سیستم‌های خرید اتوماتیک در فروشگاه‌ها باعث شده‌اند که مسئولین دخل جای خود را به بارکدخوان‌ها و صفحات لمسی بدهند. این سیستم‌ها در خیلی از مکان‌های دنیا به یک چیز عادی تبدیل شده‌اند؛ اما امروز یک استارتاپ به نام Trigo وارد میدان شده و در حال ساخت یک تکنولوژی است که خیلی‌ها باور دارند این سیستم‌ها را یک پله بالاتر می‌برد. پلتفرم‌هایی که با استفاده از بینایی ماشین تشخیص می‌دهند شما چه چیزی از قفسه‌ها برمی‌دارید. همین‌طور که شما به خرید خود ادامه می‌دهید، این پلتفرم مبلغ کل را حساب می‌کند. شما می‌توانید بدون ایستادن در صف و حساب کردن هزینه‌ی خریدهای خود، به راحتی از فروشگاه خارج شوید.
استارتاپ تریگو بودجه‌ی لازم برای ادامه‌ی ساخت این تکنولوژی را به دست آورده است. برخی خرده‌فروشی‌هایی با Amazon Go آشنایی دارند و یا هم‌اکنون از آن استفاده می‌کنند و می‌خواهند سوار این موج هوش مصنوعی شوند؛ اما در عین حال نمی‌خواهند که با شرکت آمازون کاری داشته باشند. استارتآپ Trigo تکنولوژی خود را به این خرده‌فروشی‌ها عرضه می‌کند.
شرکت Trigo چیست؟
شرکت Trigo یک استارتاپ در حوزه بینایی ماشین از شهر تل آویو در اسرائیل می‌باشد. این شرکت در سال 2018 توسط برادران مایکل و دنیل گبی تأسیس گردید. Trigo در حال ساخت یک سیستم خرید بدون نیاز به صندوق‌دار است و بیشتر، فروشگاه‌های بزرگ را هدف قرار داده است. این استارتاپ به تازگی موفق به جذب 22 میلیون دلار سرمایه شده است. این سرمایه توسط شرکت Red Dot Capitals تأمین شده و شرکت‌های Vertex Ventures Israel و Hetz Ventures نیز از آن حمایت کرده‌اند؛ در نتیجه سرمایه Trigo به طور کلی به 29 میلیون دلار رسیده است.
شرکت تریگو از افشای نتیجه ارزیابی خود خودداری می‌نماید؛ اما اعلام می‌کند که قراردادهایی با چندین فروشگاه زنجیره‌ای منعقد کرده است. از جمله یک فروشگاه اروپایی که نام آن ذکر نشده و فروشگاه شوفرسال (Shufersal) که بزرگترین فروشگاه زنجیره‌ای اسرائیل محسوب می‌شود.
شوفرسال و Trigo
شوفرسال برنامه دارد در پنج سال آینده تکنولوژی Trigo را در ۲۸۰ فروشگاه خود به کار ببرد. اشتیاق شوفرسال به این سیستم جدید، حتی در مراحل اولیه ساخت آن، نشان‌دهنده‌ی اهداف بزرگ این فروشگاه است. شوفرسال گفته که هم‌اکنون دارد به صورت آزمایشی از دوربین‌ها و سنسور‌های تکنولوژی Trigo در فروشگاه‌هایی به مساحت ۴۶۵ متر مربع استفاده می‌کند. این مساحت دو برابر مساحت فروشگاه‌های مجهز به آمازون گو است.
گرچه این فروشگاه‌ها هنوز در مقایسه با فروشگاه‌های بزرگ با مساحت‌های بین ۳۲۵۰ تا ۴۱۸۰ متر مربع یا فروشگاه‌های زنجیره‌ای کوچک‌تری مثل Trader Joe’s یا Lidl (با مساحت ۱۸۶۰ متر مربع) کوچک محسوب می‌شوند.
روش کار Trigo
شرکت Trigo هم مثل Amazon Go دوربین‌هایی در سراسر فروشگاه نصب و بر خریدارها و اجناسی که برمی‌دارند نظارت می‌کند. در ساخت این تکنولوژی، توانایی تشخیص اجناس تنها قسمت سخت کار نیست؛ برای این تکنولوژی باید یک سیستم مثلث‌بندی طراحی شود تا مطمئن شویم هزینه‌ی اجناسی که مشتری‌ها برمی‌دارند، بیش از یک بار محاسبه نمی‌شوند. همچنین اگر یک خریدار قبل از خروج از فروشگاه جنسی را به قفسه برگرداند، قیمت آن جنس باید از مبلغ کل کم شود. این تکنولوژی فقط سرعت را زیاد نمی‌کند؛ بلکه تجربه‌ی خرید را لذت‌بخش می‌کند.
تأثیر این تکنولوژی در خرید
رن پلد (Ran Peled)، معاون بازاریابی تریگو، چنین گفت: «به نظر من، چیزی که مردم به دنبال آن هستند، این گونه تراکنش‌های الکترونیکی در خریدهای روزانه نیست. آن‌ها از این فناوری استفاده می‌کنند زیرا لذت خرید در فروشگاه‌ها طی سالیان از بین رفته است. ما مصمم هستیم به مغازه‌ها کمک کنیم تا به چند دهه قبل بازگردند؛ زمانی که رفتن به فروشگاه و خرید کردن، لذت‌بخش بود. تصور کنید اگر مغازه‌ای یک سیستم پردازش کاملاً جدید را بر اساس دید کامپیوتری پیاده‌سازی کند، چه اتفاقی می‌افتد.»
بر خلاف Amazon Go، شرکت Trigo برای فروشگاه‌های مشتری خود رقیب محسوب نمی‌شود؛ زیرا به هیچ شرکت دیگری وابسته نیست. محصول آن می‌تواند در هر جایی، چه با تضمین وفاداری و چه بدون آن، مورد استفاده قرار گیرد. گرچه آمازون یکی از ارزشمندترین شرکت‌های جهان را با رقابت و همکاری همزمان با دیگر کسب و کارها ساخته است. بنابراین، مطمئن نیستیم که رقیب بودن با دیگر کسب و کارها عامل مهمی در رشد Amazon Go باشد؛ البته مگر اینکه آمازون تصمیم بگیرد آن را به عنوان یک محصول تولید کند و به دیگر فروشگاه‌ها بفروشد.
فرصت خوب در بازار
پلد، معاون بازاریابی Trigo، گفت:«تکنولوژی که در Amazon Go به کار رفته است، یک دهه قبل از اختراع Amazon Go وجود داشت. اما بعد از رونمایی از آن، همه در یک لحظه فهمیدند که تا به حال چه چیزی زیر گوششان پنهان شده بود.»
این یعنی پلد می‌دانست که اکنون زمان مناسبی برای ارائه‌ی این محصول است. فروشگاه‌های دیگر هم می‌خواهند از این تکنولوژی استفاده کنند؛ اما با این وجود، حتی اگر شرکت آمازون تکنولوژی Amazon Go را به عنوان خدمات به دیگر خرده‌فروشی‌ها ارائه دهد، کسانی وجود دارند که هیچ‌وقت از آن استفاده نخواهند کرد. این موقعیت، فرصت مناسبی برای استارتآپ Trigo فراهم می‌کند.
مزیت Trigo نسبت به رقبای خود
اگر هدف نهایی کاهش زمان صرف شده در حساب کردن مبلغ کل خریدهای مشتری در هنگام خروج باشد، استارتاپ‌های دیگری هم وجود دارند که در این زمینه روی روش‌های دیگری کار می‌کنند. دو هفته پیش، استارتاپ Caper هم مقداری بودجه برای پروژه‌ی خود به دست آورد. این پروژه، چرخ‌دستی‌های هوشمند است. چرخ‌دستی‌هایی که با سنسور مجهز شده‌اند و اجناسی که در آن‌ها گذاشته می‌شود را شناسایی کرده و به هزینه‌ی آن را صورتحساب نهایی اضافه می‌کنند.
چرخ‌دستی‌های هوشمند این مزیت را دارند که می‌توانند با دقت بیشتری اجناس موجود در خود را بررسی کنند؛ اما سیستم‌های سراسری مثل Trigo به هزینه‌ی کمتری نیاز دارند. حتی ممکن است بتوان نرم‌افزار آن را روی دوربین‌های فعلی فروشگاه نیز نصب کرد.
اهداف Trigo
امروزه یکی از راهکارهای کلیدی برای حفاظت از دارایی‌های فکری و ذهنی یک شرکت، مانند یک اختراع جدید که هنوز به مرحله تولید نرسیده است، ثبت آن می‌باشد. نکته جالب توجه در مورد اختراع تریگو این است که این شرکت قصد ندارد آن را به ثبت برساند. پلد چنین گفت: «ما این اختراع جدید را ثبت نمی‌کنیم زیرا نمی‌خواهیم آن را در معرض عموم قرار دهیم. چیزهایی داریم که نمی‌خواهیم هیچ‌کس آن‌ها را ببیند.» این رویکرد برای یک شرکت در حوزه دید کامپیوتری امری غیرمعمول است.
در حال حاضر، استفاده از فناوری در ساخت راه‌حل‌هایی برای مشکلات جهانی، سر و صدای زیادی به پا کرده است. قطعاً افراد دیگری نیز در حال ساخت فناوری‌های جدیدی هستند که خرید روزانه مردم را با امواج قرن ۲۱ همراه سازد. شرکت Trigo یکی از راه‌های دستیابی به این هدف را به ما نشان داده است. این راه، باعث جلب حس طمع در کسب‌وکارهای مرتبط با خرید و فروش شده است.
همکار برنامه‌ریز شرکت Red Dot Capital، باراک سالومون (Barak Salomon) گفت: «به نظر ما، تیم بینایی ماشین شرکت Trigo در سطح جهانی است و اولین تیمی خواهد بود که این فناوری را در مقیاس جهانی عرضه می‌کند. این تیم با این فناوری، انقلابی در روند خرید ایجاد می‌کند و پتانسیل نهفته آن را آزاد می‌سازد. روش اسکن کردن بارکدهای تک تک اجناس به صورت جداگانه هنگام خروج مشتری، قدیمی شده و زمان‌بر است. فناوری Trigo به مغازه‌ها جان تازه‌ای می‌بخشد و لذت خرید کردن را زنده نگه
