نقش فناوری برای غلبه بر چالش های دورکاری

ایده کار از راه دور یا دورکاری چندین دهه است که وجود داشته است. با این حال، تا زمانی که فناوری های ارتباطی مدرن به گزینه ای مناسب برای بسیاری از کارگران و شرکت ها تبدیل نشد، چندان رونقی نداشت. مفهوم کار از راه دور به دهه ۱۹۷۰ برمی گردد، زمانی که بحران نفت منجر به افزایش علاقه به ترتیبات کاری جایگزین برای کاهش رفت و آمد و صرفه جویی در انرژی شد.

در دهه‌های ۱۹۸۰ و ۱۹۹۰، رایانه‌های شخصی و رشد فناوری ارتباطات راه دور این امکان را برای برخی از کارگران فراهم کرد که از خانه یا سایر مکان‌های دور کار کنند. با این حال، دورکاری هنوز نسبتاً غیرمعمول بود و تنها برای چند کارمند امتیاز محسوب می شد.

پذیرش گسترده اینترنت و دستگاه های تلفن همراه در دهه های ۲۰۰۰ و ۲۰۱۰ رشد دورکاری را سرعت بخشید. رایانش ابری، کنفرانس ویدیویی و سایر ابزارهای همکاری به کارگران این امکان را می‌دهد که با همکاران خود ارتباط برقرار کنند و از هر کجا با اتصال به اینترنت به منابع کاری دسترسی داشته باشند.

همه‌گیری کووید-۱۹ در سال ۲۰۲۰ پذیرش کار از راه دور را تسریع کرد، زیرا شرکت‌ها مجبور شدند برای حفظ تداوم کسب‌وکار و اطمینان از ایمنی کارکنان، به دورکاری روی آورند. بسیاری از شرکت ها دریافتند که کار از راه دور امکان پذیر و مفید است. و برخی حتی دورکاری را به گزینه ای دائمی برای کارمندان خود تبدیل کرده اند.

به طور کلی، مفهوم دورکاری در طول چندین دهه تکامل یافته است که دلیل اصلی آن، پیشرفت در فناوری و تغییر نگرش نسبت به تعادل و انعطاف بین کار و زندگی انجام شده است.

چالش های دورکاری

در حالی که دورکاری دارای مزایای بسیاری است، چالش‌های متعددی را نیز به همراه دارد. کارکنان و شرکت‌ها لازمست برای اطمینان از موفقیت، به این چالشها بپردازند. در ادامه به بررسی برخی از چالش های دورکاری میپردازیم.

برقراری ارتباط

ارتباطات یک جنبه حیاتی از کار از راه دور است و برای کارکنان از راه دور می تواند چالش برانگیز باشد تا با همکاران و مدیران خود در ارتباط باشند. فقدان تعامل چهره به چهره می تواند منجر به احساس انزوا و قطع ارتباط شود و همکاری موثر در پروژه ها و وظایف را دشوار کند. با این حال، فناوری ابزارهای مختلفی را برای کمک به کارمندان از راه دور فراهم می کند تا با همکاران و مدیران خود ارتباط موثر برقرار کنند. برخی از فناوری های رایج عبارتند از:

۱- ویدئو کنفرانس

نرم افزارهای ویدئو کنفرانس، مانند زوم، تیم های مایکروسافت، و گوگل میت، راهی را برای کارمندان از راه دور فراهم می کند تا بتوانند جلسات و گفتگوهای رو در رو با همکاران و مدیران داشته باشند. این می تواند به کارمندان از راه دور کمک کند تا در ارتباط و درگیر باقی بمانند و راهی برای همکاری و حل مشکل در زمان واقعی فراهم کند.

۲- پیام فوری

نرم‌افزار پیام‌رسانی فوری، مانند Slack و Microsoft Teams، راهی را برای کارمندان از راه دور فراهم می‌کند تا بتوانند در زمان واقعی با همکاران و مدیران ارتباط برقرار کنند. این می تواند به کارمندان از راه دور کمک کند تا در ارتباط و درگیر باقی بمانند و راهی برای پرسیدن سؤالات و دریافت سریع بازخورد فراهم کنند.

۳- ایمیل

ایمیل به کارمندان از راه دور اجازه می دهد تا به صورت ناهمزمان با همکاران و مدیران ارتباط برقرار کنند. می توان از آن برای اشتراک گذاری اطلاعات، ارائه به روز رسانی و ارائه بازخورد در مورد پروژه ها و وظایف استفاده کرد.

۴- نرم افزار همکاری

نرم افزارهای همکاری، مانند Asana و Trello، راهی را برای کارمندان از راه دور فراهم می کند تا در پروژه ها و وظایف در زمان واقعی با یکدیگر همکاری کنند. این نرم افزار می تواند به کارمندان از راه دور کمک کند تا سازماندهی شده و در مسیر باشند و بستری متمرکز برای ارتباط و همکاری فراهم کنند.

۵- رسانه های اجتماعی

پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، مانند لینکدین و توییتر، می‌توانند توسط کارمندان از راه دور برای حفظ ارتباط با همکاران و مدیران و ایجاد شبکه با دیگران در صنعت خود استفاده شوند.

به طور کلی، ارتباطات یک چالش حیاتی برای کار از راه دور است و فناوری ابزارهای مختلفی را برای کمک به کارمندان از راه دور فراهم می کند تا در ارتباط باقی بمانند و به طور موثر با همکاران و مدیران خود ارتباط برقرار کنند. کارفرمایان باید کارکنان از راه دور خود را تشویق کنند تا از این ابزارها برای برقراری ارتباط منظم و مؤثر استفاده کنند و آموزش و پشتیبانی لازم را برای اطمینان از استفاده موفق از آنها ارائه دهند.

بهره وری

بهره وری یک چالش حیاتی برای کار از راه دور است، زیرا کارکنان از راه دور ممکن است با حواس پرتی و مشکل در تمرکز و انگیزه باقی بمانند. فقدان ساختار و پاسخگویی می تواند به تعلل و کاهش بهره وری منجر شود. با این حال، فناوری ابزارهای مختلفی را برای کمک به کارمندان از راه دور فراهم می کند که بهره وری و تمرکز بر کار خود را حفظ کنند. برخی از این فنتاوری ها عبارتند از:

۱- نرم افزار ردیابی زمان

نرم افزارهای ردیابی زمان، مانند Toggl و RescueTime، به کارمندان از راه دور اجازه می دهد تا زمان خود را در کارها و فعالیت های مختلف ردیابی کنند. این می تواند به کارمندان از راه دور کمک کند تا پاسخگو و سازنده بمانند و بینشی در مورد نحوه گذراندن وقت خود ارائه دهند.

۲- نرم افزار مدیریت وظایف

نرم افزارهای مدیریت وظایف، مانند Trello، Asana و Todoist، راهی را برای کارمندان از راه دور فراهم می کند تا وظایف خود را مدیریت کنند، اولویت ها را تعیین کنند و پیشرفت را پیگیری کنند. این می تواند به کارمندان از راه دور کمک کند تا سازماندهی شده و متمرکز بمانند و راهی برای مدیریت موثر حجم کاری آنها ارائه دهد.

۳- بهره وری و ابزار تمرکز

روی کار خود متمرکز هستند. چنین ابزارهایی می توانند به کارمندان از راه دور کمک کنند تا بهره ور بمانند و از تعلل دوری کنند و راهی برای مدیریت موثر زمان خود ارائه دهند.

۴- نرم افزار همکاری

چنین نرم افزارهایی مانند Google Workspace و Microsoft 365 راهی را برای کارمندان از راه دور فراهم می کند تا در پروژه ها و وظایف در زمان واقعی با یکدیگر همکاری کنند. این می تواند به کارمندان از راه دور کمک کند تا سازماندهی شده و در مسیر حرکت کنند و بستری متمرکز برای ارتباط و همکاری فراهم کند.

۵- دستیاران مجازی

دستیارهای مجازی، مانند سیری و الکسا، می توانند توسط کارمندان راه دور برای خودکارسازی کارهای تکراری و ساده کردن گردش کارشان استفاده شوند. آنها می توانند به کارمندان از راه دور کمک کنند تا در زمان صرفه جویی کنند و کارآمد بمانند و راهی برای مدیریت موثر حجم کاری خود ارائه دهند.

به طور کلی، بهره‌وری یک چالش حیاتی برای کار از راه دور است و فناوری ابزارهای مختلفی را برای کمک به کارکنان از راه دور فراهم می‌کند تا بهره‌ور باقی بمانند و روی کار خود متمرکز شوند. کارفرمایان باید کارکنان از راه دور را تشویق کنند تا از این ابزارها برای مدیریت حجم کاری خود استفاده کنند، سازماندهی شده بمانند و آموزش و پشتیبانی لازم را برای اطمینان از موفقیت خود ارائه دهند.

انزوا

انزوا یکی از چالش‌های رایج کار از راه دور است، زیرا کارکنان از راه دور ممکن است احساس کنند ارتباطی با همکاران و فرهنگ شرکت ندارند. فقدان تعامل چهره به چهره می تواند منجر به احساس تنهایی و قطع ارتباط شود و ایجاد روابط و احساس تعلق را برای کارکنان از راه دور دشوار کند. با این حال، فناوری ابزارهای مختلفی را برای کمک به کارمندان از راه دور فراهم می کند تا با همکاران و فرهنگ شرکت خود در ارتباط و تعامل باشند. برخی از فناوری های رایج در این زمینه عبارتند از:

۱- ویدئو کنفرانس

نرم افزارهای ویدئو کنفرانس، مانند زوم و گوگل میت، راهی را برای کارمندان از راه دور فراهم می کند تا بتوانند جلسات و گفتگوهای رو در رو با همکاران و مدیران داشته باشند. این ابزارها می توانند به کارمندان از راه دور کمک کنند تا در ارتباط و درگیر باقی بمانند و راهی برای همکاری بلادرنگ و حل مشکل فراهم کنند.

۲- پیام فوری

نرم‌افزار پیام‌رسانی فوری، مانند Slack و Microsoft Teams، راهی را برای کارمندان از راه دور فراهم می‌کند تا بتوانند در زمان واقعی با همکاران و مدیران ارتباط برقرار کنند. این می تواند به کارمندان از راه دور کمک کند تا در ارتباط و درگیر ماندن باشند و راهی برای پرسیدن سریع سؤالات و دریافت بازخورد فراهم کند.

۳- رسانه های اجتماعی

پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، مانند لینکدین و توییتر، می‌توانند توسط کارمندان از راه دور برای حفظ ارتباط با همکاران و مدیران و ایجاد شبکه با دیگران در صنعت خود استفاده شوند. آنها می توانند به کارکنان از راه دور کمک کنند تا روابط خود را ایجاد کنند و احساس تعلق کنند.

۴- فعالیت های تیم سازی مجازی

فعالیت‌های مجازی تیم‌سازی، مانند بازی‌های آنلاین و استراحت‌های قهوه مجازی، راهی را برای کارمندان از راه دور فراهم می‌کند تا با همکاران ارتباط برقرار کنند و روابط ایجاد کنند. این فعالیت‌ها می‌توانند به کارمندان از راه دور کمک کنند تا احساس ارتباط و مشارکت بیشتری داشته باشند و راهی برای ایجاد حس روحیه تیمی فراهم کنند.

۵- آموزش و توسعه آنلاین

فرصت‌های آموزشی و توسعه آنلاین، مانند وبینارها و دوره‌های آنلاین، راهی را برای کارکنان از راه دور فراهم می‌کند تا مهارت‌ها و دانش خود را بهبود بخشند و با کار خود درگیر بمانند. این می تواند به کارمندان از راه دور کمک کند که بیشتر با فرهنگ کار و شرکت خود ارتباط برقرار کنند.

به طور کلی، انزوا یک چالش رایج دورکاری است و فناوری ابزارهای مختلفی را برای کمک به کارکنان از راه دور فراهم می‌کند تا با همکاران و فرهنگ شرکت خود در ارتباط باشند. کارفرمایان باید کارمندان از راه دور خود را تشویق کنند تا از این ابزارها برای حفظ ارتباط و تعامل خود استفاده کنند و آموزش و پشتیبانی لازم را برای اطمینان از استفاده موفق از آنها ارائه دهند.

مسائل فناوری

مسائل فناوری یک چالش رایج دورکاری است، زیرا کارمندان از راه دور ممکن است با مشکلات فنی و سایر مسائل مربوط به دستگاه ها و اتصالات اینترنتی خود مواجه شوند. این مسائل می تواند منجر به از دست دادن بهره وری، تاخیر و ناامیدی برای کارمندان از راه دور شود. با این حال، فناوری همچنین می تواند برای مقابله با این چالش ها مورد استفاده قرار گیرد و اطمینان حاصل شود که کارکنان از راه دور ابزارها و منابع لازم را برای کار مؤثر دارند. برخی از این فناوری ها عبارتند از:

۱- پشتیبانی فنی

کارفرمایان می توانند پشتیبانی فنی را برای کارمندان از راه دور ارائه دهند تا به آنها در رفع مشکلات دستگاه ها و اتصالات اینترنتی خود کمک کنند. پشتیبانی فنی می تواند از طریق تلفن، ایمیل یا چت ارائه شود و به کارکنان از راه دور کمک کند تا مسائل را به سرعت و کارآمد حل کنند.

۲- نرم افزار دسترسی از راه دور

نرم افزار دسترسی از راه دور، مانند LogMeIn و TeamViewer، راهی را برای کارکنان پشتیبانی فنی فراهم می کند تا به دستگاه های کارمندان از راه دور دسترسی داشته باشند و مشکلات را از راه دور عیب یابی کنند. این نرم‌افزار می‌تواند به حل مشکلات سریع‌تر و کارآمدتر کمک کند و زمان خرابی کارمندان از راه دور را به حداقل برساند.

۳- برنامه های کاربردی مبتنی بر ابر

برنامه‌های کاربردی مبتنی بر فضای ابری، مانند Google Workspace و Microsoft 365، راهی را برای کارمندان از راه دور فراهم می‌کنند تا به منابع کاری و برنامه‌های کاربردی خود از هر کجا با اتصال به اینترنت به طور ایمن دسترسی پیدا کنند. این برنامه ها می توانند به کارمندان از راه دور کمک کنند تا کارآمدتر و موثرتر کار کنند و تأثیر مسائل فنی را به حداقل برسانند.

۴- اقدامات امنیت سایبری

اقدامات امنیت سایبری مانند فایروال ها، نرم افزار آنتی ویروس و احراز هویت دو مرحله ای برای اطمینان از امنیت محیط های کاری از راه دور بسیار مهم هستند. کارفرمایان باید ابزارها و منابع امنیتی سایبری لازم را در اختیار کارکنان راه دور قرار دهند تا از امنیت دستگاه ها و منابع کاری خود اطمینان حاصل کنند.

۵- آموزش

کارفرمایان باید آموزش لازم را برای استفاده موثر و ایمن از فناوری به کارکنان از راه دور ارائه دهند. آموزش و آموزش می تواند به کارکنان از راه دور کمک کند تا از مسائل فنی رایج اجتناب کنند و اطمینان حاصل کنند که از فناوری به کارآمدترین و مؤثرترین روش استفاده می کنند.

به طور کلی، مسائل فناوری یک چالش رایج کار از راه دور است، اما فناوری همچنین می تواند برای رفع این چالش ها استفاده شود و اطمینان حاصل شود که کارکنان از راه دور ابزارها و منابع لازم را برای کار مؤثر دارند. کارفرمایان باید پشتیبانی فنی لازم، نرم افزار دسترسی از راه دور، برنامه های کاربردی مبتنی بر ابر، اقدامات امنیت سایبری و آموزش و آموزش را برای کارکنان راه دور فراهم کنند تا از استفاده موفق آنها از فناوری اطمینان حاصل کنند.

تعادل بین زندگی و کار

تعادل کار و زندگی یک چالش حیاتی برای کار از راه دور است، زیرا مرزهای بین کار و خانه ممکن است هنگام کار از خانه مبهم شود. کارمندان از راه دور ممکن است به سختی زندگی کاری خود را از زندگی شخصی خود جدا کنند که منجر به فرسودگی شغلی و استرس می شود. با این حال، فناوری همچنین می تواند برای ارتقای تعادل بین کار و زندگی و کمک به کارکنان از راه دور برای حفظ تعادل سالم و پایدار بین کار و زندگی استفاده شود. برخی از فناوری رایج در این مورد عبارتند از:

۱- نرم افزار ردیابی زمان

نرم افزارهای ردیابی زمان، مانند Toggl و RescueTime، راهی را برای کارمندان از راه دور فراهم می کند تا زمان صرف شده برای وظایف و فعالیت های مختلف را ردیابی کنند. این نرم‌افزار می‌تواند به کارمندان از راه دور کمک کند تا پاسخگو و سازنده بمانند، و بینش‌هایی در مورد نحوه گذراندن وقت خود ارائه دهد، که می‌تواند به آنها کمک کند مناطقی را که ممکن است زمان زیادی را برای کارهای مربوط به کار صرف می‌کنند، شناسایی کنند.

۲- نرم افزار همکاری

نرم افزارهای همکاری، مانند Google Workspace و Microsoft 365، راهی را برای کارمندان از راه دور فراهم می کند تا در پروژه ها و وظایف در زمان واقعی با یکدیگر همکاری کنند. این نرم افزار می تواند به کارمندان از راه دور کمک کند تا سازماندهی شده و در مسیر خود باقی بمانند و بستری متمرکز برای ارتباط و همکاری فراهم کند که می تواند به کاهش زمان صرف شده برای کارهای مربوط به کار کمک کند.

۳- دستیاران مجازی

دستیارهای مجازی، مانند سیری و الکسا، می توانند توسط کارمندان راه دور برای خودکارسازی کارهای تکراری و ساده کردن گردش کارشان استفاده شوند. آنها می توانند به کارکنان از راه دور در صرفه جویی در زمان و کارآمد ماندن کمک کنند، که می تواند به کاهش زمان صرف شده برای کارهای مربوط به کار کمک کند.

۴- ابزارهای ارتباطی

ابزارهای ارتباطی، مانند ایمیل و پیام های فوری، راهی را برای کارمندان از راه دور فراهم می کند تا با همکاران و مدیران ارتباط برقرار کنند. این ابزارها می توانند به کارمندان از راه دور کمک کنند تا حجم کاری خود را به طور موثر مدیریت کنند و از نیاز به کار خارج از ساعات کاری عادی اجتناب کنند.

۵- برنامه های انعطاف پذیر

کار از راه دور اغلب انعطاف پذیری بیشتری را از نظر برنامه کاری فراهم می کند، که می تواند به ایجاد تعادل بین کار و زندگی کمک کند. کارفرمایان می توانند به کارمندان از راه دور اجازه دهند تا برنامه های انعطاف پذیری را انجام دهند که با تعهدات شخصی مطابقت دارد و حس کنترل بیشتری بر تعادل کار و زندگی آنها ایجاد می کند.

به طور کلی، تعادل کار و زندگی یک چالش بزرگ در دورکاری است. اما فناوری می تواند برای ارتقای تعادل بین کار و زندگی و کمک به افراد دورکار برای حفظ تعادل سالم و پایدار بین کار و زندگی استفاده شود. کارفرمایان باید کارکنان دورکار خود را تشویق کنند تا از این ابزارها و منابع برای مدیریت موثر حجم کاری خود، حفظ تعادل بین کار و زندگی سالم و اجتناب از فرسودگی شغلی و استرس استفاده کنند.

کلام پایانی

به طور کلی، چالش‌های دورکاری را می‌توان از طریق ارتباطات مؤثر، انتظارات مشخص، پشتیبانی فنی و استفاده از فناوری برای تسهیل همکاری و بهره‌وری برطرف کرد. برای شرکت‌ها مهم است که ابزارها و منابع مورد نیاز برای موفقیت را در اختیار کارکنان خود قرار دهند و فرهنگ اعتماد، احترام و همکاری را در میان تیم‌های دورکار برقرار سازند.