سوالات متداول​

• phpMyAdmin معمولاً در پنل‌های مدیریت هاست مانند cPanel، DirectAdmin یا سایر پنل‌های مشابه قابل دسترسی است.
  cPanel:
• وارد cPanel شوید.
• در بخش Databases روی گزینه phpMyAdmin کلیک کنید.
  DirectAdmin:
• وارد DirectAdmin شوید.
• به بخش Account Manager بروید.
• روی phpMyAdmin کلیک کنید.

مشاهده پهنای باند در هاست اشتراکی

cPanel:

• وارد cPanel شوید.
• به بخش Metrics بروید.
• روی گزینه Bandwidth کلیک کنید.
  در این قسمت می‌توانید جزئیات مصرف پهنای باند روزانه، ماهانه و بر اساس پروتکل را مشاهده کنید.

  DirectAdmin:

• وارد DirectAdmin شوید.
• در داشبورد، اطلاعات کلی مصرف پهنای باند را مشاهده کنید.
  برای جزئیات بیشتر،

• روی گزینه Bandwidth Usage یا Site Summary / Statistics / Logs کلیک کنید.

برای بازگردانی فایل بک‌آپ دیتابیس که قبلا دانلود شده بود، ابتدا وارد ابتدا وارد بخش “مدیریت MySQL” در دایرکت ادمین شوید.
سپس نام دیتابیس مقصد که قصد دارید بک آپ در آن بازگردانی شود را انتخاب و فایل بک آپ، که در هارد کامپیوتر خودِ شما قرار دارد، را انتخاب کنید. در پایان بر روی "آپلود" کلیک کنید.

برای تمدید دامنه، لازم است تا ابتدا وارد پنل کاربری شوید. سپس از بخش "دامنه‌ها" ، "دامنه‌های من" را انتخاب کنید.
در این بخش می‌توانید دامنه‌ی مورد نظر را انتخاب کرده و بر روی گزینه‌ی تمدید کلیک کنید.
با انتخاب دوره‌ی مورد نظر می‌توانید نسبت به پرداخت صورتحساب خود اقدام کنید.

میزان حجم پهنای باند، ابتدای هر ماه میلادی، ریست شده و دوباره از صفر شروع به محاسبه می‌کند.

بار دیگر نسبت به ایجاد سفارش ثبت دامنه در پنل کاربری خود اقدام و سپس نسبت به پیگیری تایید دامنه از طریق ایرنیک اقدام فرمایید.
پس از ثبت دامنه ir.، دامنه شما به مدت 10 روز به حالت رزرو قرار می‌گیرد.
در طول این 10 روز ممکن است از سمت ایرنیک ایمیلی به شما مبنی بر ارسال مدارک مورد نیاز، ارسال شود.
در صورت عدم ارسال و یا تایید مدارک و یا عدم اجازه شما برای ثبت دامنه، دامنه شما آزاد شده و مبلغ آن به شارژ پنل کاربری شما عودت داده می‌شود.
همچنین جهت اطلاع از وضعیت دامنه خود می‌توانید در شناسه ایرنیک از صفحه دامنه های من با با پشتیبانی ایرنیک در تماس باشید.

در صورتیکه پسورد ورود به پیشخوان را فراموش کرده‌اید و یا می‌خواهید پسورد خود یا کاربر را تغییر دهید، می‌توانید پس از ورود به دایرکت ادمین یا سی‌پنل وارد "مدیریت فایل" شوید.
سپس وارد بخش "public_html" شوید.
در این قسمت بر روی فایل "wp-config.php" راست کلیک کنید. سپس برنامه "WP Quick Fix" را انتخاب نمایید.
سپس در بخش User List، کاربر مورد نظر را یافته و بر روی دکمه Reset Password کلیک کنید.

پس از به اتمام رسیدن دوره، سرویس به مدت پنج روز معلق و پس از آن به‌طور کل حذف خواهد شد.

بله، در شاپینگ سرور امکان ارتقا هاست وجود دارد. شما می‌توانید بسته‌ها و پلان‌های هاستینگ خود را بر اساس نیاز سایتتان به سادگی ارتقا دهید.

تدامنه‌های ملی (ir.)، پس از ثبت باید از طریق ایرنیک مورد بررسی قرار گرفته و تایید شوند. بررسی اولیه دامنه ممکن است تا 24 ساعت به طول بیانجامد.
پس از بررسی، در صورتیکه نیاز به ارسال مدارک باشد، ایمیلی از سمت ایرنیک برای شما ارسال خواهد شد
فرصت ارسال مدارک به ایرنیک تا 10 روز بعد از دریافت ایمیل وجود دارد. در غیر این صورت دامنه آزاد و امکان ثبت آن برای هر شخص دیگر فراهم می گردد.

ابتدا بررسی کنید که منابع هاست (رم و CPU) کافی باشد. در صورت نیاز، پلن خود را به یک پلن قدرتمندتر ارتقا دهید.

DNS‌های دامنه خود را چک کنید و مطمئن شوید به درستی روی هاست تنظیم شده است.

ترافیک‌های نامحدود به صورت منصفانه می‌باشد وبا توجه به مصرف کاربران بر روی آن سرور بین 10 تا 15 ترابایت محاسبه می‌شود. در صورت مصرف بیشتر سرویس مسدود می‌شود.

اگر از هاست شما بکاپ‌گیری می‌شود، با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا اطلاعات بازیابی شوند.

از Safe Mode استفاده کنید یا آخرین آپدیت را Roll Back کنید.

بررسی کنید که سرویس SSH فعال باشد و پورت اتصال باز باشد.