تیم شاپینگ سرور با پاسخگویی به سوالات و شکایات شما به صورت ۲۴ ساعت شبانه‌روز در تلاش است بهترین خدمات را به صورت تلفنی و آنلاین به مشتریان خود ارائه دهد و در این راستا همواره تلاش نموده تا با بالا بردن سطح دانش و خدمات خود همراه با اخلاق‌مداری بهترین‌ها را برای مشتریان خود ارائه دهد.

شما عزیزان می‌توانید با مراجعه به سایت از چت آنلاین برخوردار شوید، می‌توانید مشکلات، موضوعات یا مشاوره برای خرید را از این طریق با ما در میان بگذارید. همکاران ما در کمترین زمان ممکن به موضوعات شما در چت آنلاین رسیدگی می‌کنند. در صورت عدم دسترسی شما به بخش ناحیه کاربری می‌توانید از این طریق با شماره مشتری یا آی‌پی اختصاصی شما که در اختیار پشتیبان چت آنلاین می‌گذارید، مشکلات و سوالات در رابطه با سرویس‌ها، پشتیبانی فنی یا مالی مطرح کنید. (توجه داشته باشید که شماره مشتری یا آی‌پی اختصاصی خود را به پشتیبان اعلام کنید، این کار باعث تسریع در روند رسیدگی به موضوعات شما می‌شود).

شما می‌توانید برای طرح موضوعات، مشکلات و سوالت خود از تماس تلفنی استفاده نمایید. مشاوره برای خرید سرویس توسط اپراتورهای ما انجام می‌شود.

و اما بخش تیکت که توسط مشتری در ناحیه کاربری انجام می‌شود بهترین روش برای رفع تمامی مشکلات سرویس یا موضوعات مطروحه است. زیرا در این روش تمامی اطلاعات سفارش شما در آن بخش وجود دارد و در کیفیت پاسخگویی به مشکلات شما تاثیر بسزایی دارد.