغات خود را در این برنامه ها نمایش دهید.

تبلیغات در مرورگرهای موبایل

یکی دیگر از روش های تبلیغات موبایلی این است که تبلیغات خود را در مرورگرهای تلفن همراه قرار دهید، جایی که بتوانید در صورت باز بودن تلفن همراه مشتریان، با آنها ارتباط برقرار کنید.

مزایای بازاریابی موبایلی

بازاریابی موبایلی یک ابزار همه کاره است. هر برند بر اساس نیازهای منحصر به فرد خود بر یک یا چند هدف خاص تمرکز دارد. در این بین، برخی از تیم های بازاریابی شروع به ساخت کمپین هایی با هدف افزایش مخاطبان خود از کاربران تلفن همراه می کنند. در عین حال، دیگران به دنبال جلب نظر کاربران گوشی های هوشمند با هدف ایجاد ارتباط عمیق تر با آنها هستند.

بازاریابی موبایلی می تواند بر شناسایی ارزش برند و تقاضاهای محصول یا خدمات و ایجاد رابطه خوب با مشتریان تأثیر زیادی بگذارد. بازاریابی موبایلی یکی از محبوب ترین و موثرترین روش ها در دیجیتال مارکتینگ است و دارای مزایای بسیاری از جمله:

۱- دسترسی به مخاطبان زیاد:

یکی از مزیت های اصلی تبلیغات موبایلی دسترسی به مخاطبان بیشتر است.

۲- ارتباط بیشتر با مخاطب:

با استفاده از بازاریابی تلفن همراه، شرکت ها می توانند به روش مستقیم تری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند.

۳- مقدار کم هزینه:

با توجه به اینکه بازاریابی موبایلی از طریق پیامک، ایمیل و اپلیکیشن انجام می شود، هزینه های بازاریابی دیجیتال نیز با کاهش هزینه های تبلیغات سنتی همراه است.

۴- قابلیت تعیین زمان و مکان:

از طریق موبایل مارکتینگ می توانید مکان و زمان مورد نظر خود را انتخاب کنید تا محتوای تولید شده برای بازاریابی شما مخاطب را مخاطب قرار دهد.

۵- امکان تعیین و مدیریت گروه های مخاطب:

شرکت ها با استفاده از بازاریابی موبایلی می توانند مخاطبان خود را بر اساس شرایط خاص مشخص کنند و با استفاده از نرم افزارهای مدیریت شده می توانند به صورت گروهی پیام های بازاریابی را مدیریت و ارسال کنند.

۶- منحصر به فرد بودن:

امکان ایجاد کمپین بازاریابی پیشرفته با استفاده از فناوری های به روز که انعکاس مناسبی بر روی هر تلفن همراه با سیستم عامل خاص ایجاد می کند.

۷- سهولت فرآیند:

استفاده از پلتفرم های بازاریابی موبایلی فرآیند بازاریابی را بسیار ساده تر و سریع تر می کند. همچنین به کاربران این امکان را می دهد که بازاریابی موبایلی خود را به راحتی و بدون نیاز به مهارت و تخصص فنی انجام دهند.