برند سازی این روزها موضوع داغی است. امروزه در بسیاری از محافل تجاری و جلسات، شنیدن این سؤالات رایج است:
- برند شما چیست؟
- برندسازی برای چیست؟
- از چه روش هایی می توان برای ساخت برند استفاده کرد؟
- برند شخصی چیست؟
و ….
برخی از سؤالات نیز در این راستا است:
آیا برای برندینگ باید هزینه پرداخت کنید؟
با این حال، هنوز خیلی ها نمی دانند که brand و برندینگ مفهومی گسترده را شامل می شود و به لوگو و بنرهای تبلیغاتی محدود نمی شود! صرف نظر از تعاریف آکادمیک و اصطلاحات پیچیده، برندسازی به زبان ساده به این معناست که ذهنیت مردم نسبت به brand ما به شکلی خاص شکل بگیرد و بعد مردم به سراغ ما بیایند و سراغ برندهای دیگر نروند. همانطور که گفته شد بحث brand سازی بسیار گسترده و متنوع است اما در این مقاله فشرده قصد داریم راه های «brand سازی کم هزینه» را ارائه کنیم.
به عبارت دیگر، یک سری راه حل های خلاقانه وجود دارد که می توانید با صرف هزینه نسبتاً کمی برای تبلیغ و تبلیغ brand خود استفاده کنید.
۱٫ حضور مستمر در شبکه های اجتماعی داشته باشید
شاید برای برخی افراد تعجب آور باشد که این راه حل ساده یکی از روش های موثر brand سازی است. آن هم با هزینه اندک یا شاید تقریباً بدون هزینه. اینکه شما در شبکه های اجتماعی حضور دائمی دارید، صفحه خود را به روز می کنید و به نظرات مخاطبان پاسخ می دهید، همه نشان دهنده زنده بودن کسب و کار و brand شماست.
از طرفی بدترین کار برای brand سازی در شبکه های اجتماعی به روز نکردن پست هاست! نکته مهم در این مورد این است که باید بدانید مخاطبان شما و مشتریان بالقوه و فعلی کسب و کار شما بیشترین زمان خود را هنگام وبگردی در کجا می گذرانند.
رسیدن به مردم در همان زمان و مکانی که هستند بسیار مهم و ارزشمند است. به داده هایی که در مورد افراد دارید توجه کنید. بیشتر مخاطبان شما ممکن است بیشتر وقت خود را در یک شبکه اجتماعی خاص (مانند فیس بوک، لینکدین، توییتر یا هر جای دیگری) بگذرانند.
۲٫ وبلاگ
قبلاً در مورد اهمیت و ضرورت وبلاگ نویسی برای مشاغل آنلاین نوشته ایم. برخی از کارشناسان معتقدند که وبلاگ نویسی اساسی ترین مرحله در بازاریابی درونگرا است زیرا به شما کمک می کند تا با ایجاد محتوای آموزنده که با جستجوی افراد مطابقت دارد به مشتریان واجد شرایط دسترسی پیدا کنید: کسانی که هویت شما را دوست دارند. گروهی بر این باورند که بعد از خانواده و دوستان، وبلاگ مهمترین منبع اطلاعاتی قابل اعتماد است.
در همین حال، وبلاگ نویسی خوشبختانه ارزان است و به تخصص بسیار پیچیده ای نیاز ندارد.
با این حال، شما باید وبلاگ نویسی را به طور مداوم، با یک برنامه زمانی مشخص و حرفه ای دنبال کنید. مانند استراتژی حضور در شبکه های اجتماعی که در بالا توضیح داده شد.
۳٫ برندسازی مشارکتی
اساساً برندسازی فرآیندی زمان بر است و به راحتی به دست نمی آید. آیا فکر می کنید گوگلی که امروز می شناسیم پس از چندین سال تلاش و سقوط به جایگاه فعلی خود رسیده است؟ اپل، آمازون و مایکروسافت چطور؟ شراکت با برندهای قدرتمند راه میانبری برای تبلیغ brand خود و معرفی آن به دیگران است. و این برندسازی مشترک است. البته کار با هیچ brand قدیمی درست نیست و هاست باید برندی باشد که با کار و محصولات و سازمان شما همخوانی داشته باشد.
چند توصیه در مورد برندسازی مشارکتی:
۱٫ بر مخاطبان شریک بالقوه خود نظارت کنید: آیا طرفداران brand به اندازه کافی به آن اعتماد دارند؟ آیا رسیدن به برندسازی بدون همکاری با این شریک و آن طرفداران برای شما دشوار است؟
۲٫ چیزی را وسط قرار دهید: ببینید این brand بزرگ و احتمالا قدیمی چه چیزی ندارد و در واقع چه چیزی کم دارد. همان را ارائه دهید. این یک بازی برد-برد است که می تواند هم برای شما، هم برای brand میزبان و هم برای طرفداران سودآور باشد.
۳٫ خدمات مشتری را در اولویت خود قرار دهید
Zappos یک شرکت آنلاین بسیار موفق در زمینه فروش کفش و لباس است. این شرکت تمام فکر و ذهن خود را بر روی بهبود تجربه مشتری گذاشته است و از این طریق توانسته سایر مسائل و چالش ها را حل کند و در هزینه های تبلیغاتی و بازاریابی صرفه جویی زیادی کند. اهمیت و اثربخشی «تبلیغات دهان به دهان» چیزی نیست که من و شما بتوانیم آن را انکار کنیم. شما باید ارائه یک تجربه عالی برای مشتری را در اولویت قرار دهید زیرا یک مشتری راضی بسیار ارزشمند است و می تواند مشتریان بیشتری را برای شما به ارمغان بیاورد.
جمع بندی
ساختن یک brand می تواند کار بزرگی باشد، به خصوص زمانی که منابع محدودی داریم، اما همانطور که تاریخ نشان داده است، راه های کم هزینه زیادی برای رسیدن به این هدف بزرگ وجود دارد که به برخی از آنها اشاره کردم.
