محتوای تولید شده توسط کاربر چیست؟ محتوای تولید شده توسط کاربر یا UGC هر دو مفهوم یکسانی دارند. این محتوای تولید شده توسط کاربران توسط کاربران هر کسب و کاری تهیه و منتشر می شود. محتوای UGC در قالب های مختلف در فضای کسب و کار مربوطه تولید و منتشر می شود. کسب و کارهای آنلاین در رسانه های اجتماعی از جمله اینستاگرام، تلگرام، یوتیوب و واتس اپ فعال هستند. رسانه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها فضایی را برای کسب‌وکارها فراهم کرده‌اند تا بتوانند محتوا تولید کنند و کسب‌وکار خود را با محتوای متنی، تصویری و صوتی تبلیغ کنند. حتما تا به حال شاهد رضایت مشتری در صفحات اینستاگرام بوده اید. تاثیری که برجسته کردن رضایت مشتری در افزایش فروش صفحه اینستاگرام دارد، تولید محتوای چند ده میلیونی را ندارد.
اگر کسب و کار کوچکی به صورت آنلاین ایجاد کرده اید، توصیه می شود از محتوای تولید شده توسط کاربر غافل نشوید! گاهی اوقات کسب و کارها نظرات مخاطبان را نادیده می گیرند. نظرات، نظرات و سوالات مخاطبان نیز بخشی از محتوای تولید شده توسط کاربران است. فرض کنید زیر یک پست اینستاگرامی به سوال فالوور پاسخ می دهید! این پرسش و پاسخ بخشی از محتوای تولید شده توسط کاربر است. پرسش و پاسخ زیر پست اطلاعات جدیدی را به سایر کاربران منتقل می کند. تعامل با مخاطبان ارزشمند است، پس از آن غافل نشوید. ما در مورد مشاغل کوچک صحبت کردیم. اکنون در مورد مشاغل بزرگ صحبت خواهیم کرد.
اهمیت محتوای تولید شده توسط کاربر در مشاغل بزرگ پررنگ است. کسب و کارهای بزرگ از محتوای تولید شده توسط کاربر استفاده می کنند و محبوبیت بیشتری پیدا می کنند. شهرت به معنای گسترش و رونق تجارت است. مهم نیست که در کدام پلتفرم فعال هستید. در هر صورت می توانید از محتوای ساخته شده توسط کاربر بهره مند شوید.
ویژگی های محتوای تولید شده توسط کاربر
- اعتماد سازی کنید! محتوای تولید شده توسط کاربر هیچ تأثیری بر سایر کاربران ندارد. محتوای تولید شده توسط ادمین هیچ تاثیری ندارد. اشتباه منوجه نشوید. به عنوان یک قاعده، محتوای تولید شده توسط ادمین نیز مؤثر است، اما تأثیر محتوای تولید شده توسط کاربر بسیار زیاد است. از قدیم می گویند هیچ ماست فروشی نمی گوید ماست من ترش است! بنابراین تأثیر محتوای کاربر ساخته ۴٫۲ درصد بیشتر از محتوای ادمین است. محتوای UGC بهترین ابزار برای ایجاد اعتماد و جذب مخاطب است. یکی از مزایای استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر رایگان بودن آن است.
- آگاهی از برند باید افزایش یابد. هدف اصلی از سفارش محتوا برای محصولات و خدمات شخصی افزایش آگاهی از برند است. محتوای تولید شده توسط کاربر نیز آموزنده است. فالوورها و مخاطبانی که با کسب و کارهای اینترنتی فعال هستند در معرض محتوای تولید شده توسط کاربر قرار می گیرند. به این ترتیب کاربران وسوسه می شوند که از هر خریدی رضایت خود را اعلام کرده و در این نوع تولید محتوا مشارکت کنند. محتوای تولید شده توسط کاربر در فضای مجازی در معرض دید مخاطب قرار می گیرد. با گذشت زمان، سطح آگاهی مخاطبان و دنبال کنندگان کسب و کار افزایش می یابد. موفقیت کسب و کارها به آگاهی بستگی دارد.
- محتوای UGC معتبرتر است. ۶۳ درصد از مشتریان فضای مجازی به دنبال خرید از فروشگاه‌های آنلاینی هستند که رضایت مشتری را برجسته می‌کنند. اعتباری که محتوای تولید شده توسط کاربر به صفحات تجاری می دهد، کلید موفقیت است. مخاطب بیشتر از ادمین صفحه به نظرات خریداران احترام می گذارد! با توسعه فضای مجازی، خریداران نیز به روز می شوند، توسط تبلیغات جذب می شوند و محتوای تولید شده توسط کاربران را خریداری می کنند.
سایر ویژگی ها را بررسی کنید
4. پس انداز کنید. یکی از بسیاری از ویژگی های محتوای تولید شده توسط کاربر، هزینه پایین آن است. صاحبان مشاغل بدون صرف هزینه های هنگفت برای تبلیغات، محصولات و خدمات خود را تبلیغ می کنند. انتشار رضایت مشتری در قالب پست و استوری در اینستاگرام اقدامی هوشمندانه است. بدون صرف هزینه های هنگفت می توانید توجه مخاطبان را به خود جلب کنید و کسب و کار آنلاین خود را رونق دهید.
نحوه تولید محتوای UGC
- بازدهی سرمایه با نرخ بالا. بله شما آن را درست خواندید! یکی از ویژگی های متعدد محتوای تولید شده توسط کاربر، نرخ بالای بازگشت سرمایه است. استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر مشارکت مخاطبان را تا ۲۸ درصد افزایش می دهد. پس از افزایش مشارکت مخاطبان و فالوورها، سرمایه گذاری اولیه کسب و کار با نرخ بالایی برمی گردد. پیشنهاد می شود شرایطی را در کسب و کار خود فراهم کنید تا مخاطبان شما بتوانند با شما ارتباط برقرار کنند.
- از ایده های ناب استفاده کنید. محتوای تولید شده توسط کاربر در فرآیند بازاریابی محتوا همیشه به شکل رضایت مشتری نیست. برای تولید محتوا در حوزه دیجیتال مارکتینگ بهتر است از چالش ها و ایده های جدید و ناب استفاده کنید. شرایطی را فراهم کنید تا مخاطبان با شما ارتباط برقرار کنند. برای مثال، چالشی را برگزار کنید تا مخاطب با شما ارتباط برقرار کند. نیازی نیست میلیون‌ها دلار خرج کنید. شما باید خلاق باشید
- خریداران را راهنمایی کنید. محتوای تولید شده توسط کاربر در فرآیند بازاریابی محتوا قادر است خریداران و مشتریان را راهنمایی کند. ۸۰ درصد از خریداران محصولات و خدمات با در نظر گرفتن نظرات سایر مشتریان تصمیم به خرید می گیرند. محتوای تولید شده توسط کاربر نقش راهنما و راهنمای سایر مشتریان را برای تصمیم گیری هوشمندانه خرید ایفا می کند.
تشویق مشتریان به تولید محتوای تولید شده توسط کاربر
نحوه تولید محتوای UGC بسیار مهم است. ایجاد انگیزه در مخاطب مهمترین و اصلی ترین اقدام است. کاربران و مخاطبان بدون انگیزه کافی محتوا تولید نمی کنند! درست خواندی! باید انگیزه ای برای کاربران برای ارسال UGC وجود داشته باشد. تکنیک های مختلفی برای تولید محتوای تولید شده توسط کاربر برای تأثیرگذاری بر مخاطبان وجود دارد. این تکنیک ها شامل برگزاری مسابقه، ارسال عکس و فیلم محصولات پس از تحویل بسته، برگزاری چالش های مختلف در پست ها و استوری ها، اهدای جوایز کوچک و بزرگ، تگ کردن صفحه، اشتراک گذاری پست ها و استوری های صفحه، انتشار رضایت مشتری، هشتگ و قرعه کشی خواهد بود. در صفحه انجام شد
در گذشته تکنیک هایی وجود داشت که بسیار موثر بودند. دلیل تاثیر زیاد این تکنیک ها سادگی کاربران بود. به عنوان مثال، چندین صفحه با هم مطابقت دارند و شروع به تبادل فالوور می کنند. به بهانه برگزاری مسابقه و اهدای جوایز گران قیمت فالوور جذب می کردند اما امروزه مخاطب باهوش شده و هوشمندانه رفتار می کند. مشارکت مخاطبان در تبلیغات به قدری موثر است که علاوه بر جذب فالوورهای جدید و رشد کسب و کار، فروش محصولات و خدمات نیز افزایش می یابد. کاربران در UGC شرکت نمی کنند مگر اینکه مزیتی در کار باشد. از چالش های جدید استفاده کنید و کاربران خود را تشویق کنید.
نتیجه
در طول این مقاله سعی کردیم اهمیت محتوای تولید شده توسط کاربر را برای شما روشن کنیم. اگر یک کسب و کار کوچک در اینستاگرام راه اندازی کرده اید، توصیه می کنم با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. رضایت مشتری را به عنوان یک اولویت برجسته کنید و روی آن مانور دهید. به جای هزینه میلیونی برای تبلیغات، از مخاطبان و فالوورهای خود استفاده کنید. عملکرد الگوریتم جدید اینستاگرام با تمرکز بر یادگیری الگوریتم های جدید کمی متفاوت است. موفقیت شما و کسب و کارتان به یادگیری نحوه تولید محتوا بستگی دارد.
