پیدا کردن یک نرم افزار مدیریت شبکه‌های اجتماعی کاربردی و ایده‌آل، دغدغه بسیاری از افراد در دنیای امروز است. شبکه‌های اجتماعی یکی از قوی‌ترین ابزارها برای کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ به شمار می‌روند. با کمک این ابزارها می‌توانید مشتریان جدید پیدا کنید، ترافیک وب‌سایت خود را افزایش دهید و به شکل بهینه‌ای با مشتریان خود تعامل داشته باشید. با این حال، همانند بسیاری از ابزارهای قدرتمند، برای استفاده بهینه از شبکه‌های اجتماعی باید تمهیدات لازم را در نظر بگیرید.
به عنوان مدیر شبکه‌های اجتماعی یک برند یا عضوی از تیم مدیریت و نظارت بر شبکه‌های اجتماعی، باید بتوانید پیام‌ها و ایمیل‌های برند را مدیریت کنید، پست‌های برند را در پلتفرم‌های مختلف منتشر کنید و به طور همزمان در چندین پلتفرم حضور فعال داشته باشید. این کار بدون استفاده از یک نرم‌افزار مدیریت شبکه‌های اجتماعی تقریباً غیرممکن است.
با رشد روزافزون شبکه‌های اجتماعی و حضور فعال‌تر کسب‌وکارها در این شبکه‌ها، نیاز به مدیریت شبکه‌های مجازی به طور فزاینده‌ای احساس می‌شود. خوشبختانه، نرم‌افزارهای مدیریتی متنوعی نیز به منظور تسهیل این امر به بازار معرفی شده‌اند. اگرچه تعداد این نرم‌افزارها زیاد است و اکثر آن‌ها می‌توانند خدمات ابتدایی و مورد نیاز را ارائه کنند، اما استفاده از آن‌ها رایگان نیست. به عبارت دیگر، برندها برای مدیریت بهینه حضور آنلاین خود باید روی خرید یک یا چند نرم‌افزار مدیریت شبکه‌های اجتماعی سرمایه‌گذاری کنند.
تشخیص یک نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی خوب
برای مدیریت شبکه های اجتماعی، نرم افزار های مختلفی در بازار وجود دارند، اما تمام آن ها ارزش سرمایه گذاری را ندارند. یک نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی خوب باید ویژگی های زیر را دارا باشد:
امکان آنالیز پروفایل های برند در شبکه های اجتماعی مختلف، ترجیحا در لحظه
آنالیز هشتگ های مرتبط با محتوا و ارائه پیشنهاد هایی برای دسترسی بیشتر به مخاطب
امکان انتشار محتوا در شبکه های اجتماعی مختلف به صورت زمان بندی شده
ارسال همزمان پست ها و محتواها در شبکه ای اجتماعی مختلف
امکان پاسخگویی و مدیریت کامنت های جدید در شبکه های اجتماعی مختلف
یک نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی با مشخصات فوق می تواند هم برای یک کسب و کار کوچک و محلی و هم برای برند های بزرگ و شناخته شده تر، موثر واقع شود. ما در ادامه برخی از نرم افزارهای مدیریتی مفید که برای سیستم عامل اندروید طراحی شده اند را معرفی خواهیم کرد.
بهترین نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی
نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی: کونتِنتینو (Kontentino)
کونتِنتینو یک نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی کاربر پسند است که امکان همکاری یکپارچه تیم های رسانه های اجتماعی، آژانس ها و مشتریان یک برند را به راحتی فراهم می آورد. با کمک این نرم افزار شما امکان برنامه ریزی تولید محتوا، بررسی اطلاعات و محتواهای موجود و تجزیه اطلاعات جانبی را خواهید داشت. این نرم افزار همچنین فرایند پرسش و پاسخ و ارتباط گیری با مشتریان و جامعه مخاطب را تسهیل می کند.
نرم افزار مدیریت شبکه های مجازی: Facelift cloud
این نرم افزار مدیریتی به راحتی با شبکه های اجتماعی برتر، از جمله facebook، instagram، Linkedin، توییتر و وردپرس ادغام می شود و فرآیند مدیریت، انتشار و ردیابی کمپین های بازاریابی آنلاین را تسهیل می کند. بسیاری این نرم افزار را یک راه حل بازاریابی آنلاین برای رسانه های اجتماعی می دانند.
به صرفه ترین ابزار مدیریت شبکه های مجازی: Sendible
این نرم افزار یک بسته کامل مدیریت شبکه های اجتماعی است. آنچه که این ابزار را از سایر نمونه های موجود در بازار متمایز می کند، قیمت مقرون به صرفه آن است. نرم افزار Sendible ویژگی های کلیدی و پیشرفته سایر نرم افزارهای موجود در بازار را با قیمتی مقرون به صرفه عرضه می کند.
با کمک این نرم افزار شما می توانید به اکثر شبکه های اجتماعی ممتاز متصل شوید و پست های خود را به صورت زمان بندی شده، ارائه کنید. این نرم افزار به ویژه برای مدیریت همزمان چندین پروفایل اجتماعی ایده آل است. شما با کمک داشبورد مدیریت می توانید به تقویم مشترک تمام پروفایل های اجتماعی خود دست پیدا کنید. در این تقوم، زمان به روز رسانی تمام پروفایل ها دسته بندی شده اند.
شما حتی می توانید با کمک این نرم افزار فرایند ارسال پست و محتوا در شبکه های اجتماعی مختلف را به صورت خودکار انجام دهید. این ویژگی علی الخصوص برای برند های شناخته شده و بزرگی که در طول روز بیش از یک پست در شبکه های اجتماعی بارگذاری می کنند، اهمیت دارد.
ابزاری ایده آل برای مدیریت تقویم محتوا: لوملی (Loomly)
یکی از چالش های پیش روی مدیران شبکه های اجتماعی، بارگذاری محتوا و بالا نگه داشتن صفحات است. لوملی یکی از بهترین ابزارها برای مدیریت این فرایند، به ویژه در چندین پروفایل مختلف است. این ابزار به تیم ها کمک می کند تا محتوای ساخته شده برای شبکه های اجتماعی مختلف را بهینه سازی کنند، آن ها را بررسی کرده و سپس زمانبندی بارگذاری آن ها را مدیریت کنند. این ابزار تحلیلی همچنین می تواند با آنالیز میزان برهمکنش مخاطبان، زمان بارگذاری محتوا را بهینه سازد و بدین ترتیب، مخاطبان بیشتری را جلب کند.
بهترین ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی برای تیم های کوچک:
اگر یک کسب و کار نوپا هستید، اختصاص دادن بودجه کلان به نرم افزارهای مدیریت شاید توجیه اقتصادی نداشته باشد. Social Pilot نام یکی دیگر از نرم افزارهای مدیریتی در بستر اندروید است که به ویژه برای تیم های کوچک و کسب و کارهای نوپا مناسب می باشد. ابزارهای تعاملی این نرم افزار اندکی قدیمی هستند اما برای یک کسب و کار نوپا و کوچک، بسیار کارآمد هستند.
شما می توانید با کمک این نرم افزار به حساب های مختلف، پیام های دریافت شده در شبکه های مجازی متفاوت، تحلیل ها و پیکربندی تنظیمات تیم، به راحتی دسترسی پیدا کنید. اعضای تیم شما می توانند سیستم را با توجه به نیازهای خود پیکربندی کنند و حتی قوانین جدیدی را شکل داده و به صورت یکپارچه در این سیستم اجرا کنند.
علاوه بر استفاده از این نرم‌افزار، شما می‌توانید چندین تولیدکننده محتوا استخدام کنید تا به‌طور مستقیم و از طریق سیستم، محتوا را بارگذاری کنند. از سوی دیگر، مدیران شبکه‌های اجتماعی شما می‌توانند بر تنظیم زمانبندی پست‌ها و تحلیل‌ها تمرکز کنند. شما می‌توانید امکان تأیید نهایی را از تمامی اعضای تیم خود سلب کنید تا همه چیز پس از تأیید شما منتشر شود. به این ترتیب، نظارت مستقیم بر فعالیت تیم شبکه‌های اجتماعی خود خواهید داشت. با کمک این نرم‌افزار، می‌توانید اطمینان حاصل کنید که کل سیستم به‌صورت یکپارچه به بهبود عملکرد پروفایل‌های اجتماعی شما کمک می‌کند.
